办公室接待礼仪剧本

2020-07-04礼仪常识

  接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。以下是小编整理的办公室接待礼仪剧本,欢迎阅读。

  角色扮演:

  A公司

  总经理:钟林

  采购经理:韦秋艳

  B公司

  总经理:张其广

  业务主管:赵丽利

  经理:陈雪贞

  秘书 :周琦

  旁白(共7人)

  背景:

  A公司是一家知名的建筑公司,B公司是一家钢铁生产商,A公司打算通过此次接洽参观活动,决定是否与B公司建立长期的合作关系。

  场景一:机场接待

  (B公司的人员着装整齐的'站在机场的出站口,秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后,他们一行人径直走过来)

  张:您好,我是B公司的总经理,这是我的名片(此时张从上衣口袋取出名片,并用双手递交给钟) 钟:(钟接过名片并放在名片夹里)张总您好,我是A公司的总经理,这是我的名片。 (张接过名片) (双方收好名片,握手) 张:钟总,这是我的秘书小赵 赵:钟总,您好(握手) 钟:您好。

  钟:这是我们公司的韦经理。 韦:张总您好(握手)

  张:韦经理好。 小赵和韦经理握手

  张:钟总,我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的,用餐后,先好 好休息,明天我们再到公司参观。 钟总:辛苦了,谢谢啦。

  场景二:去饭店接A公司的人员

  赵:您好,请问是钟总吗?我是B公司张总的秘书小赵,我们的时间安排是九 点三十分开始,现在我们派车去接您。 钟:好的。谢谢你们了。 (车子到了酒店)(接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门,小赵坐前排,由司机开车)

  赵:钟总,您好。我们可以走了吗? 钟:好的,可以了。

  (车子到了公司,小赵先行下车,打开后车车门,并引领A公司的人员去总经理办公室) 赵:请往这边走。(上楼梯)。

  (总经理办公室,秘书敲门) 张:请进。 (钟等人进去后)

  张:钟总,昨晚休息可好,招待不周,还请你们见谅。 钟:呵呵,客气了,谢谢你们的热情招待。 张:那我们去参观吧。请(手做引导势)

  场景三:参观

  张:钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。

  陈:钟总,您好(握手) 陈:韦经理,您好(握手)

  张:这是我们公司的周主管。 周:钟总,您好(握手) 周:韦经理,您好(握手) 张:钟总,请(作引导势,其余人随后)

  这是我们公司的生产车间,让周主管为您介绍一下。(手势示意周主管)

  周:这是我们公司产品资料,请各位参考(给A公司的人员发了资料,A公司 人员各自道谢)

  请大家随我来,我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为 主……(周主管以引导势作介绍)

  张:钟总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗? 钟:韦经理,您有什么问题吗?

  韦:我公司近期有扩大规模的计划,不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢? 陈:对于这个问题贵公司尽可放心,我们正在筹建一个新的生产高炉,资金已经 到位,预计明年7月1日前投入生产。估计钢年生产量400万吨,想必能满足贵公司的要求。 钟:贵公司的整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去进一步商议一下。 张:我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了,辛苦钟总了,先送您 回酒店稍作休息再谈,好吗? 钟:好的,谢谢。

  场景四:电梯间

  (陈经理先行一步前去开电梯,钟总与张总其次,余人随后) 陈:请进! 张:钟总,您请(做引导势) 钟:谢谢!(先进入电梯,韦经理随后,余人进入) 旁白:十楼到! 陈:十楼到了,请!(开电梯) 张:钟总,您先请(做引导势) 钟:谢谢!(先出电梯,韦经理其次,余人随后)

  旁白:A公司一行人经过考虑到B公司的礼仪接待及经营状况,最终决定与B公司签约。

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