课堂违纪行为处理的方法和技巧
教师无论采取何种预防控制措施，在课堂上，部分学生还会出现各种不同程度的违纪行为，扰乱课堂教学秩序，影响教学活动的开展，需要教师的及时处理。据笔者了解，还有部分教师对一些课堂违纪学生的处理方式是简单、粗暴又无效的（如：让违纪学生不要听课，站在教室门口），这些教师如果能够掌握一些化解冲突的技巧方法，妥善处理好冲突，减少负面影响，我们就能够营造一种积极的课堂环境，提高课堂效能，保证我们的教学质量。
1.暗示法。这是笔者在课堂上最常用的方法。在课堂上教师一旦发现学生出现违纪现象时，不要急于点名批评，训斥。可以通过注视、摇头、手势，讲课过程中的突然停顿、咳嗽，走近违纪学生或轻敲桌子等方法暗示学生。这样在不知不觉中，课堂纪律得以控制，这种方法对教学进程的影响最小，对处理刚发生的轻微的课堂纪律现象效果最佳，对其他同学的影响也最小。而其使用效果取决于教师的权威和学生的敏感性以及师生关系的融洽程度。
2.提醒法。可分为间接提醒和正面提醒。间接提醒，如课堂上发现某个学生违纪时，笔者会就教学内容向全班发出问题，请该生来作答，或直接向该生提问来中止其违纪行为，引起他对教学内容的注意和兴趣，只要终止了课堂违纪，我们就达到了目的。采用此法时应注意：提问时不要挑明学生的违纪行为，也不要问学生“你在干什么?”，“为什么不听课?”，因为此类问题既难以获得如实的回答，又分散其他学生的注意力，达不到有效制止违纪行为。正面提醒法。发现某个学生违纪时，只要正面提醒他该做什么，该生能用正确行为代替违纪行为即可，而不要过分关注或追究违纪行为本身，这样可以大事化小，以尽量减少个别学生违纪对全班的影响。比如某个学生在课堂睡觉，只需提醒他每天早点休息而不必追问他为什么睡觉，更不要对他大加批评指责。如有必要，课后再找其详细了解违纪原因，根据实际情况处理，这样效果会更好些。
3.约定法。当你对一个班级学生情况了解后，就可以采用这样的方法，比如，可以对那些自控能力较差，时常违纪的学生，先行约法三章。对不同的学生可以采用口头约定，也可以是书面约定两种形式，通过恰当的时机来反复提醒、强化。约定的“合同”要对他在课堂上的要求作出明确规定，还应包括奖励和违约后的处罚等相关条款。对于违纪较多的学生可以选择某一违纪行为作为点，然后用一系列“合同”约定逐步规范，直至达到理想目标。“合同”的执行必须严肃认真，奖励和惩戒都必须及时才能有较好的效果，以促使学生懂得对自己的行为负责任，有利于增强他们的自我约束能力，减少课堂违纪行为。
4.书面陈述法。对于学生较严重的违纪行为，课后一定要处理，处理时切忌“大张旗鼓”，笔者常常采用的方法就是要求当事人以“情况说明”的形式，书面陈述行为发生的过程，说明原因，事后对自己所做行为的看法，侧重自我反省。一般情况下，学生在课堂上做了不应该的事情，事后冷静下来都能有所悔悟，通过其自己书面剖析，可以让其唤起潜意识中美好的事物，从而达到自省、自律。在采用这种方法时，一定要避免使用“检讨书”“保证书”等词，这样既能缓和违纪后紧张的师生关系，又能迫使学生在较为平和的情绪中学会反思。以达到不再犯类似严重错误的目的。
5．冷处理。这是处理学生课堂违纪事件最重要的技巧。学生课堂里犯错，相当一部分老师惯用尖酸刻薄的言语、简单粗暴的方式来处理，有时学生自尊心受挫，对老师的'教育无法接受，便采取消极对抗的态度；也不排除个别学生故意找茬儿跟老师作对的情况，致使师生情绪对立，局面僵持，课无法进行下去，预定的教学任务完成不了。老师碍于面子，下不来台，收不了场，气得够呛不说，弄不好还会使威信受损。一气之下，有的老师干脆把学生赶出来课堂，使犯过学生处于无人管理的状态，留下“管理空白”也就留下了事故隐患，接下来什么事情都可能发生，不出事是侥幸。这是学校教育工作的大忌！有的老师说是让学生给气的，实则是面子上挂不住，离开讲台，扔下学生，跑出教室，也就擅离了职守，自觉不自觉中就犯下了一个过失，制造了一个教学事故。课堂上科任老师要做的主要事情是控制局面，稳定秩序，保证完成教学任务。不能因个别学生的问题，演变成对全班学生的集体“惩罚”；谁的问题就是谁的问题，不要搞“阶级斗争扩大化”。对于学生课堂上的一般性违纪行为，能在短时间内解决便当堂解决，如果不能三言两语很快解决好，那么就要立马打住，先放一放，留待课下解决，这样给学生一个台阶下，也给自己一个台阶下。我们都有这样的体验，许多犯过的学生，课上、课下的态度截然不同，课上当着同学的面“硬”的学生，课下单独面对老师时便“软”了，前提是老师要循循善诱，真心地为学生好。对于课堂上严重违纪事件，或者学生情绪一时安定不下来，不妨先交到班主任或其他老师手里作一下缓冲，但送政教处一定要慎重。临时接手的老师千万不要激化矛盾，可以做一些教育铺垫工作，开导一下学生，使学生的情绪逐渐平和下来，让学生能够正确认识自己的过错。请注意：我们每位教师一定要控制自己的情绪，管住自己的嘴巴，看好自己的手脚，无论怎样，都不能对学生施以体罚、心罚行为；无论怎样，都不要跟学生在课堂上顶牛，形成情绪对立；无论怎样，都不能把学生赶出课堂，制造管理空白，埋下事故隐患。
另外，做好课前准备也非常重要。在教师准备充分，精心组织的课堂上，课堂秩序往往比较好。相反，学生违纪行为就会增多。因此，课前，教师充分认真备课，准备好上课用书，教具和其它用品；按时批改作业；教师自己自觉遵守课堂纪律，不要迟到早退；让学生养成良好的常规习惯，以保证有秩序地进行教学。
(南宁市西乡塘区大塘小学 苏纯才)
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