部分三:实现工作计划的资源需求。
实现工作计划,以达成计划的目标,是需要消耗资源的。资源是有限的,消耗有限的资源以达成工作计划的目标,才是合适的。在做资源配置之前,需要弄清楚的是实现这些工作计划,需要消耗多少资源,这样才能在做预算时,尽量满足哪些优先度高的工作需要的资源,让资源配置到真正对公司有用的地方去。
一个更合适的方式,是在预算管理中,专门开辟一块内容,这一块内容单独的进行预算。在公司中,常常会有专项费用这一个栏目的预算。专项费用应该需要知道各个专项项目的费用,而不是一个总数,并且这个费用常常可以作为各个专项项目的投入。
为了将资源配置到对实现公司战略更重要的地方去,需要将这些项目进行优先度排序,以指导资源的分配。优先度高的项目优先保证资源,优先度低的项目,在与优先度高的项目发生资源冲突时,可以消减一些资源。当然,资源的分配也会影响到工作计划目标的实现。所以在制定工作计划的目标时,也要设置不同资源配置情况下的项目目标:资源配置充分时,达到的目标和资源配置不充分时,达到的目标。
部分四:完成工作计划需要注意的风险。
风险分析主要针对系统风险、经营风险(非系统风险)、财务风险(非系统风险)的分析及对突发事件的预测,并估计风险可能带来的对目标计划的影响和防范措施。
系统风险。包括经济形势、政治形势的变化、政府政策的调整、金融市场的风险等,例如:加入WTO,降低进口关税等。对于运营管理来说,系统风险会影响销售收入,而运营资源配置的一个主要依据就是销售收入的多少。销售收入多,则配置的资源多,销售收入少,则配置的资源少。所以说,在做预算时,应该考核不同系统风险水平下的资源配置策略。
经营风险(非系统风险)。可进一步分解为内部和外部风险。内部风险(管理风险)包括决策失误,产品成本上升、质量下降或不稳定、人力资源素质不高、管理水平低、缺乏应变能力等。外部风险(市场风险)包括产业变化、竞争对手的壮大、地方保护、顾客购买偏好的转移等等。这个风险可以通过清晰的界定项目目标、实现项目目标的关键措施以及资源需求预测等多种方式来尽量避免。上面说到的工作计划的几个部分,在某种程度上说,主要是为了降低经营风险的:在明确界定目标,并清晰说明达成这些目标的措施,以及资源需求之后,就可以通过目标、资源管控、过程管理等多个角度,来监控风险,以弱化经营的风险。
财务风险(非系统风险)。包括应收账款风险、融资造成的经营收益的风险、投资风险、资本机构的风险、现金流动风险等。对于运营管理来说,出现这个风险的概率比较低,也常常不是运营管理部门考虑的问题。
关键点:
1、年度工作计划有四个主要的组成部分:工作计划要达成的目标、实现工作计划的关键措施、实现工作计划的资源需求以及完成工作计划的风险分析。
2、在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。
3、在实现工作计划的关键措施部分,可以借鉴项目管理的里程碑设置,但两者之间有一些区别。主要包括时间结点、交付物及达成的效果、责任人。
4、在实现工作计划的资源需求部分,要预测实现各个工作计划要消耗的资源,以及这些工作计划的优先度排序,以及配置不同水平的资源时,将达到的计划目标。
5、在完成工作计划的风险分析部分,要进行系统风险、经营风险以及财务风险的分析。