“您好，请问您需要什么帮助？”我走在医院里，一句话突然蹦进我的耳朵里，好熟悉的话语！我的思绪被拉回了那个难忘的下午……
“您好，请问您需要什么帮助？”那是寒假的一天，我和一个要好的同学来到厦门中医院，在爸爸所在的科室当起了咨询台的志愿者。正在我们无所事事的时候，一位老大爷走上前来，我们急忙抛出那句已经反复练习过的话……
“哎呀，这医生，怎么都不通知清楚哟！”老大爷皱着眉。听了这话，我们两人面面相觑，“请问……您需要什么帮助吗？”我们小心翼翼的问。“这医生，都没有通知……我都吃饭了……家又那么远……”。
我们两人这才听明白——这位老大爷需要做的检查要求空腹，但他没有认真阅读预约单，再加上护工没有通知到位，导致了老大爷好不容易来一次医院却无法检查的事情发生
没办法，我们只好不停地劝他回家，明天再来，但是他十分执拗，不停地在走廊走来走去，嘴上还不停地碎碎念：“这医生……哎呀……怎么这样呢？”我们见他这样，便告诉他：“爷爷，您这种情况我们也很抱歉，但是如果您一定要今天检查的话，会对检查结果产生比较大的影响，所以您还是明天再来吧！”
经过我们两人的耐心劝说，这位老大爷终于答应先回家，明天再来了。
有了第一次的“实战演练”，我们后面的工作越来越顺利。不知不觉，很快就到了下班时间。
走出医院的大门，我无意间看到了一块宣传牌——“弘扬厦门精神！”厦门精神，是爱国爱民的嘉庚精神，是自强不息的海堤精神，是勇于献身的英雄三岛精神，是先人后己的鼓浪屿好八连精神，是拼搏创新的马塘精神，是舍己为人的盖军衔精神……厦门精神，同时也是包含默默奉献，热心付出的精神。而我，今天做到了！
再次走在医院的走廊上，我期待再听到那句熟悉的话语——“您好，请问您需要什么帮助？”