摘要:随着我国高等教育体制改革的深化和办学规模的扩大，多校区办学由一件新生事物逐渐发展成为一种趋势，多校区教学管理及教学运行亦发生显著变化。如何保障多校区的教学质量，从单校区“以块为主”教学管理模式向多校区的“以条为主，条块结合”的教学管理方式的转变是许多多校区高校急需探索的问题。
关键词:教学质量；多校区办学；质量监控
高校多校区办学是指一个具有独立法人地位的高校在两个以上的校区同时办学，是随着高等教育规模扩大和管理体制改革而形成的一种新生事物。在我国高等院校多校区办学始于20世纪80年代，至今已有近十多年的时间。在多年的发展过程中，多校区办学给高校发展带来宽阔的前景，迅速扩大了高校招生规模、拓展了办学空间，并推动我国高等教育由精英教育向大众化教育的转型。[1]然而，多校区办学在给高校带来发展机遇的同时，也伴随一系列问题。如何构建适应多校区办学条件的教学质量监控体系，实现在扩大办学规模的同时保障各校区教学的教学质量，这是当前拥有多校区的高校急需解决的问题。本文将以本校的切身体验，以“校区”角度，讨论在学校整体教学质量监控系统下，分校区教学质量监控的方法及思考。
一、多校区办学条件下学校整体教学质量监控系统
（一）教学质量监控体系的指导思想
以科学发展观为指导，以提高教育教学质量为中心，坚持“以人为本”，不断深化教学改革，推进教育创新，实现学院的可持续发展。
（二）教学质量监控体系的目标
通过对教学质量的全面监控，促使学院教学工作更加规范化和科学化，提高教师的质量意识，全面提升我院的教学质量，保障人才培养质量。
（三）教学质量监控体系的构成
教学质量监控体系共分四个部分，即组织系统、制度系统、评估系统、信息系统。
1、组织系统
该系统由三个子系统组成：
（1）决策系统。由学院党政领导、学院教学委员会以及二级院、部(馆)领导组成，其职责在于根据区域社会、经济的发展变化，制定(调整)学院的人才培养规格，决定有关保证和提高教学质量的重大政策。[2]
（2）实施系统。由教务处、二级院、部(馆)和教研室组成。教务处是学校实施宏观管理、目标管理的职能机构，二级院、部(馆)和教研室是实施教学过程管理的教学实体，全面负责本单位的教学工作，做好课程建设、专业建设、学科建设、师资队伍建设、实习基地建设、教风建设等。
（3）辅助系统。由学生处、团委、工会、财务处等职能部门组成，紧密配合实施系统的各项工作，把保证教学条件、保障教学的顺利运行作为本部门的重要工作，确保质量监控体系运行高效。
2、制度系统
该系统包括规章制度和教学主要环节的质量标准。《广东药学院各主要环节质量标准》是依据学院的定位和人才培养目标而制订的重要文件，是衡量教学质量的依据、是教学质量监控的.基础。
3、 评估系统
该系统依照学院人才培养目标的要求对学院的日常教学状况、教学管理水平、课程专业建设等进行全方位评估，实施动态监控。
4、信息系统
教学信息系统包括教学信息的收集、整理、分析、反馈和调控，是教学质量监控体系的重要环节。
二、分校区教学质量监控体系
中山校区作为广东药学院一个分校区，教学管理是“以条为主”的延伸管理的校区，校区设有个教务办公室，负责校区日常的教学调度和教学质量监控、成绩管理、学籍处理等基本工作。由于中山校区远离广州校区区，为保证中山校区教学活动的正常运作以及保证校区的教学质量持续发展，中山校区必须根据学校整体教学质量系统结合自身的校区特点，建立保证教学质量的相关保障体系。
（一）中山校区教学质量监控组织系统组织结构及制度
中山校区根据学校教学质量监控组织系统与制度系统要求，成立中山校区教学质量督导组。其主要成员由校长助理、中山校区管理委领导及教务办相关管理人员组成，校区各二级学院辅导员协助。根据学院《广东药学院各主要环节质量标准》《广东药学院本科教学督导组工作条例》进行教学质量监控实施工作。
（二）中山校区教学质量监控系统的实施
中山校区教学质量监控评估系统根据校区自身特点，其工作主要集中于教学检查、信息反馈、教学评价、教学差错处理等四个方面。
1、教学检查
（1）日常教学检查制度：日常教学检查分为数字监控室抽查及现场抽查。坚持开展“期初”、“期中”、“期末”三个阶段的常规教学检查。期初教学检查以检查教学秩序和教学准备情况为主；期中教学检查是教学质量的全面检查，由教务办布置、组织，有关材料及时整理汇报；期末教学检查以监测考风考纪为重点。
（2）教学过程检查：教学过程检查主要是课堂教学质量监控。主要由校区督导组听课，二级学院领导听课，辅导员、班主任听课组成。
A校区教学督导组听课。校区督导由校区管委会领导组成，定期抽查听课，内容包括对教师教学质量意见、学生对授课教师意见及改进教与学的建议。对校区教学质量、教学设备、师生状况及时发现、解决，并做出相应的决策；以身作则，在教育教学为中心的工作中起到表率作用。
