3、防火安全。我们**购物广场是被上级消防部门指定的防火重点单位，各部组要组织员工认真学习“四懂四会”知识，熟练掌握消防工作技能，提高安全方面的“应知应会”能力。积极组织对本组区域内的安全自查，打通所有安全通道，规范灭火器材位置，监督你身边顾客不要吸烟，对本部组电源、电器勤检查，严格执行用电程序，做到人走断电。发现吸烟现象，要及时提示顾客商场是无吸烟商场，并及时制止，耐心的向顾客讲明吸烟的危害性，商场内严禁吸烟。
4、导购员和顾客矛盾纠纷处理工作。顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母。当我们在售货当中，为了某种商品质量等问题和我们发生矛盾，导购员要耐心做好解释工作，绝不能激化矛盾，发生吵闹或打架现象，要化解矛盾，把矛盾解决在基层，一旦出现问题要及时请示领导，平息事态的发生，避免造成不良影响。
5、个人贵重物品的保管安全及交通安全。提醒广大职工，上下班时要结伴同行，要遵守交通安全，不要闯红灯，避免出现人为交通事故。女职工在下班时期，严禁携带贵重物品，手把上严禁挂包防止出现抢劫事件的发生，给你的经济造成不应有的损失。晚班下班的女职工要提高警惕，尽量结伴而行或安排家属接送，防止不法分子对人身造成伤害。
6、成立**购物“20**年安全活动月活动”小组。
组长：z
成员：z
商场内一旦发生突发事件，“安全活动月”领导小组所有人员必须停止一切工作，立即到指定地点集合，开展突发事件处理工作！
7、发现反动的传播信息或传单及时收缴，交到防损部，每名员工必须做到不散布、不传播。
8、强调执行力，树立服从意识。对于公司制定的各项制度，提出的各项要求，要严格执行，不找借口，克服自我，树立一切以企业为主导、以团队为目标的思想，做到细节到位，规范运作，使我们的企业在竞争中取得成功。 9、强调中午值班员工违纪现象较多，要求值班人员严格遵守岗位纪律，规范站姿站位，树立良好企业形象。
10、继续说好“三声服务、文明用语”。不断提高我们的服务水平。
谁主管谁负责，部组长作为本组第一责任人安排好本组全面工作！开好每天的班前会！
**购物广场
20**年6月4日