商务交往上,酒桌礼仪是当中最为重要的一环。下面是小编想跟大家分享的商务酒桌礼仪知识,欢迎大家浏览。
(一)就座和离席
1、应等长者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招 呼女士。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领 口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的一般礼仪
1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
4、口内有食物,应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带计,不能匆忙送入口, 否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声“对不起”。
14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具坠地,可请侍者拾起。
16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌赔罪,反使对方难为情。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递, 不可伸手横越,长驱取物。
18、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
19、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。倘发现尚未吃食,仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小 怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
20、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
21、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
22、在餐厅进餐,不能抢着付帐,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能 抢付帐。未征得朋友同意,亦不宜代友付帐。
23、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
24、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。
商务宴请礼仪的目的和作用
1.职业形象提升
形象是展示自我的最好方法,职业形象可以展示出专业精神,成功的塑造职业形象可以体现价值。职业形象既代表个人形象,更代表着公司形象,在国际场合中还代表着国家的形象,展示着自我的精神面貌和公司的企业文化。
如何将热情、亲切、敏捷、优雅的风采在宴请中展现?--干净整洁的着装、干练的举止行为、高贵优雅的气质、得体的语言是商务场合中基本的职业形象要求。
2.细节决定成败
商务宴请中选什么样的酒店?点什么菜?喝什么酒?穿什么衣服?戴什么首饰?怎样握手拥抱?怎样互换名片?敬酒时该说什么?劝酒时该怎么做?怎样喝好开头两杯酒?如何巧妙拒酒?怎样中途离席?
这一个个小小的细节是商务场合中不可缺少的基础。正如海尔集团总裁张瑞敏所说“ 把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
3.文明修养水平体现
赴宴举止得体,用餐姿势优美,动作优雅、语言得体是一个人文明修养水平的展示。
4.自我表现与把握
宴会中间,怎样揣摩在座者的心理?遇到深藏不露的人怎么办?要避免参与哪些话题?要远离那些人?
商务场合,总是尽量把个人的长处呈现在别人面前,比如伶俐的口才,渊博的知识,温文尔雅的举止,整齐的服装,都可以给人留下良好的印象。商务场合不能因为害怕而不敢接近别人,也不能因为清高不肯低头,关键要把握一个合适的分寸。
自己的身份,自己说话的技巧,以及是否与当时的气氛协调,这些都应该认真的考虑周全。在此基础上发挥个人优势,就有可能得到意想不到的好感。
5.互相尊重
在商务交往中,尊重是商务宴请的基础,要尊重对方的生活习惯;尊重对方的饮食;尊重对方的文化信仰;尊重对方宗教习俗等。尊重他人也是对自我的尊重。
6.顺畅沟通的桥梁
沟通是商务交往的基本要求,也是商务宴请的目的之一。顺畅沟通能够使双方的关系不断的拉近,形成一个交际的整体,从而在各自的位置上推动双方商务的进行。宴请沟通能够使陌生变成相识,能使相识的人更进一步的加深情谊。