三馆合一模式下高职院校图书馆公共服务论文

2020-06-23实用文

　　论文摘要：河源职业技术学院图书馆，正在多角度、多途径拓展图书馆服务模式，探索高职院校图书馆公共服务社会化的新道路，也为高职院校服务地方、区域图书馆合作打开了新的思路。

　　论文关键词：公共服务,河源职业技术学院图书馆,三馆合一

　　1、河源职业技术学院图书馆的现状和特点分析

　　河源职业技术学院图书馆前身是广东老隆师范学校图书馆，于2007年9月搬入新馆，馆舍面积达2.6万M，内有阅览座位2200余个，图书馆现有藏书总量79万余册，其中纸质图书49万余册，电子图书30万余册。期刊1100种，报纸113种。引进各种数据资源10余种，自建《客家文献数据库》。图书馆与学校网络中心用万兆光纤连接，拥有计算机220余台，存储容量达10TB。

　　河源市地处粤北山区，属于欠发达地区，经济建设、文化服务等方面相对于珠三角地区较落后，但河源职业技术学院图书馆并没有受到河源现状的限制，在基础设施、资源建设、人才队伍、信息服务能力等方面在省内同类高校中处于领先地位。同时，宽敞的空间格局、先进的文化设施和优质的服务水平使河源职业技术学院图书馆具备了服务社会的条件和能力。在这样的背景下，河源市政府将河源市图书馆、河源市科技图书馆的职能也落在河源职业技术学院图书馆上，以便能为广大市民和科技人员提供更优质的文献、信息服务。

　　2、高校图书馆实现公共服务的必要性和义务性

　　2．1高校图书馆为社会服务是社会发展的必然趋势

　　图书馆作为文献信息资源的集散地、传播文献信息资源的枢纽，尤其是地方高校图书馆，更应利用自身的资源优势，在做好为本校师生信息服务的同时，为地方经济、科研和决策提供服务。这是知识时代发展的要求，也是地方高校图书馆“面向现代化、面向未来、面向世界”的发展方向。在市场经济的激烈竞争中，知识、信息显得越来越重要，所以作为信息资源密集、信息吞吐量与流动频率高的`地方高校图书馆越来越受到全社会的欢迎和重视，要求地方高校图书馆扩大服务范围，向社会开放的呼声越来越高。

　　2.2高校图书馆为社会服务是欠发达地区高校图书馆的义务

　　高校图书馆属公益性文化设施，受政府税收的支持，有义务在其他公益性信息服务机构能力缺失的情况下为公众服务。在我国，高校图书馆为社会服务的探索也从未间断过。我国教育部2002年颁发的《普通高等学校图书馆规程》第二十一条指出：有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会渎者和社区读者开放。2005年7月8日在武汉举行的中国大学图书馆馆长论坛会议上．与会专家讨论通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》。该宣言提出“大学图书馆的资源应在满足本校读者需求的前提下，努力向社会开放”。

　　3、河源职业技术学院图书馆多角度、多途径拓展图书馆服务模式

　　3.1为市民开放借阅服务

　　将馆藏资源对外开放借阅服务，这是最底层次的公共服务，也是最直接提供的公共服务。我们的管理理念是“限制出，不限制入”，任何读者都可以自由进入图书馆，可以在书库查询资料，可以在自习室学习，更可以在现刊室阅览杂志、报纸等。当读者有借阅的需要时可以到公共服务台前办理借阅证，但对办证需收取一定的押金。目前，河源职业技术学院图书馆除国家法定假期外，都对校内、校外开放，年开放时间达到350余天，周开放时间达85小时以上，另外自助借阅室、自习室全天候开放。据统计，目前校外办证达500余人次，每日有近百名校外读者到馆，逢周末或假期期间到馆的校外人数更多。

　　3.2向社会提供信息咨询服务

　　2007年12月份，河源市科技图书馆将其原有科技期刊、书籍、工具书以及书架等全部转入河源职业技术学院图书馆，同时将科技图书馆的对社会服务职能也由河源职业技术学院图书馆承担。目前由河源职业技术学院图书馆成立的“河源市科技文献信息服务中心”，可对外提供以下信息咨询服务：