B二级学院领导和教研室主任听课。根据学院教学质量监控科安排，二级学院领导和教研室主任到各校区检查本学院教师上课情况。通过该措施可以促进各二级学院领导和教研室主任参与教学活动的监控，保障各教师教学质量。
C辅导员班主任听课制度。该制度旨在让辅导员班主任深入课堂，了解教师上课情况，考核学生出勤情况，搭建辅导员班主任与任课教师及学生之间的三方桥梁，有助于建立良好教风与班风、学风。
2、信息反馈
反馈系统主要由日常数字监控抽查反馈、现场教学检查反馈、多级课堂听课反馈，信息员教学反馈等组成。
（1）通过日常数字监控抽查，现场教学检查发现情况及时反馈发放《广东药学院中山校区教学监控告知书》相关部门及有关二级学院教研室，由相关部门落实解决。
（2）根据校区督导组、二级学院领导、辅导员及班主任随堂听课结果，及时与任课教师沟通，纠其不足，发扬其优点，提高教学质量。
（3）学生教学信息员对课堂教学进行监督。学生教学信息员每个月上报一次课堂教学情况，通过收集、汇总、反馈教学一线信息，为教学管理和教学监控提供参考，对于学生反馈中有问题的老师，将由督导组“诊断性”听课，并反馈给相关授课教师以利该教师改善教学方式方法和提高教学水平。
（4）建立网络信息反馈中心，信息反馈信箱。通过网络自由留言方式，信息反馈表填写等方式多渠道多方面收集信息，反馈至相关部门相关教师，促进教学管理水平及教学质量的提高。
信息反馈除了反馈教师教学情况外还包括反馈的另一方面——教学管理制度是否合理。校区作为教学管理制度的一线执行者，通过实际操作检验相关管理制度的可行性，合理性。对执行性不强，合理性不佳的制度反馈给学院教务处进行调研整改，这样才能是制度更加合理更加“人性化”，促进学院教学管理的发展。
3、教学评价
教学评价主要是对任课教师教学水平的反映及相关信息的反馈。校区主要通过学期中的教师教学意见调查及学期末的教师网上评价进行。
（1）每学期中由教务办组织信息员对各班任课教师意见普查，收集同学们对教师的意见及认可度，最终汇总反馈教学督导组。好的由督导组核实在全校推广，差的由督导组进行针对性听课提出整改意见，帮助教师提高教学质量。
（2）每学期末参加由学校组织的任课教师网上评价。校区所有学生参与教师网上评价，是对教师任课情况的全体普查，评价结果及相关意见由质量监控科发至各二级学院教研室。从而让教师对自己上课情况有充分的了解，有助教师自我认识及自我提高。
4、教学差错处理
建立教学差错和事故的认定与处理制度是严肃教学纪律，维护教学秩序，保障教学质量的重要手段，是对学生负责的体现。我院按照《广东药学院教学差错与事故认定及处理办法（修订）》执行。分校区在教学差错和事故认定过程中主要是起了解事实，收集证据作用，为教务处的认定提高客观准确的依据。
（三）分校区（中山校区）教学质量监控发展的建议
随着多校区管理模式的不断变化，校区教学质量监控发展亦在不断完善。为加强二级学院参与校区教学监控，突出其主导地位，根据现有条件，提出以下建议：
1、制定“二级监控月”制度。加强二级学院行政领导及辅导员参与中山校区教学监控，每个月安排一个的二级学院领导（负责人）或辅导员在中山校区监控室观摩该学院学生、教师上课情况，并做好相关记录，让二级学院领导（负责人）或辅导员更真实有效的了解自己学院学生及教师状况，以便更好的服务师生，从而提高教与学的效果，达到教学监控目的。
2、制定“二级信息月”制度。每个月安排一个二级学院领导（负责人）或辅导员与本学院信息员现场交流，通过本学院的信息员反馈、提问，让二级学院充分了解本学院学生想法、建议、及意见，加强二级学院与本学院学生的互动，互信，促进学院与学生的共同发展。
3、进一步加强校区与二级学院的沟通力度，每学期举行一次校区领导、二级学院领导“在线答疑”“网络现场办公”等活动，通过即时网络对话，加强各学院师生对校区、二级学院、学校的发展等信息了解，通过相互的建议及反馈提高校区、二级学院在中山的教学管理水平。
从2004年至今，广东药学院中山校区已经走过将近5个年头，通过几年不断的摸索，校区教学质量监控水平比起步时得到显著提高。学校的教学管理由“以块为主”到“以条为主，条块结合”。校区教学质量监控亦经历由“教务处直接指导”到“配合学院教务处，校区教学质量监控为主，二级学院为辅”，现在正向“配合学院教务处，校区教学质量监控二级学院为主，校区为辅”的过渡。校区在教学质量监控的角色亦在“听从指导——主导——辅助”不断的变化。未来在发展，多校区管理模式亦在不断变化。分校区的教学质量监控也只能在不断探索中前进，才能为学校培养的优秀人才做好充分保障。
【1】 彭友舜 ； 多校区办学的教学管理模式和教学运行机制 ；河北科技师范学院学报(社会科学版；2007（6）：74-75
【2】 方丽 ； 多校区教学质量监控的系统分析；广东工业大学学报（社会科学版）；2006 （6）：19-21
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