简报三:
为进一步加强“双11”“双12”集中促销期间的网络市场监管,给广大消费者营造一个安全放心的网购消费环境,县市场监管局快速落实、多措并举,并于近日成功取得“双11”期间网络交易平台集中监测的阶段性进展。
此次行动,县市场监管局从6个区所中各选取了2名精通计算机操作并有丰富网购经验的网监负责人或干部成立“靶点行动”专项监测小组,在各网点进行分头行动,利用“千里眼”对我县的网络交易平台经营者进行巡查,及时发现、制止、查处本辖区监管范围内的第三方交易平台中可能存在的各类违法行为,同时进行后续跟踪,督促网络经营者落实法定责任和义务。截至目前,县市场监管局“靶点行动”工作人员已对我县辖区内201家网店展开了巡查工作,累计发现网络违法线索31条,删除违法商品信息16条,关闭网店、网站3家,对3条违法线索进行了立案查处。
同时,县市场监管局12315申诉举报中心在行动开展以来共接到5个网络交易投诉,其中产品质量问题类1个,网络虚假宣传类4个。中心工作人员在处理投诉时悉心提醒消费者应选择信誉度好的交易平台进行购物,收到货物及时打开查验,如有发现不满意的商品,7天内可以无理由退货,并告知来电市民在交易过程中需注意采用多种形式保存网络交易内容、记录,必要时可作为证据来维护自己的合法权益。
在下个阶段的监测工作中,各所将以本次“靶点行动”为抓手,结合前期建档亮照、网店信息核查及投诉举报情况,摸清辖区内网络经营主体的底数,进一步深化落实网监工作,扩大监测的精度、广度、强度、深度。除此之外,及时跟进案件稽查,对行动中发现的违法行为进行集中查处之后,及时总结有效经验,巩固良好局面,形成网监工作的长效机制,力求在下一个监测阶段取得新突破。