影楼管理条例(2)

2021-02-22工作计划

化妆部部长岗位职责

  1、管理本部门所有员工的出勤、调度、仪容、休假等事宜(如本人休假应提前做好出勤调度及职务代理人)。

  2、指导助理及化妆师对整体造型的搭配、专业技术、服务态度及常用服务标准用语。

  3、提前做好顾客化妆时间的安排及新娘妆服务,以达顺畅的作业流程。

  4、督促化妆师协助门市看样,及时掌握作品优、缺点,并立即改进。

  5、每天与经理及各部门部长做好工作的协调及沟通,并传达协调内容,以达全体共识,并努力提高工作效率。

  6、对有损公司形象或失职的助理及化妆师有权利给予提出处罚要求。。

  7、每天拍照达三十对以上,应于前一天做好拍摄流程计划,并与化妆部开会执行要点,同时与门市部、摄影部取得工作协调。

  8、运用有效领导方法,激励本部员工士气,提高工作效率并督导化妆部门有效执行工作,督促本部门员工与顾客做良好沟通,确保顾客对本部门服务的满意度。

  9、以诚恳友善之态度与各部门协调、联系并就其所提有关工作询问予以解答。

  10、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至经理。

  11、每天督导及督促化妆台、饰品区卫生及保洁工作。

  12、控制化妆、造型品质,保证作品质量、定期创新新作品。

  13、了解拍照新人所穿礼服的合适性(包括男士礼服),并与客人做好良好沟通。

  14、卫生责任区的检查(化妆区)

  15、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。

  化妆师、助理岗位职责

  1、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生、对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。

  2、尊敬师傅,配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作,待客热情,积极为顾客解决力所能及的事情。(助理)

  3、当班时提前十分钟到公司,做好化妆区域及化妆用品的保洁工作。

  4、服从部长安排,诚实待客、协助部长及部门其他员工做好工作,自觉遵守影楼各项规章制度和员工守则。不得擅离职守,上班时不做与本岗位无关的任何事情。

  5、对化妆技术有一定的认识,能独立做好扑粉换衣搭配服饰及首饰等工作,能掌握化妆技术的基本操作方式。(助理)

  摄影师、助理岗位职责

  1、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生、对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排

  2、尊敬师傅,配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作,待客热情,积极为顾客解决力所能及的事情。(助理)

  3、对摄影技术有一定的认知,了解并掌握摄影技术的基本操作程序(助理)

  4、服从部长安排,诚实待客、协助部长及部门其他员工做好工作,自觉遵守影楼各项规章制度和员工守则。

  5、刻苦钻研业务技术,并有创新意识,协助师傅做好摄影工作(助理)

  6、微笑服务,礼貌热情,为顾客服务中“请”字开头“谢”不离口。耐心细致地询问顾客的喜好、要求,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福用语。

  7、提前到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及每对顾客有多少套衣服,以便做好安排。

  8、维护、保养摄影器材及摄影棚环境卫生。

  9、拍摄时,主动充当搞笑角色,让顾客和摄影师都能进入一个良好的气氛中完成拍摄任务。拍摄时,在摄影师的要求下及时调整背景布,灯具及用具。。(助理)

  10、拍完一套衣服都要把顾客送到化妆助理手上,并为其开、关门,不得让顾客独自离开。

  11、在帮顾客摆POSE时,不得损坏顾客的造型、妆面、并不能直接面对顾客呼吸。

  12、清扫摄影棚,对摄影用具进行清理,检查是否能正常工作,如有问题,及时解决。

  13、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。

  14、严禁私自动用公司摄影器材及道具拍照,严禁将公司设备带出公司。

  15、不断提高自身摄影技术,不断创新、紧跟时尚、以最新的专业姿态为顾客服务。

  16、卫生责任区的清洁、维护

  数码美工部部长岗位职责

  1、管理好本部门,认真完成经理交办的各项工作。

  2、熟悉操作规程,根据设计要求,保证质量,按时完成,随时进行检查。

  3、监督员工充分利用美工用品,培养节约意识。

  4、负责美工用品采购报告。

  5、定期召开部门会议传达上级指示,掌握员工思想。

  6、带领员工了解美工走向,相册款式及制作新方法。

  7、督导员工维护工作环境,提高自身素质。

  8、对部门员工进行考勤、工作安排及考核,按制度奖惩。

  9、妥善保管,节约各类耗材,督促员工保持工作场地整齐清洁。

  10、回片及出片的`质检

  11、卫生责任区的检查(美工部)

  12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。

  人力(客服、企划部)

  1、负责组织实施公司的业务推广和销售活动,树立和提高公司的知名度

  2、了解掌握市场信息,进行市场分析;了解掌握同行的情况,收集业务信息和情报,向经理提出建议和报告,使公司的建设、运营建立在可靠的信息基础上

  3、对顾客及有业务往来的相关单位进行礼节性拜访或电话问候,联络增进彼此间的感情。

  4、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人,顾客发贺电、贺信或贺年卡,有的可以邀请参加影楼组织的庆祝或纪念活动。

  5、向客人介绍影楼情况,了解他们的需要,尽可能给予满足,安抚处理有意见的顾客,想办法得回流失的顾客。

  6、对来店考察和参观的客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以良好的印象。

  7、掌握和了解影楼各部门工作流程,熟悉自身业务。

  8、随时搜集影楼内外公众的意见,对影楼在公众中的形象作出评价。了解竞争对手的公共关系活动。

  9、了解和掌握顾客生日或周年日,发贺电或贺卡。

  10、负责公司全体员工的纪律、行为规范、规章制度的监督、处罚和实施(每日如实汇报检查结果)

  11、负责未拍照顾客的预约、排序,顾客的催件、取件,负责成品的的质检。

  后期选样组:

  1、负责顾客的选样的挑选和详细记录

  2、如实、详细的填写选样单内容并及时走单到数码美工部

  3、每天核对顾客看样情况,对没有按时看样的要及时提醒

  4、帮助填写顾客意见反馈表

  5、顾客VIP卡、电子像册等制作的统计,并交给数码

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