一、课文内容、特点分析
这是六年级上册的一篇略读课文，篇幅很长，也很感人，讲述了接线员苏珊用心灵倾听我的困难，用一颗慈母般的爱心帮助我的真情故事。在这堂课中，我主要紧扣一点：我把苏珊当作自己的母亲，苏珊具有母亲般的爱心。让学生发散，找到重点句子，进行朗读感悟，感悟到她的乐观、耐心善良、温柔、细心、她就像母亲一样在关心我、爱我。从而提升到，苏珊是在用爱心在倾听，用心在歌唱一首爱的歌曲，回归到课题，点题。学生能够紧跟老师思路进入文本，和文中主人公一起欢笑、伤心，有时会有惊喜。除此之外，还可以引导学生注意苏珊对死亡的乐观主义态度，她对待鸟儿和自己的死亡都很从容，“到另一个世界唱歌去了。”多么美好的意境，这种态度是值得我们每个人称道的。通过这个故事，引导并鼓励学生在生活中做一个用心的倾听者。
二、教学目标
1. 知识目标
正确朗读生字新词，联系上下文理解“着迷、耐心、修理”等词语。
2. 能力目标
领会文章的前后呼应的写作手法，领会关键词句在表情达意方面的作用。
3. 情感目标
练习有感情地朗读课文，体会“我”对苏珊的深切怀念之情，懂得用心灵去倾听能给人带来快乐与幸福。
教学难点和重点
体会“我”对苏珊的深切怀念之情，领会关键词句在表情达意方面的作用。
【教法运用】
我最主要采取的教学方法是“反馈点拨”。从学生对课文的理解程度中，再引导学生深入发掘探究，再点拨小结。在点拨引导中，我将尽量多地使用激励性语言。
【学法运用】
“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”是课标倡导的最主要教学理念。本节课我在让学生 “自读自悟”的基础上，反馈所感所得。
三、教学过程设计
（一）、谈话揭题
以问讯处图片导入，简单介绍问讯处。今天我们就一起用心去倾听一个与问询处的真实感人的故事，从而导入课题。这样设计导课，主要是让对生活中的问讯处有初步的了解。
（二）、初读感知
提出要求，初读课文。在这个环节中我首先让学生大声朗读课文，了解课文的内容。并在了解课文的基础上思考：课文写了儿时的“我”向苏珊寻求了哪些帮助？苏珊又是怎样帮助“我”的？再简洁地概括自己这些求助与帮助，填入表格中。
在试教时，我直接提问：课文写了儿时的“我”向苏珊寻求了哪些帮助？苏珊又是怎样帮助“我”的？这时候，我的发现，让学生简要说说，之后的作业学生半天写不清，后来在有师傅提点下，我降低难度，采用表格，帮助学生理清几件事情脉络。
（三）、精读课文，交流感受最深的地方
品文悟情。在学生交流自己读书体会的环节中，我也很好的领会了略读课文教学的精髓，那就是——突出重点。围绕老师提出的问题“你从哪些语句中体会到感动？”学生可以从文章中找到很多感动人的词句。对这么多词句的体会，在教学中不能面面俱到，把课堂交给学生，让学生充分说说感动的地方，抓住重点的几句话来品读：“小精灵用悦耳的声音问我。”、“小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。”、“苏珊想了想”、“ 随后，她给我读了纸条上的留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。”
这是一篇感人的文章，所以我也较注重朗读的指导。例如在品读“我”和苏珊第一次交流中，我采用让学生创编、补全对话，以同桌互补对话、师生对话、生生对话等不同形式，引导学生感悟体会两人之间感情的逐渐建立。这样，以读代讲，以读促思，达到了训练朗读，理解了文章的思想感情之目的。
本课的最后一个环节安排了一个读写结合的小练笔。在引导学生深读了课文， 深刻地体会到 “我”与苏珊在交往的过程，结成了母子般的情谊，用心灵沟通让他们在交流中彼此感受幸福，赞美了苏珊用心灵倾听孩子的心声、用爱心帮助孩子的善良品质，表达了“我”对苏珊的深切怀念之情。因此我设计了一个问题，如果你是汤米，当你看到苏珊的留言时，你想对她说什么？请在你课本空白的地方写一写你想说的话。我想，学生在学完课文后，内心一定涌动着许多属于自己的感想，大有不说出来不快的感觉。在学生朗读他们内心的感受时，我再配合感人的音乐，效果会更好。但是那天的课堂上，由于时间的把握非常欠缺，导致这个环节的效果差强人意。
（四）、说板书
我设计本文的板书的时候目的是要把文章的主题表现出来，表现“我”和苏珊的情谊是如何产生的，这样板书起到了提纲携领的作用。学生对于主人公之间的情谊有更深的理解。