引导语：人生处处都是故事，我们就是故事的缔造者，以下是小编整理的励志故事之多努力一次，欢迎参考阅读!
多努力一次
初入销售职场的菜鸟
刚入职尚高卫浴公司的时候,我是个新手,我是说:对于销售这方面的经验.
应下这份工作的第一天,我傻眼了--我根本不知道怎么做销售,但那时,我有着一股莫名的热情.中午和傍晚时分的店铺十分忙碌,起初我不敢单独接触客户来介绍产品,怕出错,也没经验.只能做微笑迎接和端茶倒水的一些服务工作,并默默观察同事们接待客户时的每一个销售点,记在心里.
我的这种"没经验"尴尬,很快被公司的培训所化解.公司秉着"诚信,合作和团队"的企业理念时常对我们这些新上岗人员进行指导和培训,让我学习了很多,并且进步很大,仅仅两个月的时间里,我从一名菜鸟变成了有一个有经验的销售员 .
经验的成长让我感谢公司,而经历的成长更给予了我作为一名销售人员该有的责任和耐心,以及凡事不能以貌取人的道理.
接下来,我给大家分享一个我前后最多10分钟成功签单的故事,虽然单值不大,但意义非凡.
这个客户看起来有点"糟"
那天下午,我在店里检查新品,啪嗒、啪嗒.....听到一阵阵的脚步声,我回头看了一下,并迅速对他做了一番打量,他看起来大概50多岁的年纪,带着一副大框眼镜,衣服看上去也不整齐,手里还拎着一个买菜的篮子,而那啪嗒、啪嗒的声响也正是从他脚上那双脏乎乎的黑皮鞋脚底传出来的.
他......整体看起来有些糟糕,甚至邋遢.
"先生,您好!我能帮您些什么吗"?
我礼貌性的微笑走过去问道.
"哦!我想随便看看"
他一手扶了扶眼眶,一边简单的回答到.
"您喜欢什么风格的浴柜类产品"我一边引他向产品展示区走去,一边接问道。
他自顾自拎着他的菜篮子左右观看产品,并没有回我。
于是,我猜想,他也许只是刚好买菜路过,随便进来瞧瞧,并不打算买浴柜。公司一直秉承"客户第一位原则".所以尽管他看起来像是路过的`,但我仍然站在他身后。做到每一份的帮助和服务。
我注意到他从进门到现在手上一直拎的菜篮子,说到:"您很热爱生活"。
他随即哈哈大笑起来说"自己做的菜吃起来才有一家人的味道".
"看起来,您住在附近,买菜也顺便散散步了,您看起来很有活力"也许是谈到生活,此时的他倒是有些亲和力,哈哈大笑说:谢谢你哦!我也不经常住在这里,我这边有三处房产,平常跟老伴住在另一处,这几天闲了,就来看看........他后面的话我的大脑就直接忽略了,完全被那"三处房产"占领了全部注意力.这是一个重要信息,让我意识到:他很有可能成为我的客户。
我试着了解他的家庭装修,并在大脑中迅速划分与他家庭装修相搭配的风格类浴柜,在我的细细解说下,他仍没有看到中意的,并且已经打算要离开.
那一刻我的想法是:一定礼貌性的留住他,多努力一次,他一定能成为我的客户.这时我想到手机里的一些新产品效果图,又礼貌性的说到:"先生,也许这些成列的产品太直观化了,装修效果图也许更能贴近您的想法"".我随即把手机拿给他看,我一面解释装修和产品的搭配,一面观察他的表情,我发现,他对其中一套很深感兴趣.立马主动介绍了这一款,并搬出套餐活动的优惠力度,他看起来有些动心,我知道,他还需要最后一层的突破.
我微笑的说到:这一款是今年的主流,也是店里的最后一款.加上现在有优惠力度,再划算不过了.
最终,他决定要了一款.
但是......新的问题又出现了,对于我们销售来说,能一次性付清的,最好不要拖到第二天,那时候,我脑海里还是那句信念:多努力一次.
按照套餐活动,需要预付1000元的定金,次日按优惠价格取走产品.从展区到前台七八步的距离,我脑中又迅速思考了一个新的问题:如何让他一次性付清.我放慢了步子,说:"先生,您今天真是很赶巧呢,碰上我们优惠日了,我们今天不仅产品打折,我们还举办了商场的红包返现和抽大奖活动呢"!
先生果然很感兴趣的问道:"哦,那我这个也能参与抽大奖吗"?
当然可以,我微笑回道.
但前提是您要一次性付清.等同于说:您今天付了押金,明天取产品抵消一半价格.但您今天如果一次付清,仍然是按套餐价,而且还可以参与红包返现和抽大奖活动,奖品绝对是值得惊喜的.我觉得,后一个挺划算的,后一个是双重优惠呢.不过,您也可以选择先付押金的.先生思考了一会儿说:那我一次性付清吧,还可以去抽奖.
就这样,我跟先生的愉快聊天中,这一单,落定.前后不到10分钟的时间里3899套餐全款付清.
这次销售中,虽然单值不大,却让我感慨一个深刻的道理:你永远不知道一面平凡且平静的河面下藏有多少珍珠.送客户出门,店铺门外仍然人群熙攘,回想自己这两个月以来在尚高所有的成长,没有初来时的惶恐和胆怯,而是充满诚信和自信.我转身看了看店铺,一股骄傲感油然而生,我忽然觉得我脚下的每一步都走的特别踏实和坚定,感谢尚高,感谢经历,感谢锻炼.
经历感悟
以貌取人是这个社会上有些人不可避免犯的通病,而我要郑重再郑重的说:无论什么职业,对待客户一定要一视同仁.我希望我的这个故事能给更多的销售人员带来一定的启发与帮助.
我们不会知道一面平静的湖水下面藏有多少的珍珠,但如果你有耐心,能再努力一点,你一定能打捞上有价值的东西,哪怕不是珍珠.
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