天使般的女孩出生在一个富裕的家庭，但这个家族有着最传统的观念——重男轻女。但在长辈方面又恰巧相反，这个家拥有最高权力的人便是女孩的奶奶。
这个老人渴望男丁的希望随着女孩的出世破碎了。因此日渐地，这位要当奶奶的老人对女孩既叹息又恨她不是男丁，甚至臭骂女孩的母亲。这位老女人脾气古怪，时而平易近人，时而脾气爆燥，令人难以捉摸。
随着时间一天一天地流逝，女孩也一年一年地成长着。她从奶奶的眼神里看出了厌恶，看出了无奈，而且奶奶从来也没有对女孩好过，她甚至觉得因为奶奶的缘故，家里人也对她疏远了。
到了女孩四岁时，女孩的妈妈又有了身孕，当年就生了个男孩。家里的人都欢天喜地，奶奶更是笑得合不拢嘴，女孩第一次见到奶奶笑得那么开心、幸福。甚至她看见躺在床上的母亲也欣慰地笑了，她第一次见以母亲笑得那么甜，像是苦尽甘来似的。望着熟睡在奶奶怀抱中的弟弟，女孩并不感到自己做姐姐的快乐感，相反，却有一种不祥的预兆涌上她的心头。
到了女孩的弟弟满月时，女孩的家摆了满月酒，女孩见到人声鼎沸、济济一堂的场景，她也想。待客人们都走了，女孩问奶奶，下个月她生日是否可以像弟弟摆酒或做生日。奶奶给了女孩一个白眼，说：“小孩别管大人们的事，走开！”女孩很失望……
到了女孩下个月的生日了，女孩记得自己的生日，她还猜爸爸会买什么东西送给自己呢？但是那天父母都没有给女孩庆贺。女孩问爸爸那天是她生日吗？爸爸才恍然大悟，爸对女孩说，因照顾弟弟忘记了，明天买份礼物给补回来。女孩觉得过了生日再送什么也毫无意义了。她觉得这一切的一切都是弟弟害的，恨之树在她那幼稚的心灵开始萌芽了。
她恨，她恨奶奶为什么不疼她，也许奶奶对自己改变了看法，自己就会得到家人的重视与宠爱；她恨，她恨弟弟，如果弟弟没出世，家人也许会疼爱她多一点；她恨，她恨自己为什么不是男的？要是自己是男的，那该多好啊！可以想要什么就有什么，她可以得到无尽的爱与家人的重视。
就是这些恨，她变了，变得寡言默语，变得孤僻独行。
转眼，女孩上学了，她想交朋友，但一些人在她背后说，她奶奶持势凌人，她的孙女也好不到哪里。女孩听到，她在心里哭泣，她似乎已看不到光明了，她似乎身在黑暗中，摸不着，抓不住，她在喊叫，她在呻吟，她在哭泣，但无济于事……女孩更恨她的奶奶，是她，令自己没朋友，在寂寞的孤寂中没人呵护，没人安慰，也没人倾诉……
一天，女孩接触到网络，她怀着好奇心去上网，在网络中她认识到朋友。她仿佛感到自己不再是一个人，她有朋友了！她似乎也看到了余光，看到了希望，就在希望大门打开时，奶奶拔掉了电线，并不许女孩再上网。女孩的希望就在被奶奶拔掉电线的一瞬间撕碎了。女孩更恨更憎奶奶，憎恨之火已燃烧了她的心，她的希望都被无情的奶奶给扑灭了。她选择了离家出走。
受伤的天使终选择坠落人间……
18岁的她在一个她并不熟悉的地方流浪着，忽然，她看见一间网吧，她想念着网友，于是就进去了。她玩得好愉快，她觉得自己没有他人的管束原来是这么的自由、快活！网吧里有几个青年跟女孩一样大，女孩知道了他们的背景也叹息自己与他们也是同病相怜。最后，他们便结为义兄义妹。但是上网是要钱的，可钱归何处呢？他们决定去抢劫，他们第一担生意380元！很顺利，大伙们第一次感到特别的成功。随后钱用光了，再去抢。女孩既感到成功，又感到恐惧，她怕家人，但一想到有大伙在怕什么！终于有一天，他们这帮抢劫青年被公安机关逮捕了。
天使的羽毛被人间的俗气感染成黑色……
女孩被判有期徒刑8年。在她服刊期间，女孩看见其他犯罪者的家属每天都去看望自己的子女。女孩在叹息，在流泪，她想她坐完8年牢也见汪以家人，但她也不愿去打电话给家人。她想她一生都完了。她在深渊下，向上呼喊，上面的人能听得见吗？听不见，她在心里滴咕着。
