篇一：护士演讲稿
今天我非常高兴能在这里与大家欢聚一堂，一起来欢度这属于我们的节日——护士节。作为一名护士我感到非常的自豪，因为这是天使的化身，能有机会来佳美做一名佳美的护士我更感骄傲，因为这是品牌的象征。以前我常听到朋友说起佳美，当时我并不以为然，我认为他就是一个小小的口腔门诊，后来我又听到很多朋友都在说佳美而且还都去了佳美，我就觉得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此时我才明白佳美不止是一个门诊而是一家企业还是一家连锁企业。他是我国最早取得连锁认证的口腔医院，他具有雄厚的实力、远大的发展目标、新颖的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊！而上苍却很照顾我让我美梦成真。虽然到现在我来佳美还不到两个月，只是一名试岗护士，但我对工作充满了热情、对未来充满了希望。
2008年是奥运之年是中国年也是我们佳美腾飞的一年，而作为佳美的护士怎样才能与佳美同步，做一名佳美的优秀护士，是我们应该认真思考也是我们应该做的。做为佳美的护士永远是带着微笑的。当一位客人来到我们诊所时，我要马上起身主动为客人开门并将其迎进，微笑的说：“您好，您是要做治疗还是来做咨询”对客人提出的每一个问题都要认真、耐心地解答.
如果客人是要做治疗，我则对客人说：“先请我们的医生为您检查一下，根据您的情况定一个适合您的治疗方案”并将其带到诊疗室。到达诊室后，我则先介绍说：“这位是给您做治疗的刘医生，我是您的配台护士我叫李永莲。”介绍完毕我要马上准备检查所需的物品，此时医学教.育网搜集整理我要在旁边认真听医生跟顾客谈话，在第一时间内了解他要做什么治疗，在顾客同意医生的治疗方案后，我马上准备治疗所需的物品并配合医生有序操作，操作时动作要轻柔、准确、到位让客人感觉这是一种享受。当治疗结束后我则对客人说：“您的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料，付一下您的费用。”当客人填写完毕后，我要将客人送到门口微笑的说：“请您慢走。”就这样，我每天重复着我的工作，用我的微笑欢送着每一位客人，生活充满了色彩。
今天我们再次迎来了 512国际护士节，作为优秀护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝福。
有关领导找我谈话，要我代表优秀护士发言时，我真不知道写些什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应该做的事情，有人提醒我，说：你最成就的成绩和最难忘的事情都可以写。老实说，我每天都有成就，每天都有难忘。因为，我每天都在送走我们治愈的病人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每送走一位康复的病人，我就会感到特别的充实，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们，是我们所有医护人员共同努力的结果。前几天，一位康复的病人临出院时，带着一束鲜花送进了我们护士站，我看到，我们护士的笑容比病人的笑容更灿烂。这一刹那，我明白了，获奖时感觉缺乏的东西，我终于找到了，那就是病人的尊重和理解！有人说，如果世上设有委屈大奖的话，获奖的人会有一大半是护士，对于这种说法，我无法统计，但也不无道理！病人对医学的过高期望，总是会与现实出现偏差，自然不满以及愤恨的情绪就会发泄到护士身上，挨骂也是常事，因为与病人接触最多的是我们护士，我们需要社会理解与尊重，我们喜欢鲜花，哪怕是一小束!
