篇二：饮水机的设计调查报告
一、 调查时间：
20XX年5月30日。
二、 调查对象：
饮水机相关用户60名，包括使用用户40名，购买者10名，
维修人员4名，销售人员6名。
三、 调查方式：
（一）调查前仔细考虑，先设计好问卷，然后进行问卷调查和访谈，请
用户操作产品并口述操作时的思维过程，对于不清楚的问题，给用户提出若干特定操作任务。通过对专家用户、一般用户和生手用户的问卷调查，以及观察他们实际的操作过程，展开深入调查，理解饮水机存在的设计问题，方便改进。
饮水机市场调查问卷
1、请问您的性别是：（ ）
A、男 B、女 2、您的年龄是：（）
A 、20以下B、20到35C、35到55D、55以上 ３、您现在的职业：（）
A、学生 B、学校老师或主管部门经理 C、企业单位工作人员 D、自由职业者
４、您对饮水机的使用情况：（ ）
A、经常使用B、偶尔使用C、不需要使用 ５、 如果您使用饮水机的话，是在什么环境下使用：（ ）
Ａ、家庭 Ｂ、学校宿舍 Ｃ、企事业单位 Ｄ、其他 ６ 请问您觉得饮水机卫生吗（ ）
Ａ、卫生 Ｂ、不卫生C、一般 ７、您喜欢那种形式的饮水机：（ ）
A。台式 B。立式 C。随便８、您希望买什么价位的饮水机：（ ）
A、100元以下 B、100—300元 C、300—500 Ｄ、500元以上 ９、您希望饮水机能有多高（厘米）：（ ）
A、50 B、50—80 C、80—150 D、150以上 １０、您希望您的饮水机的按钮是什么类型：（）
A。向上推的 B。向下按的 C。旋钮的 D。感应的 E。其他 １１、请问您的饮水机多久换一次水：（）
Ａ、一～三天左右 Ｂ、一个星期 Ｃ、半个月左右 １２、您觉得水桶应该放在饮水机的什么位置：（ ） A。顶上 B。侧面 C。底下
13。您希望把饮水机放在什么位置：（ ）
A。地上B。桌上C。其他 14、您比较喜欢什么材料的饮水机：（ ）
A。木质感的 B。铁皮感的 C。塑料 D。高分子复合材料 E。其他 15、您希望饮水机给你的整体感觉：（多选）
A。高雅 B。洁净 C。热烈活泼 D。稳重
16、您觉得饮水机需要设计一个杀毒柜以便对杯子杀毒吗：（ ）
A。需要 B。不需要 C。随便
１７、您觉的需要在饮水机上设计一个柜子方便放茶杯吗：（ ）
Ａ需要 Ｂ不需要 C无所谓 18、您对市场上的饮水机哪方面不太满意：（多选）
A。外观 B。功能 C。操作方式 D。价格 E。其他 19 、您觉得那些是影响购买饮水机的主要因素：（多选 ） A。价格 B。功能 C。节能环保 D。外观 E。体积 F。售后服务 F。品牌 G。其他
20、如果您买饮水机，是否定期清洗：（ ） A。是 B。偶尔 C。否
21、饮水机的清洗方法您想用那种：（ ）
A。药片，杀毒剂清洗法 B。臭氧杀菌法 C。加压过滤法 D。不想洗 E。其他 ２２、您希望饮水机能用太阳能加热吗：（ ）
Ａ希望 Ｂ 不希望
２３、 您希望饮水机能感应杯子里的水量而自动停止放水吗：（ ）
Ａ希望Ｂ不希望 Ｃ无所谓
24、您能接受目前市场上饮水机加热产生的噪音吗：（ ）
A能接受 B不能接受 C无所谓
25、您希望饮水机的外壳能变色（随水温变化而变色）吗：（ ）
A希望 B不希望 C无所谓 26、您认为节能方面需要改进吗：（）
Ａ需要Ｂ不需要
２７、您希望饮水机增加其他什么功能：（多选）
A。显示热水的量 B。设定工作时间 C。显示水温D制冷 D。其他
２８对现有正在使用的饮水机，你有什么看法或不满意的地方
２９如果您想要购买饮水机的话，您希望它具有什么特色或什么特点
（二）调查结果分析：
本次调查共回收20份现场调查问卷和20份网络调查问卷。 性别：男 50 %， 女 50 %。
年龄：基本处于18到25岁年龄段之间。
职业：学生数占86% ，学校老师和企业单位工作人员各占 7% 。
市场调查结果反馈显示：（总人数：40人）
28、调查对象普遍反映放水不方便（特别是女生），还有清洗困难、换水麻烦、机身易裂、体积太大、没有售后服务等问题。
29、大家的意见都比较统一，希望饮水机具有简单实用、美观大方、节能方便价钱合理、质量好等特点。
