1、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
2、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
3、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
4、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
5、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
6、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
7、科学、合理、文明消费。
8、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。
9、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。
10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。
11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。
12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
13、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
14、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
15、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
16、公平正义，消费和谐
17、倡导诚实守信，共铸消费和谐
18、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展
19、搞好消费教育，提高消费者素质
20、健全消费纠纷和解机制，共创和谐