我来xx医院已近五年，五年中虽然我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，责任、严谨、效率一直是我工作的信条，这五年里我想无论是从医院还是我个人而言都是一个逐渐成熟不断发展的过程，个个科室都成为了文明窗口、人人代表医院形象。我想这无不倾尽了医院每个人的一份心力。我院本着以人为本，优良的.医疗质量，优雅的就医环境，人性化服务，完善的医疗制度，使我们赢得了社会患者的信任和认同。胆大心细，严谨细微的工作作风使我们收获了一面面来自于患者、家属的锦旗！人非草木，孰能无情，为贫困患者捐款，养老院做义诊，去偏远农村义诊健康普查，让利于民微利的经营方式再次为医院赢得了很好的口碑。由此，我由衷的想说，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导战略决策指导有方，更与咱医院各个部门成员的辛苦与汗水息息相关，也是社会给我们的回报 !优秀的荣誉不是我个人的，是医院所有员工的。获得优秀护士的荣誉，这对我来说，既是医院对我个人工作能力的肯定，也是我今后工作的一种鼓励，即是一种荣誉、也是一种压力、更是一种动力。做为土右旗医院的一员，我感谢医院给我这个展现自我的平台，感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，以后我将更加努力、与时俱进，展示新的风貌，创造新的业绩，以实际行动来报答一切关心和支持我的领导、亲人和朋友们，谢谢！
篇二：医院收费员演讲稿
大家好，我叫xxx，是医院收费处的一名普通收费员。今天我演讲的题目是《爱岗敬业造和谐》。
爱岗敬业，这四个字对我们今天在座的各位来说，一定是再熟悉、再简朴不过了。可怎样做好这四个字，怎样让这四个字切实地体现在我们的工作中，体现在我们的行动中？其实，我们全体收费员一直思考、一直在努力，我们坚守朴素的信念：做好自己的本职工作，用点滴的小事谱写爱岗敬业促和谐的新篇章。
我们大家都知道，医院里占主导地位的是医生，护士，或许我们在整个医院中只是一颗小小的螺丝钉，可没有这些平凡的螺丝钉，能保证得了医院的灵活运转吗？我们医院的事业蒸蒸日上，也包含了一大批从事收费工作的收费员在平凡的岗位上默默无闻的付出。
收费处不仅是整个医院的服务窗口，更是我们树立行业新形象、展现新风尚的地方。我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到医院的形象。因此，从我走上岗位的那一刻起我就下定决心，无论以后自己的工作能够达到什么样的高度，只要是在医院的收费岗位上，就要努力做一名优秀的收费人员，时刻鞭策自己在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神。记得初来乍到之初，为了尽快地熟练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，经过几个月的努力，我不但养成了良好的职业态度，而且在日常工作生活中,主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系。我体会到，没有科室的和谐就没有我的进步。
大家知道，收费员的工作是单调而枯燥的，日复一日重复着同样的动作：收钱，打票，找钱......；年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！” ……面对单调，面对枯燥，我们更需要有一种爱岗敬业的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有敬业精神，但是面对无理取闹的患者，一次两次我还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再敬业也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事，这是发生在我们收费处的故事：有一次晚值班，我们的一位同事由于正在办理出院结算，给一位急诊患者办卡的时间稍长了一点，遭到了这位患者的非常粗暴的指责及漫骂，在整个过程中这位同事没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位患者道歉，而且在接下来的时间里，当这位患者分别进行检查和开药的两次交费时，她都会耐心地做好流程指引，末了还微笑着问一声：请问，您是否需要帮助？当这位患者看完病后，找到这位同事要我们科长的电话，事后我们收费员都以为这位患者要投诉我们的同事，可事实正好相反，这位患者亲自打电话给我们科长表扬了这位收费员。这件事情给我们全体收费员很大的震动。我们知道，当前的医疗收费工作面临着一定的社会压力，但这是与医患双方矛盾时有激化的大背景是分不开的，我们逃避不了。要做好收费工作，就意味着在工作中可能会遭受到个别素质低下患者的言语、动作侮辱，特别有时遇到个别不太文雅的患者，用最难听的话骂不说，甚至还恐吓一下，那时所有的委屈只能往心里咽，所有的泪水只能自己吞下去，依旧还会用真诚与他们解释再解释。每当遇到这个时刻，我就会想起按规定收费是我们的职责，认真工作是我们的人生信条，不管遇到什么挫折，都不会改变我们的职责和信条，我们虽然受到个别人粗俗的辱骂，但我们的人格并不会受到贬损，更不会改变我们对收费工作的执着与热爱。
敬业不代表要加班加点，敬业也不代表要任劳任怨。敬业，是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验，它表现在工作中就是勤奋和主动，就是对工作真正投入。我们每天面对形形色色的患者，工作确实说起来容易做起来难。我是这样理解敬业的：将心比心，用“心”去理解体谅患者求医问药的焦急心情，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解很多不悦，圆满解决各种问题。我想，和谐不就是这样创造的吗？
最后，我借用一段话来结束我今天的演讲：“假如不能长成参天大树做栋梁之材，那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；假如不能像海洋一样用宽广的胸怀拥抱百川，那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；假如不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为社会和谐的发展做出贡献呢？”这段不知道出处的话语，我曾不止一次看到。今天，当我再重新体会这段话的含义，联系到我的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业造和谐，其实真的没有那么难！
谢谢大家！
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