1.任何一种商业活动最终都需要人来实现。构建一个有才能的工作团队是我们唯一和首要的目标，也是一项挑战。
2.除非您对员工的业绩进行评估，否则您无法实施业绩奖励
3.由最杰出的管理者经营的最好的公司。
4.您要跟客户培养真正的兴趣，要跟客户进行讨论交流，了解他们是怎么使用公司的产品，并通过交谈了解客户的需求和喜好从而知道公司的产品哪些地方还有不足，还可以做得更好。
5.运用你们的头脑分析问题，但不要得了“分析瘫痪症”。要懂得权衡折中，比如在采取行动的时候，尽管信息不足，但后来可能会有很多信息作为补充。还有就是有效安排自己的实践，懂得孰先孰后，另外还要学会明确地向别人传达你的建议。
6.问题是工作的`起点，目标是工作的终点。从问题出发，选取正确的方向和途径，采取有效措施，就达到了既定的目的。所以，弄清情况是一切工作的基础。
7.注意，只要你对那个东西没有经验，就是听到的十分生动，也不可能真的感受它、理解它。所以，重要的问题必须亲自去了解，亲身去感受。现场可以得到多得多的信息，触发多得多的灵感。
8.千万不要带自己的观点。只要有观点，就一定排斥不同的看法，曲解了解到的情况，真实情况就不真实了。
9.信息十分重要。不只是信息自己已经成为一个产业;而且，它已经成为决定群体命运的重要前提，成为企业创造和增值的一个重要因素。
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