客户服务总监求职简历表格
写好个人简历对求职的帮助非常大，要知道简历能够发挥的作用并非一张白纸而已，它是求职的敲门砖，也是自我能力的展现。在个人简历需要展现的东西很多，像是自己的基本信息，还有个人的能力以及求职目标都要在个人简历中完美的展现出来。工作能力也就你会干什么，招聘者需要的'是有用人才，他们找你进公司是需要你能力。因此，在个人简历中必须要清楚的展现出你所掌握的知识以及技术能力，这也是求职成功的关键所在点。
如果，没有能力的体现，简历做的在华丽也没有吸引力。工作能力的展现，最好是使用结果导向的方式来写，更有说服力。也就是你要干什么，在个人简历中最忌讳的就是目标不明确性，当招聘方看到一张没有明确目标的个人简历，基本上就不会继续看了。你求职目标也就是他们能为你安排的工作，目标明确性也能提高个人简历效果。
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| 姓 名： | yjbys | 性 别： | | | | 出生年月： | *** | 联系电话： | *** | | 学 历： | | 专 业： | | | 工作经验： | | 民 族： | 汉 | | 毕业学校： | *** | | 住 址： | *** | | 电子信箱： | www.010zaixian.com/jianli |
自我简介：
| 具多行业上市企业、外企工作经验。有辩才，领悟力高；深入洞查客户需求，有效排除客户异议；能迅速适应不同行业，把握行业特性；逻辑条理清晰，对数据分析、成本控制有较深认知，善于数据化管理，具有很强的服务意识。 |
求职意向：
| 目标职位： | 客户服务总监 | | 目标行业： | 计算机硬件·网络设备 | 通信(设备·运营·增值服务) | 耐用消费品 | | 期望薪资： | 面议 | | 期望地区： | *** | | 到岗时间： | 1周内 |
工作经历：
| 20xx | ***有限公司 品牌中心 | | | 职责和业绩：
1、收集市场相关信息，提供分析报告；
2、为公司营销战略提供服务支持；
3、制定公司客户服务体系三大版块；
4、建立呼叫中心；
5、参与品牌建设推广；
6、VIP会员发展及维护；
7、设计策划活动方案；
8、参与公司VI形象LOGO设计。 | | 200x—200x | ***有限公司 区域客服经理 | | | 职责和业绩：
1. 管理当地的客服中心，协调各级客服中心关系
2. 根据当地的销售情况，全力配合销售拓展当地的售后服务网络
3. 现场了解、规范、完善客服中心的处理流程
4. 重点用户跟进处理
5. 客服中心定期评审、走访
6. 当地产品故障、用户反馈的信息及时核实、反馈总部
7. 客服中心产品培训、售后培训以及服务规范的培训
8. 大客户（电信、联通、网通）特殊要求特殊个案及时跟进
9. 对当地销售进行技术支持，承担部分测试工作
10. 当地消协、质检部门的走访、联络
11. 提高本区域的用户、客户满意度、忠诚度
12. 运用数据管理控制成本运营 | | 200x—200x | ***有限公司 客服经理 | | | 职责和业绩：
1、负责编写部门工作流程，客诉处理流程；
2、负责各地区客服网络建设，完成***、***个地州市服务网络建设；
3、负责代理商，营运商维护及协调，维护当地消协、质检部门关系；
4、管理监管各地市网点的运行状况，负责对地市网点组织产品培训、管理流程培训；
5、监控产品质量，并作出详细数据性分析；
6、大客户特殊要求特殊个案及时跟进； |
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