一、单项选择题
1.下列属于组织结构权变因素的有( )。
①专业化程度②人员素质③关键职能 ④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期
A.①③④
B.②③④
C.②⑤⑥
D.③⑤⑥
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查组织结构的权变因素。本题中，②⑤⑥属于组织结构的权变因素，①③④则属于组织结构的特征因素。参见教材P39
2.组织设计过程中的第一个步骤是( )。
A.进行职能分析和职能设计
B.确定组织设计的基本方针和原则
C.联系方式的设计
D.管理规范的设计
【正确答案】：B
【答案解析】：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。参见教材P39
3.组织设计的主体工作是( )。
A.职能设计
B.管理规范的设计
C.联系方式的设计
D.组织结构的框架设计
【正确答案】：D
【答案解析】：设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。参见教材P39
4.行政层级组织形式在( )环境中最有效。
A.简单/静态
B.简单/动态
C.复杂/动态
D.复杂/静态
【正确答案】：D
【答案解析】：行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。参见教材P40
5.具有直线——参谋制特点的组织形式属于( )。
A.行政层级式
B.矩阵组织形式
C.职能制形式
D.事业部制形式
【正确答案】：C
【答案解析】：职能制的主要特点有：职能分工、直线——参谋制和管理权力高度集中。参见教材P40
6.矩阵组织形式在( )环境中较为有效。
A.简单/静止
B.复杂/静态
C.简单/动态
D.复杂/动态
【正确答案】：D
【答案解析】：矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。参见教材P43
7.下列组织形式中，( )已成为目前组织工作活动的最流行的方式。
A.团队
B.虚拟组织
C.无边界组织
D.事业部制
【正确答案】：A
【答案解析】：团队已成为目前组织工作活动的最流行的`方式。参见教材P44
8.“可以租用，何必拥有”反映的是( )组织形式的实质。
A.事业部制
B.团队
C.无边界
D.虚拟
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织设计的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。参见教材P44
9.通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为( )。
A.矩阵组织形式
B.无边界组织形式
C.虚拟组织形式
D.团队结构形式
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查无边界组织形式。参见教材P44
10.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的( )。
A.结果导向
B.团队导向
C.进取心
D.人际导向
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查组织文化内容中的人际导向。参见教材P45
11.下列有关组织文化结构的表述错误的是( )。
A.物质层是制度层和精神层的物质基础
B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D.制度层是组织文化的核心和灵魂
【正确答案】：D
【答案解析】：精神层是组织文化的核心和灵魂。参见教材P46
12.根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是( )。
A.学院型
B.堡垒型
C.棒球队型
D.俱乐部型
【正确答案】：D
【答案解析】：根据桑南菲尔德的标签理论，俱乐部型非常重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。参见教材P46
13.重视创造发明的组织文化称为( )组织文化。
A.学院型
B.棒球队型
C.俱乐部型
D.堡垒型
【正确答案】：B
【答案解析】：棒球队型组织重视创造发明。参见教材P46
14.下列属于组织发展中人文技术内容的是( )。
A.T团体训练
B.扩大员工自主性
C.使工作更具挑战性、趣味性
D.合并职能部门、简化规章
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查组织发展的方法。BCD选项属于结构技术的内容。参见教材P49
15.质量圈属于组织发展方法中的( )。
A.结构技术和人文技术的混合体
B.现代组织发展方法
C.人文技术
D.结构技术
【正确答案】：C
【答案解析】：质量圈属于组织发展方法中的人文技术。参见教材P49
二、多项选择题
1.关于事业部制组织形式的说法，正确的是( )。
A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
C.它能增强企事业的活力
D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
E.它会减弱整个公司的协调一致性
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P43
2.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是( )
A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
【正确答案】：ACE
【答案解析】：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。参见教材P46-47
3.下列属于传统的组织发展方法的是( )。
A.结构技术
B.调查反馈
C.团队建设
D.质量圈
E.全面质量管理
【正确答案】：ABD
【答案解析】：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P49
4.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括( )。
A.敏感性训练
B.团际发展
C.质量圈
D.调查反馈
E.团队建设
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。参见教材P49
5.下面属于敏感性训练目的的有( )。
A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己
B.促使成员的自我知觉更为现实
C.增强群体凝聚力
D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力
E.相互交换不满意见及改进建议
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查敏感性训练。E选项属于团际发展的内容。参见教材P49
6.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有( )。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
E.全面质量管理需要最高管理层的支持
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。参见教材P50
7.下列关于团队建设的描述正确的有( )。
A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
B.有共同的意愿、目标和方法
C.具有规模小与能力互补的特征
D.情愿共同承担责任
E.需要最高管理层的支持
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查团队建设的特征。AE选项属于全面质量管理的内容。参见教材P50
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