　　①专题、定题信息检索服务；

　　②科技文献原文代查和文献传递服务；

　　③专利、标准检索；

　　④科技论文收录引用检索；

　　⑤科技查新；

　　⑥科技文献翻译；

　　⑦用户信息素质培训；

　　⑧企业会员制服务。

　　3.3建立“河源市文献信息中心”为河源地区图书馆提供文献信息共享服务

　　河源职业技术学院图书馆作为河源市最大的图书馆，因此有义务对各县区图书馆进行帮扶以及提供服务。经过多次深入各县区图书馆调研后得知各馆在自然情况、人员队伍情况、服务情况、信息需求情况、资源建设情况、图书馆现代化管理等都处于落后水平。河源职业技术学院图书馆针对这几方面情况给予各县区馆帮助，例如帮助和平县图书馆、源城区图书馆、紫金县图书馆等制定图书回溯建库方案，并将本馆的现代化的图书管理系统（interlib）为其开通端口，使其能够使用本系统进行编目、建库等工作；帮助河源市党校图书馆进行馆藏资源加工、入藏、共享、通检等，并鉴于党校图书馆馆藏资源短缺而科研需要较大的情况为其开通远程访问河源职业技术学院图书馆电子资源的权限（在征得电子资源商家同意情况下）；

　　3.4整合特色化数字资源为市政府提供服务（客家文献数据库为世客会提供服务）

　　河源职业技术学院图书馆已在2008年建立客家文献数据库，但是如何将该数据库利用起来，推广出去才是我们目前需要思考的问题。恰逢今年11月，世界客属恳亲大会在河源市召开，这将是我们把客家文献书库推广出去的一个契机。河源职业技术学院图书馆正在河源市的文化、教育、宣传、外事、旅游等部门收集客家文献，进一步建设和完善客家文化文献专题数据库，并按照不同主题系统整理客家文化文献专题数据库。目前已形成实体专题目录三个：岭南文化专题、客家历史及地理专题、东江流域专题；分类目录四个：宗教哲学类、语言类、文学类、历史地理类。对客家文化的文献信息进行深入挖掘和整合，形成专题汇编和综述。届时，将参与河源市举办的世界客属第23届恳亲大会国际客家文化学术研讨会论文交流的客家源流部分研究。另外，对市委宣传部、市文化局、世客会筹委会提供定题参考咨询服务。

　　3.5与市政机关单位联合举办各类培训、讲座等

　　河源职业技术学院图书馆积极主动与河源市各机关单位联合举办各类培训、讲座等。目前，已经与河源市科技局联合举办了河源市首期“信息直通车”信息员培训班，与河源市公安局联合举办了“提高信息化应用能力”培训，与河源市市委办公室联合举办了“河源市公仆信箱知识培训”等等。另外，图书馆开展了“图书馆用户培训预约”服务，根据读者的需求制定不同的读者培训。培训的内容分别有：

　　利用图书馆资源为毕业论文、设计，学术论文服务；

　　①图书馆资源与服务导览；

　　②馆藏书刊检索与获取；

　　③中文电子图书数据库检索与利用；

　　④“维普”电子期刊检索；

　　⑤因特网免费学术资源的检索与利用

　　⑥馆际互借与文献传递服务

　　⑦专利数据库的检索与利用

　　⑧其它内容（读者需求内容）

　　4.关于高职图书馆开展社会化公共服务的一点思考

　　高职图书馆要实现面向社会服务的功能，首先应进一步更新观念，打破闭门办馆的思想，引入用户需求化和市场导向化观念。其次，改变“门户之见”，积极与到地区图书馆联合，做好特色化资源的开发利用，促进文献信息资源共建共享合作效能的发挥，并在互利互惠的合作中实现自身的不断发展提高。

　　高职院校图书馆在面向社会服务活动中，由于服务范围更加广泛，服务的对象更加多元化，服务的层次更加深入，需要进一步从组织管理、程序规范、绩效评估、人员培训、资源配置等方面做出相应的调整并提供配套的实施方案，以保证过程的有效性。