古代法家创始人韩非子曾说过:“小信诚则大信立。”诚信不仅是做人的原则,也是企业的第二生命。只要你诚信待人,别人才会更加信任你,才会更认可企业的品牌。诚信待人很重要,它既是美德,也是一种财富。
十几年之前,海尔冰箱在国内已经是小有名气的品牌了。公司有个仓库是专门放检验时不及格的冰箱,搁在仓库中从未出售。这里的冰箱虽然卖出去不会有太大的问题,但海尔老总张瑞敏坚决不让公司卖出这里的任何一台冰箱。有些人劝张瑞敏把这些冰箱卖出去,因为那样,正在创业期间的海尔公司就会得到周转,但张瑞敏拒绝了,并且拿着大锤子,在所有员工面前把这些有毛病的冰箱全部砸碎。这件事轰动了国内外人,也令许多人刮目相看。但那砸冰箱事件却给海尔公司带来了巨大的经济损失,也给张瑞敏带来了巨大的压力。但凭着张瑞敏那不服输的毅力和对顾客的诚信,让这个正在创业时期的公司转危为安。通过这十年的努力,海尔公司已经在国内外的市场上有着很好的口碑。至今那十几年前的事还在流传着,人们不仅佩服张瑞敏待人的诚信,并且有更多的人更信任这个品牌,购买这个品牌。可能也有些人并不知道张瑞敏是谁,但他们知道海尔公司是一个值得信赖的品牌,因为他们真是在为消费者着想!
为钱而放弃诚信的人大有人在,为得到遗产而不顾道德的去做一些伤天害理的事的人也不是没有。那时他们眼里早就没了道德一说,更别提什么诚信可言。钱固然很诱人,但它毕竟是身外之物。人最重要的不是拥有多少钱财,而是道德。然而我认为,道德中最重要的东西也要属诚信了。钱可以再去挣,而诚信是什么都不能取而代之的东西呀!没有了道德,没有了诚信,就不会有人再去相信他了,也没有人愿意与他交往,没有了亲情,没有了友情,没有了爱情,那还有什么意义活下去呢?
有一句谚语说得好“宁可丢掉钱袋,也别违约食言”。大家设想一下,如果海尔老总答应别人的要求,把那些不合格的冰箱卖了出去,结果又会是什么样的呢?这样不仅破坏了海尔公司多年创下来的名誉,而且也会随着自己的不诚实,顾客也随之减少,甚至到了最后这个公司将被迫停业。因为大家认为它已经不值得去信任了。它撒谎了,然而撒谎的惩罚就是没有人会再相信这个不守诚信的公司。因为人们会觉得它有第一次就会有第二次,它把自己的利益放第一,不为消费者的安全着想,因此也不会有人再相信他。
可能有些人认为没有必要这么残酷吧?可是生意场上就是这样,正如我们的社会,你没有做到能让别人相信你的事,又怎能央求别人信任你呢?然而最重要的一点则是,不应该把钱看得太过重要,不管在哪里,钱总不是第一位的,我们应时时刻刻做到“诚”字。它不仅是道德的象征,也是一种财富。