一股寂寞之气笼罩着她……
一天，一个看牢的人叫女孩出去，但是是带着手烤回家。女孩不敢走进家里，但她的心、她的脚都不受控制地往家里走。她渴望见到亲人，希望能拥抱他们。多少个日日夜夜啊！她在监狱里呆呆地望着窗外的繁星，心中在祈祷着：希望明天亲人来探望自己。如今，女孩知道快要见到亲人了，她既害怕，又悔恨。但想到家人对自己不理不睬，心里就揪心的痛。
进去后，走到奶奶房间，看见父母、弟弟都围在床边，眼见奶奶躺在床上。她坐在奶奶身边，奶奶慢慢地睁开眼睛，望着女孩，女孩回避了奶奶的目光。
奶奶颤抖着说：“你肯定是责怪我们不去探望你，对吗？其实，我……我是怕自己见到你，我会，我会情不自禁地哭啊！我……我们不配当你的家人，我们更不够资格去教育和爱护孩子！在这段时间内，我不断地反思，”奶奶开始咳嗽，继续说道：“我欠你的实在是太多太多了！奶奶我知道你恨我，愿你继续憎我恨我吧！我不配做你的奶奶，今天的你全因我而起。如果我从弟弟那分一半爱给你，哪怕是一点也好，你就不会变成这样啦！”
有奶咽了咽口水，眼泪从她的双眼涌出来，她含着泪说：“如果不是我偏爱一房，如果不是我对你不理不睬，如果不是我对你那么麻木不仁，如果，如果，太多的如果了，我也有太多的遗憾了……我没令你幸福，我没教你做人之道，我没让你做个快乐的女孩，快乐的天使。
相反，我却逼你走上了极端的路，是我令你活在黑暗中，活在见不到光、丧失自由的监牢里。瞧，你瘦了，有定吃了不少苦，愿上天不再折磨她了，她是个苦使的天使！愿你的苦降在我身上，让我带走你的痛，你的苦，你的恨离开人间。”
女孩此时看不清奶奶，她的泪涌在眼上，只看到奶奶模糊的影子，她用她那被扣在一起的双手擦眼泪。奶奶吃力地用手拿起手帕为女孩擦泪，女孩泪流得更厉害，像溪水般源源不断，奶奶更是泪流满脸。在场的人都浸在悲之中，浸在泪水之中。
女孩的内心像火烧熔一般，她再也忍不住了，她拥向奶奶的怀中，她真想把那扣打开，去尽情地拥抱奶奶。这十多年来，女孩从未拥抱过奶奶，她也从未和奶奶这么地亲切交流过。
奶奶抚摸着女孩，说：“我的爱有时令人难以接受，请原谅奶奶吧！”
年幼的弟弟对女孩说：“姐姐，我可以拥抱你吗？”
女孩深情地望着这个可爱的弟弟，哽咽着说：“亲爱的弟弟，我想拥抱你还来不及呢！”
弟弟高兴地抱着女孩，并亲吻着女孩，这是女孩第一次与弟弟接触。女孩感到她并不处在黑暗中，原来黑暗与光明，憎恨与宽容，爱与恨，都只隔着一道门。那是多么薄的门啊！爱与恨，原来是这么的简单。
女孩终于寻找到她所渴望的爱，她什么也不恨。现在的她尽是爱，爱一切的一切，甚至她爱别人更超过爱自己。奶奶对女孩说：“人生总有尽头，在这期间所经历的事太多太多了，你要让这一生没有任何遗憾。我的遗憾没了。我……我也该走了，你看，天使在向我微笑！我真的看邮……天使！”
奶奶握住女孩的手，说：“瞧，我握住了天使的手。”
女孩叹息，为什么偏偏在这一刻才与奶奶和好呢？心中有许许多多个后悔在呼喊。
妈妈对女孩说：“能与我们相认，你能从恨中走向门的另一边，那不是遗憾，那是爱的刷新。”
奶奶在女孩去探望的当天去逝了……
女孩回想着妈妈与奶奶的话，想到她还有家人，她不再是一个人。她充满了爱，她是天使，虽然她是个被打折了翅膀的天使。但她还有爱，她用爱去包容一切，她的伤口最终会用爱之露去复元，去凝结伤口，她还是会飞的天使！
虽然，天使曾经坠落，在深渊里挣扎呼叫，最终得到与外界联系的希望，她不再任性也不再掩饰。她摆脱了恨，飞向了爱；她挣脱了厌恶，飞向了宽容；她抛脱了忧愁，飞向了幸福……
她用爱把乌黑的羽毛刷新成最纯洁、最美丽的羽毛……