尊敬的各位领导、各位同事:
开场白:
大家好!首先我很感谢企业领导能给我这样一次十分难得的机遇,让我站上这个讲台,同时我也充满了必胜的信念,做好了勇于拼搏、敢挑重担的准备。乖乖兔团队是一个充满活力、充满激情的团队,就是这个由80%年轻队员组建的团队,用一种年轻特有的方式感染着唐顿集团所有的员工,这种特殊方式就如同一股清新的力量不断的在推动我们前进,也推动我走向这个讲台!
自我介绍:
我叫姬翔,2010年毕业于上海电影艺术学院,摄影摄像专业,13年从中央广播电视大学汉语言文学本科毕业。2011年我参加工作,13年来到乖乖兔,可能很多人会疑问,你才来到乖乖兔1年都不到你凭什么,有什么资格去竞争摄影主管这个岗位,我觉得这里不是事业单位还要论资排辈,这是一个公平竞争的企业,每一个人都有权利去竞争每个岗位,法国浪漫注意作家雨果曾说过“所谓活着的人,是勇于挑战,敢于攀登命运高峰的人” 今天我就想挑战一下自己,证明自己还活着,并且我还要活得更好。
现在我一直是乖乖兔的创意中心店的一名摄影师,目前我们管现在有2名摄影师1名助理2名化妆师,这次竞聘对我来说是一次挑战,那么知己知彼方能百战百胜。我想先说一下我的个人有优势和劣势。我是专业学院毕业,经过一定的专业系统的教学和培训,有一定的技术基础,但是我认为这都不能代表什么,只有将所学到技术和知识充分的运用到工作当中这才是最重要的。
在工作当中我始终保持充沛的'激情和严谨的态度,我觉得工作应该是用来享受的而不是把它当做一种压力,“有激情一切皆有可能”这是我一直欣赏的一句话。激情来源于一种对生活,对工作的态度!不管是对待工作,还是对待生活我都是信心百倍的面对,这也培养了我雷厉风行的工作态度。
同时我也认为,热爱生活得人同样也会去热爱他的工作,我热爱生活,热爱运动,享受着每天的快乐,这种态度也培养了我与人为善的性格,我喜欢与人交流,爱交朋友,我觉得能与其他人一起分享快乐或者同你的团队一起克服困难这是多么令人自豪的一件事。 对于我的不足,我也十分的清楚,在主管的工作上我没什么经验,但是我认为没有人一出生就做主管的,都会有第一次,这可能是我学习和挑战的开始,凡是开头难,对于困境并不可怕,可怕的是还没有真真面对就选择了放弃。我不是轻易放弃的人,我认为只有不断的克服困难挑战自己,才能提高自己。
岗位现状分析:
我认为现今我所在的店还达不到创意中心的标准,对于技术方面,摄影风格单一,一直以来还是以韩式风格为主,创意作品较少,人手不足,对于拍摄略显疲态。对于其他店面的摄影师的交流与沟通更是少之又少,整体感觉,团队过于封闭。
今天我要重点讲述,服务这一块,很多人都认为,摄影师只要拍好照片就行,我觉得这种观点不是很成熟,我认为儿童摄影师属于商业摄影,也属于服务行业,既然是服务行业那么服务必然是很重要的,举例如果顾客到店内拍照,门市接待完之后要选衣服,如果摄影师亲自给顾客选那么顾客就会对摄影师影响很满意同时摄影师还能从中发现顾客喜欢的风格,
对接下来的拍摄很有帮助这是其一。其二,摄影师如果能在日后的选片时记住顾客宝宝的名字,每次见面都要主动迎接和打招呼,顾客肯定也会感觉到摄影师对他很重视这对后期的选片的加片率有很大影响,服务质量上的提高不仅能满足顾客的拍摄需求还能增加我们的工资,那我们何乐而不为呢。
创意中心最近一段时间,由于装修,人员上的调动,一直处于很混乱的状态,我想需要一些规章制度来重新规划和凝聚这支团队,使其步入正常的轨道。给摄影部的规章制度分为三大板块:一,拍摄技术板块:1摄影部的摄影师必须在拍完照之后,必须对照片进行筛检,并且选出个别张作为今天最满意的照片。2拍照时每组照片的构图必须不投,按特写,全景,中景等多样变换,3每周都要进行一次摄影部看片分析,门市也要参加。4每周从网上选找一些有创意的照片进行模拟。
二,卫生板块:每个人都有负责的卫生区域,每周对卫生检查一次,服装,鞋套轮流进行清洗,每周一次大扫除。
三,服务板块:建立顾客对摄影师的满意机制,满意度最高的进行奖励。(每月一次)
对于团队的培训和建设
培训方面,我们要进行技术培训,服务培训和制度考察三大方面。
技术培训,先是店内部培训然后是店与店培训,接着我还想我们摄影部能多和我们集团的婚纱写真的摄影师们进行交流和学习,希望可以吧成人的拍摄方法和技巧融入到对儿童的拍摄当中。
服务培训,店里每月进行一次顾客服务模拟,并且多到其他店进行观察,和其他门市进行交流从他们那学习一些服务技巧。
制度考核:每月进行一次制度考察,考察摄影部对规章制度的熟知度。
团队建设:
还要继续招人,培训新人,每月组织一次集体活动。
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