各位领导、同志们：
我是石家庄市区卫生队的某某某，感谢大家给我这样一个机会，向各位汇报一下我们的工作。这是展示我们区环卫职工风采的舞台，更是我们向兄弟单位学习取经的机会。今天的汇报有不妥之处，请批评指正。区位于省会东南，面积101平方公里，50万人。我们卫生队现有干部职工600人，承担着辖区38条道路、395万平方米清扫保洁、日均440吨垃圾清运、25座公厕清掏的繁重任务，同时还承担着33个行政村、302条、约203万平方米的民办道路环境卫生管理和监督工作。与此同时，每年要为全市重大节庆和外事接待活动提供30多次环境卫生保障，迎接各级各类检查200余次。特别是面对“三年大变样”的艰巨任务，我们以科学发展观为统领，以“干部作风建设年”为契机，在管理体制、队伍建设、工作标准上又上了一个新台阶，为打造“繁华舒适、现代一流”省会城市做出了自己的贡献。我们的主要做法是：
一、以人性化的管理，激发一线环卫工人的工作热情。火车跑得快，全靠车头带。领导干部以身作则是无声的力量。在干部作风建设上，我们提出“八要八不准”。干部不搞特殊化，队领导每周下一线不少于两天，中层以上干部每天早晨6点半上路徒步检查，边检查督导，边捡拾白色垃圾。我们始终坚持思想政治工作，经常用时传祥的事迹教育环卫工人，把“宁肯一人脏，换来万家净”的传统作风植入每个人的职业道德。我们注重“环卫文化”建设，专门邀请河北省著名词曲作家谱写了《环卫之歌》，还组建了舞蹈队，开展丰富多彩的文化活动。关心群众的安危冷暖，特别是今年，开展了“百日安全无事故”活动，从细节入手，落实一线职工防雷电、防中暑、防交通事故的措施。我们提出“品质过硬、作风过硬、业务过硬和实绩突出”的队伍建设目标，开展了创建“和谐班组”、“巾帼明星”、“红旗驾驶员”等活动，运用身边活生生的典型教育职工，增强了环卫工人的集体主义精神和团队意识。开展了“业务练兵”，先后举行了“绑笤帚”、“清扫作业”、“吊装大箱”、“定点倒车”、“机扫和洒水”等技能比赛。通过开展一系列的主题教育，职工的爱岗敬业意识不断增强，不仅把环卫工作看作是养家糊口的“饭碗”，更把它看作是安身立命的技能，报效社会的舞台。许多环卫工人对环卫工作产生了浓厚的兴趣，甚至有一份难舍难分的情结。建设一班的班长家住在南栗村，她的爱人在大学城给她找了一份不用风吹日晒、相对比较轻松的工作，可她拒绝了这份工作，她说：“我喜欢这份抬头看天、低头看地的工作，每当看到地上的垃圾被捡得干干净净，心里就有说不出来的舒服。”
二、以精细化的标准，提升城区环卫工作品质。环卫工作除了苦干，还要巧干。我们自我加压，细化了作业标准，把建设部颁布的“四无、五不、六净”标准提高到了“四无、六不、九净”。还相继制定出台了“全天候无空时段保洁法”、“三季徒步检查法”、“垃圾蚕食清理工作法”、“道路延时保洁法”等，收到立竿见影的效果。作为“三年大变样”的主战场，随着大规模拆迁和建设，带来垃圾山多、马路遗撒多的新课题，我们坚持源头控制和过程监管相结合，对54个在建工地逐个检查，向施工单位送达《建筑垃圾规范运输通知书》，实行“早盯守，日巡查，夜治理”，加大路面冲洗力度，还市民干净清洁的环境。为做好“门前三包”，我们首创了“五个一”模式，即“一店一书”、“一店一桶”、“一桶一袋”、“一街一车”、“全区一队”，实现了“垃圾袋装化”和“垃圾不落地”管理。我们变“推车保洁”为“提袋保洁”，以在 300米长、28米宽的道路巡回保洁一趟为例，这一“技术革新”节约时间5分钟。