细微之处见精神，精神是一种形象。细节就是形象，小细节决定大形象。报载：有一次，港商王铭先生来浙江宁波考察他投资两亿元的项目，到宁波参加一个招商会。下飞机前眼镜不慎滑落在地，这时邻座的一位中年男子俯身捡起眼镜递过去，并冲他颔首一笑。次日晚，他又遇见了这名男子，当别人向他介绍这就是宁波市市长张蔚文时，他愣住了，上前与市长紧紧握手，愉快交谈，很快达成了投资的协议。帮人捡眼镜，是细小而平常的事情，但港商就是从市长这一细小的事情中，感受到了这里官员的人品和形象，从而增加了投资的信心和决心。由此，我们可以看出：一个人，一个集体，乃至一个民族的形象怎么样，往往就是通过那些不被人看重甚至连自己都意识不到的小事印证的。
细微之处见精神，精神是一种修养。中国传统文化强调修身、养性、格物、致知、齐家、治国、平天下。这个顺序很重要。修身养性被放在首位，表明其重要性。修身养性就是修养，有道是“一屋不扫何以扫天下”？只有首先修身养性，才能格物致知齐家治国平天下。良好的修养预示良好的素质，而良好的素质则是取得成功的重要条件。一个趾高气扬、自以为是、指手画脚、高谈阔论的人，人们一定会说他是一个缺少涵养的人。这是成功的大忌，是创业的大忌。
有这样一则事例，让人深受启发：前苏联宇航员加加林，1961年4月12日乘坐4。75吨重的“东方l号”航天飞船进入太空邀游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出？正是细节表现出的修养使他成功。原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的'举动赢得了罗廖夫的好感，觉得这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。这个不经意的细节，反映的却是加加林珍爱他人劳动成果的修养和素质，并因此取得了人生辉煌的成功。
由此可见，注重每一个细节，谦虚诚恳地对待他人（包括劳动成果），是修养精神的最高体现，也是取得成功的重要条件。那么，如何成为一个有涵养的人？关键就在于要能虚心地待人接物，象孔子弟子曾参那样，“吾日三省吾身”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从小事做起，从细节做起，用细节来表现自己的精神修养。小天鹅、荣事达的就有一种谦虚诚恳待人的大企业风度，在他们的服务承诺中，都有“不准顶撞用户”一条，真正把顾客放在“上帝”的位置。这两家企业的大修养，其实都是由每个细节累积起来的，做好每一件小事，注重“小修养”，最后集合成企业的“大修养”。
细微之处见精神，精神是一种踏实。踏踏实实是成功的基石。什么是踏实？“万丈高楼平地起”是踏实；“千里之行始于足下”是踏实；“吃得苦中苦方为人上人”是踏实。所以踏实就是从基础做起，从基层做起。哲学上有一句很经典的话，“只有沿着崎岖不平的山路一步一步向上攀登，才有希望到达光辉的顶点”。一个人要取得成功，一个企业要得到发展，必须靠踏踏实实的精神。
然而有不少人看不起“踏实”，认为那是老牛拉破车——慢吞吞，而一味的好高鹜远，追求超常规、跳跃式的发展。自命为“河北第一秘”的李真，32岁就升任河北省委办公厅主任，35岁晋升为河北省国税局局长。纵观李真的人生之路，机遇多于努力、投机多于奋斗、索取多于奉献。他是属于典型的“超常规”的发展，而不是踏踏实实的进步，他走的是一条万劫不复的毁灭之路。由此我想到了一则寓言：上帝有一天来到他所创造的土地上散步。一位种麦穗的农夫向上帝祈祷，希望不要有大风雨、冰雹、干旱、虫害。上帝满足了农夫的愿望。第二年，农夫的田地果然结出许多的麦穗，令他兴奋不已。可等收割的时候才发现麦穗竟是瘪瘪的。农夫含着眼泪向上帝问原因，上帝说：“因为你的麦子避开了所有的考验，麦子变得十分无能。对于一粒麦子，一些风雨、烈日是必要的，甚至蝗虫也是必要的，因为它们可以唤醒麦子内在的灵魂。”那么，我们可以这样理解，麦子经历的风雨、冰雹、干旱、虫害就是一种踏实，缺少这些踏实，麦子就不能正常生长和成熟。
人不踏实，其实就是一种逃避必要磨练的行为，该经历的没有经历，该知道的不会知道，缺乏锻炼，没有实践经验，结果大事做不成，小事不愿做。所以，不论是做人、做事、做管理，都应当踏踏实实。从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁，“做事不贪大，做人不计小”，“浮躁被扎实所替代，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理”。
细微之处见精神，精神是一种理念。理念是企业经营的灵魂，是企业立于不败之地的保证。没有这个灵魂，就等于文章没有中心，房子没有支撑，企业也就难以生存或发展。经营理念对企业的发展无疑是重要的，但是，企业这种理念，同样只能通过“细节”来表现。所以，作为企业经营者，要打造自己的经营理念，一定要从细节入手，做好每一件小事，真正想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需。
比如，武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼——“景明楼”，楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意；还有一个故事，台湾一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。这就是成熟的企业客户服务的细节，是真正为客户着想的“小事”，但却让人从企业强烈的责任心中，感受到真诚为顾客的服务理念。这种理念没有因时间和空间而改变，也没有因事小而逊色。
总之，细节决定成败，细微之处见精神。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
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