装修合同的霸王条款
一些家装公司对业主经常使用的“不透明”手法比如:报价“不透明”(笼统报价、报价说明含糊不清等);材料“不透明”(以次充好、偷梁换柱等);工程量计算“不透明”;隐蔽工程“不透明”和施工工艺“不透明”等。其中隐蔽工程和施工工艺的“不透明”最容易被业主忽略,从而为家居装修带来不必要的麻烦。
家装公司就是抓住了业主不了解装修材料的相关情况(如管材质量、涂料的环保标准等),以及监控力度不够而最易使用欺骗手段蒙蔽消费者。比如目前管道装 修一般都为暗埋敷设,一些“非正规军”的家装公司不仅不能向业主提供专业的装修意见,还可能使用一些劣质管线坑害业主。
施工工艺虽是一个很量化的标准,但在实际的操作过程中,业主对于量化的监控是非常难的。比如墙面裂纹处理,根本不按规范要求施工,做好后表面上看不出缺陷,但却会造成以后墙面开裂的现象。
现在针对装修中家用水电的投诉日渐增多。如电线短路、水管渗漏等。装修时管线选择的稍有不慎,就为生活带来很多麻烦。因此老李提出以下几点建议,希望更多业主能防患于未然。
1、报价中的“不透明”
手法一:打折送礼、成本价为由,用较低的价格迷惑并吸引用户签单,然后在施工过程中要求业主追加工程款。
手法二:笼统报价。经常遇到的就是一居室几万元、二居室几万元,一点儿依据都没有,业主一旦上套,麻烦事不断。
手法三:报价说明过于简单和含糊不清。比如在墙面处理报价项目中,只说每平方米多少钱,但选用材料、工艺做法都不说清楚。
手法四:预算时有意将一些项目拆开或重复来报价。例如墙面铲墙皮、墙体基层铲除两项就常常同时在装修报价中出现。
2、隐蔽工程的“不透明”
这是业主最不易监控且家装公司最易使用的欺骗手段。举几个最常见的例子,在吊顶工程中对于龙骨的处理上,由于是隐蔽工程,业主根本看不到,于是 就出现了所用龙骨差、龙骨间距太长太宽等许多问题;再如在防水一项中,防水涂料选择不合格、不进行24小时闭水实验、防水面积不够等问题,都对整个家 装工程质量带来很严重的`后果。
3、材料上的“不透明”
手法一:以次充好。在乳胶漆、瓷砖、板材线条等大宗主材上,采取以次充好等办法,来牟取不义之财。
手法二:偷梁换柱。将优质装饰材料,用假冒伪劣产品替换下来,然后偷卖或转移到别的工地使用。尤其是那些用于“隐蔽工程”的材料,如大芯板,涂料等最容易出现这种问题。
手法三:基础装修部分的辅材极易造假。由于这部分材料相对比较专业,业主往往忽视,譬如防水涂料的选择、涂料的配比、在辅设地砖过程中所用水泥的标号、配比等。
4、施工工艺的“不透明”
施工工艺在实际的操作过程中,业主想要监控是非常难的。因为业主对施工工艺基本不是很懂。举一个最简单的例子,无论是清油,还是混油其中一项主要的工艺就是打磨。这是个良心活,打磨遍数不够就没有手感。看表面是看不出好坏的。
5、工程量计算的“不透明”
这种不透明行为主要就是要多算施工面积,增加工程的造价。如墙面涂料面积都应按实际发生方法计算,但在做预算时还按增加10%的数量报价,就是完全没有道理的一种计算方法,受损失的肯定是消费者;另外,按过去的惯例,门窗面积按50%计入涂刷面积,其实目前很多家庭都包门窗,门窗周边就不用再涂刷了,但有些装饰公司仍 按100%计入墙壁涂刷面积。
现在装修既要质量上乘,又要经济合理,不是每个普通业主都能兼顾的。装修里面的门道很多,各个细节、各个方面稍不注意都会出问题。如果不懂行,或仅知皮毛,就容易上当受骗。因此,有第三方保障就尤为重要了。
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