税务员工文明守则

2020-08-11工作计划

税务员工文明守则范本

  如何制定税务员工文明守则?下面是小编给大家整理的税务员工文明守则范本,供大家阅读与参考。

  税务员工文明守则范本

  进一步提高我局干部职工文明素养,树立良好的财政形象,制定《xxx市地税局干部职工文明守则》如下:

  一、工作纪律文明规范

  1.自觉遵守作息时间,不迟到早退,坚守工作岗位,保持办公环境安静,不在办公室吵闹、打牌或下棋。

  2.不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。

  3.自觉遵守廉洁自律的有关规定,对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收;当场不能拒收的,事后应主动退回;无法退回的,应及时(不超过一个月)上交所在单位。

  4.严格遵守保密规定,不该问的不问,不该看的不看,不该传的不传,不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿,不在连接外网的电脑上处理内部公文

  二、接电接访文明规范

  1.接待来访时,做到热情、和蔼、友善、耐心,认真履行首问责任制,做到一次告知、二次受理、按时办结。

  2.对来电或来访,应做到有访必接,有问必答,不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。

  3.客人到访应起身相迎,主动让座、请茶,耐心询问来访目的,及时解决问题,不能马上解决时应讲明原因并致歉,告别时应起身相送。

  4.对来信以及电子邮件,要在规定的时间内予以回复,做好处理记录并将原件归档备查。

  5.当被访人不在时,应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。

  三、办文办会文明规范

  1.行文要规范,公文格式、文种恰当,上报、下发、抄送的范围应符合规定,避免误报、滥发、乱送。

  2.文风应朴实,言之有物、简明扼要,防止空话、套话、废话。

  3.要精简会议,提高会议质量和效率,提倡少开会、开短会。

  4.自觉维护会场秩序,参加会议要准时,在指定区域靠前就座,不无故迟到、缺席、早退。

  5.出席会议应认真听讲、做好记录,不做与会议内容无关的事情,自觉将手机等通讯工具调整到振动档。

  6.会后让来宾先退场,与会人员再有序退场,并将废弃物带出会场。

  四、办公就餐文明规范

  1.自觉遵守办公区域管理规定,保持环境整洁,办公场所应经常清扫,室内物品堆放应整齐有序。

  2.爱护公用设施,节约每一度电、每一滴水、每一张纸,做到办公室人走灯关、门窗关闭。

  3.上下电梯要礼让,做到先出后入,依次进出。

  4.讲究个人卫生,不留过长指甲,保持口气清新,不在公共场所吸烟。

  5.应遵守就餐时间并自觉排队,高峰时段用餐完毕即离座,不宜久坐不起、高谈阔论。

  6.爱惜粮食,根据个人食量合理取餐,不乱倒剩菜、剩饭。

  五、言谈举止文明规范

  1.熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话,不开低级庸俗玩笑,不用网络或手机传播内容不健康的信息。

  2.与人交谈时,语气要谦和,切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。

  3.电话铃响应尽快接听,使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。

  4.进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。

  5.积极推广和使用普通话,恰当使用方言和外语。

  六、服饰仪容文明规范

  1.着装要符合国家机关工作人员职业特点,端庄大方,搭配和谐。

  2.根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰,工作场合着装要庄重得体,饰物佩带要简洁雅致。

  3.女士淡妆为宜,不浓妆艳抹、过分修饰,发型、发色应适;男士头发不宜过长

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  商务局员工文明守则

  一、文明规范用语

  1、初次见面说:您好、您早

  2、客人到来说:欢迎、请坐

  3、好久不见用:久违

  4、领导检查用:欢迎检查指导

  5、求人解答用:请教

  6、赞人见解用:高见

  7、看望别人用:拜访

  8、陪伴领导和朋友说:奉陪

  9、等候客人用:恭候

  10、请人帮助说:请多关照

  11、表示谦意说:对不起、不用客气

  12、麻烦别人说:拜托

  13、与人分手说:再见、您走好

  14、中途先走说:失陪了

  15、表示答谢说:谢谢

  16、表示礼让说:您先请

  17、接受感谢说:这是我应该做的`、没关系

  18、助人为乐说:我能帮您做什么

  19、征求意见说:请指教

  20、表示慰问说:给您添麻烦了

  21、发言结束说:谢谢大家

  二、仪表文明规范

  1、讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲。

  2、发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

  3、着装要整洁合体,保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。

  三、办公场所文明规范

  1、坚守岗位,出满勤、干满点,干好本职工作,做到不脱岗、不窜岗、不睡岗,不做与工作无关的事。

  2、牢固树立“安全第一”的思想,严格遵守公司的各项规章制度

  3、室内每天清扫,确保干净整洁,每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞,文件柜资料要摆放整齐,办公桌椅损坏时应及时维修好,不得在桌上、墙上乱写乱画,严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。

  4、做到随手关灯、电扇,最后离开办公场所者应关闭门窗。

  5、同事之间团结友爱,互相关怀,正常交往。

  6、爱护集体荣誉,爱护公司荣誉,团结一致,努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。

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