2016年双11消费调查报告

2018-07-13调查报告

  从2009年第一年出现双十一购物节到今天,已经进入第八年,天猫双十一交易额达到1206亿,突破千亿级。为了研究双十一消费者的消费行为以及对双十一的看法、态度,知萌咨询机构对全国10个城市的2000名60后—90后的消费者进行了调查研究,并发布了《千亿级狂欢的背后:2016双11消费行为调查报告》,解读双十一消费者的“剁手故事”。

  调研发现,调研显示,消费者大多数在2012-2014年之间,加入了双十一购物的行列,提到双十一,人们想到的是剁手打折、促销、抢购、秒杀这些词汇,电商平台层出不穷的活动更是让消费者沦为“剁手党”。

  电商购物,深得消费者之心

  数据显示,电商购物已经深入人心,成为了人们主流的购物方式。40.0%的消费者表示“基本不去实体店、电商购物为主”,54.7%表示“电商、实体店购物各半”,仅有5.3%表示基本不电商购物,实体店购物为主。

  这种现象的背后,一方面是由于电商平台发展迅猛,大规模抢占市场份额,另一方面是由于电商购物的便捷性、多样性,能满足不同类型、不同需要、不同地域的消费者的多重需求。

  对于参加双十一消费者的购物习惯进行调研,41%的消费者表示使用了购物App进行购物,16.2%表示在购物网站购物,42.9%表示购物App和购物网站两者都会使用。App由于使用方便、快捷的特点,深得消费者之心,将逐渐成为一种主流的网购终端。

  消费者渴望第一时间加入购物狂欢,但购物活跃时间各有偏好

  对于不同年龄阶段的消费者来说,由于生活习惯、购物需求、时间安排等诸多因素,在双十一这一天中活跃的购物时间有所不同:60后偏好在白天慢慢购物,70后会选择下班后的搬完时间选购产品,80后最喜欢熬夜、在凌晨依然坚持买买买,90后希望第一时间加入购物大军,而95后则会在购物节落下帷幕之前发力,疯狂买一波。

  总的来说,49.4%的消费者在双十一的0:00加入抢购。消费者对于双十一长期的期待、希望买到尽可能多可能好的商品,故而选择0:00加入抢购。

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