我们还开展了以“动态保洁”消除“动态污染”活动，把最容易藏污纳垢的道牙、收水口、树坑、墙根纳入巡视重点，做到了杂物滞留时间不超过15分钟，真正实现了环卫工作无缝隙、无盲区、全覆盖。为了防止在清扫过程中与行人发生不必要的纠纷，我们主动从自己身上找原因，探索出了一套“文明作业法”，提出在保洁时“商店门口朝外扫，人多地方慢慢扫，灰尘多时清清扫”，最大限度地减少市民吸入扬尘颗粒，受到了市民的好评和尊重。今年，结合数字化城管，我们对道牙、收水口、墙根、树坑等细节部位进行量化考核，发现问题及时处理，群众投诉立案率明显减少，满意率明显提升。三、以无私奉献的精神，收获城市的整洁与美观。我们环卫工人年复一年，日复一日，默默无闻地奉献在大街小巷。我们披星戴月，最早迎来黎明，最晚下班回家。我们没有节假日，没有黄金周，没有星期天，甚至没有固定的工作时间。我们承担着395万平方米道路清扫保洁任务，人均清扫保洁面积在6000平方米以上。我们长期在露天作业，最能真切地感受寒暑变化。冬天，我们冒着零下10几摄氏度的严寒，夏天，我们忍着地表60多度的高温，虽然我们采取了多种防暑降温措施，每年还是有不少于20名职工因中暑和身体不适晕倒在工作岗位上。下雨了，行人们四处避雨，我们却冲进雨里，哪怕自己浇成了“落汤鸡”，也要用手去掏排水口。下雪了，市民们为出行发愁，我们冲进雪里，哪怕自己成了“圣诞老人”，也要为市民出行“开”出一条通途。青园街一班担负着亚太大酒店沿线的清扫保洁任务，这一路段商铺多、树木多、外事活动多，班长魏翠以岗位为家，一心扑在工作上，她的孩子还没有断奶的时候，是婆婆每天抱着孩子来找她，她就坐在马路牙子上给孩子喂奶。在省文明城市验收迎查中，这个班组每人每天的工作时间都在14小时以上。薛景芳家赶上麦收，为了不影响工作，她雇人替她收了麦子。苗凤荣中暑昏倒在工作岗位上，醒来后只喝了一瓶藿香正气水，又投入到清扫作业中。她们创造了一流的环境质量，也让青园街“城市客厅”的品牌擦得更亮。
有个别市民不珍惜环卫工人的劳动，随手乱丢垃圾，有时刚刚清扫完毕的道路不一会儿又满目狼籍。环卫工人用最“笨”的办法解决最“难”的问题，实行了“跟踪式清扫”，行人随手丢下的瓜皮纸屑，汽车车窗里扔出来的烟头，他们步步跟踪，你扔我扫，用无声的行动消除着不和谐的音符。环卫工人在马路上作业时，还经常遇到出殡的车队，按照民间的风俗，要一路抛撒纸钱，每当车队驶过，我们的环卫工人又要回到川流不息的马路中央，在快速行进的车流中追逐、捡拾纸钱。捡一张纸钱，就要弯一次腰，捡100张纸钱就要弯100次腰，这里面的辛苦与危险谁人能知。
我们的环卫工人每天在承受着苦累的同时，还要承受着委屈。有个别市民对我们的工作不理解、不配合，甚至有的恶语相向、大打出手。有一个环卫女工在民心河边劝阻吃羊肉串的人不要乱扔脏物时，被一个痞子连捅三刀，经过抢救才脱离了生命危险。由于每天工作在车流量很大的马路上，交通事故成为威胁环卫工人人身安全的最大隐患。我们从不期待掌声与喝彩，但我们也渴望理解与尊重！
环卫工人已经成为一道靓丽的风景，一个知名的品牌，我区卫生队获得全市唯一一家“河北省城市环境卫生先进集体”的殊荣，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。从开始的市容环境评比考核，我区 次荣获第一，这是对区环卫工作最高的评价，也是对环卫工人劳动的最好的肯定。环卫工人最大的心愿是：“以我们的苦与累，换城市的洁与美”，我们将以自己辛勤的汗水，执着的追求，实践我们写在歌中的承诺：“我们是城市的环卫职工，为人民服务永记心中，头顶四季星月，手牵长街巨龙，东西马路宽敞明亮，南北大道秀丽风景！”谢谢大家。