拓展阅读：如何选购饮水机？
随着经济社会的发展，饮水机已进入平凡百姓家，使用饮水机的好处很多。那你知道如何选购饮水机？下面由小编告诉你！
一、如何选购饮水机
1、选择值得信任的品牌
选购饮水机时，首先要认准产品的品牌，产品是否已通过了中国电工产品安全认证委员会的CCEE产品认证，以保证产品质量和安全性能一些信誉好的大公司可以作为首选。
2、选择适合自己使用的类型
饮水机的类型归纳起来不外乎是温热、冰热、冰温热三种类型，选择买什么类型的饮水机，主要从饮水人数和制冷速度来考虑。如果是事业单位、会议室、写字楼、办公室、酒吧、卡拉OK厅等人数较多的场合使用压缩机式制冷饮水机比较适合。对于人数不多一般的家庭，选购半导体制冷饮水机就足够了。
3、选择适合自己使用的功能
从功能使用考虑选购饮水机，这一点颇为重要。如果日常只用于泡茶和冲咖啡，购买一台温热饮水机就可以了，既实用又经济，如果地处南方热带地区，夏季使用率较高， 饮水机且又喜欢冷饮者，则应购买冷热饮水机。根据自己需要选择相应功能的饮水机。
4、货比三家选择最优价钱
不同类型的饮水机售价有很大差异，所以在选择到自己合适的类型后，要货比三家，寻求最优惠的价钱，和最好的售后服务。
5、观察自己购买饮水机是否完好
在确定购买饮水机的时候，首线从外观上检查，品牌标志上的商标，厂家，型号，额定电压，额定功率等是否一应俱全，还应重点检查饮水机表面，例如塑料件是否平整光亮厚实，色泽均匀，无褪色、裂痕、划伤、起泡、变形等。
6、现场做饮水机的性能检查
安装好桶装水后，水龙头不应有滴水现象，其次机内也不应有漏水，按下水龙头，应出水顺畅，若没有出水或出水很慢，说明机内进水有阻塞。接通电源，按动制冷、制热电源开关数次，开关接触应良好，相应指示灯随之显示，表示饮水机电路基本正常。做好基本的性能检查就可以购买了。
二、如何正确安全使用饮水机
1、购买饮水机时要选具有产品合格证的正规厂家的产品最好选名牌产品如美的、安吉尔、圣蓝等的，切莫贪便宜购买劣质商品；
2、饮水机使用的插座、电源线都要符合规定要求，并安装漏电保护器，还要注意经常检查，发现损坏及时进行修理更换，以防意外；饮水机要放置在通风良好的地方，周围不要有易燃易爆、热源、火源、腐蚀性气体或灰尘大的地方；
3、离家外出家中无人时，要将饮水机电源插头拔掉或将电源开关关掉，这样既安全又省电；发现饮水机上的桶装水用完，要及时拔掉电源插头，同时通知水站送水，不要形成“干烧”；
4、在使用饮水机时，若发现有异常气味或噪音，应立即断开电源，及时维修；
5、教育小孩不要搬动饮水机或玩弄饮水机的按钮，以防弄坏饮水机引发事故；单位、公共场所特别是重要部门或场所，对饮水机的使用最好落实专人管理，以保安全。
三、食用饮水机水的注意事项
误区一：自来水可直接饮用
我国自来水的水质还未达到某些发达国家自来水可直接饮用的水平。
在这种情况下，将自来水煮沸后再饮用是最经济卫生的消毒方法。
误区二：桶装水方便卫生
盛放桶装水的水桶会被反复回收再利用，时间一长，很容易造成真菌感染。那些不正规的生产厂家的产品，卫生状况更加难以保证。饮水机中的开水由于反复煮沸、保温，容易造成矿物质沉积，也影响健康。
误区三：纯净水最健康
纯净水太过“纯净”，所有的矿物质和微量元素都被滤去，反倒未必对健康有利。
误区四：“健康饮料”可放心饮用
目前市面上不少“健康饮料”中含有糖、食用色素和食物添加剂，虽然尚无明确研究显示其有害性，但也并不表明它们就一定无害。特别是正处于成长发育期的孩子，应该少喝含糖饮料。
误区五：冰镇水卫生无菌
许多肠道腹泻患者发病的一个重要诱因是无节制饮用冰镇水。喝生水拉肚子是常识，可对于冰镇水，许多人的认识存在误区，不少人甚至认为冰镇是一种很好的消毒方法。其实，在0～4摄氏度的冰镇环境中，细菌照样滋生，根本不能保证卫生健康。从医学角度说，夏天，人体胃酸分泌相对较少，大量饮用冰镇水、冰镇啤酒会进一步稀释胃酸，造成肠道紊乱，由此带来众多相关疾病。
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