工作计划

2021-05-28工作计划

精选工作计划汇编五篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

  (1)协助前台领班做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排。

(2)每天做1次例会,并在例会中提出前一天工作的不足以及后续改进工作,同时要对当天的工作进行总结,做好记录

(3)制定前厅工作流程表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;

(4)掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;

(5)督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;

(6)参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;

(7)制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

(8)与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

(9)对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。

  无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。

  如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

工作计划 篇2

  20xx年,我局按照委、政府的统一工作部署,始终坚持把计划生育工作摆到特殊重要的位置,列入重要议事日程,严格落实计划生育各项工作制度,教育干部职工增强计划生育意识,树立正确的生育观,并且与业务工作同部署、同落实、同检查,认真履行工作职责,积极配合计划生育部门做好各项计划生育工作。现将一年来的工作总结如下:

一、明确责任,加强领导

  我局领导班子高度重视人口与计划生育工作,为进一步加强对该项工作开展的领导,成立了计生工作领导小组,由局长任组长,一名副职具体分管,安排了一位计生专干,具体负责开展计生工作。把计生工作列入了年度工作规划和目标管理考评范畴,每季度开会研究布署一次计生工作。

二、加强宣传,提高认识

  人口和计划生育工作是我国的基本国策,我局认真贯彻落实国家、省、市、区计划生育政策法规和有关文件精神,同时积极抓好计划生育政策法规、优生优育、避孕节育等宣传教育工作,一是抓好本系统计划生育宣传教育工作,组织职工学习人口理论、人口形势报告。二是利用“三送”活动到池江镇长江村积极开展婚育新风进万家活动,帮助基层帮助农民进一步提高对计划生育政策的认识,提高自觉遵守计划生育政策的自觉性。

三、强化人口管理,落实工作措施

  加强计划生育管理与服务,切实落实“谁主管谁负责”的人口计划生育原则。我局定期对各股室贯彻落实情况进行督促、指导,检查计生工作落实情况,分析计生工作中存在的问题,及时整改。同时,严把环孕检关,认真组织本单位妇女同志积极按时参加环孕检,环孕检率达到100%,目前,全局未出现一例计外生育现象。

工作计划 篇3

  虽然宿管工作性质单一,但管理难度不小,但我们宿管会在辅导员老师和各学生干部指导下,在广大同学的大力支持和合作配合下,以创建“健康,卫生,舒适,文明”的宿舍环境为目标,不断的务实进取,开拓创新,还是取得了可喜可贺的成绩。在本学期中,我们部门主要完成了以下工作:

一、务实工作:

  1.卫生检查方面:实行定期检查和不定期抽查相结合的方式对寝室进行严格检查。并把每一次检查的结果进行汇总后通报全院,及时将寝室问题反馈给生活辅导员,确保发现问题之时就是解决问题之际。

  2.安全工作方面:认真宣传防盗、防火和安全用电的相关知识,不断加强同学们的安全意识。并加大对宿舍抽烟、违章电器和私拉电线现象的检查力度,做到发现问题就处理、解决问题

二、今后的设想

  1、进一步加大防火、防盗的宣传力度,及时发现问题,向老师反映问题、解决问题,努力消除一切安全隐患。

  2、进一步加强宿管会团队建设,并改进工作方式,定期召开例会。每个月对干事进行考核,对吃苦耐劳、工作踏实、认真负责的干事进行表扬,对不负责任、工作不积极的干事进行批评

  3、建议各楼长或层长对宿舍舍长进行培训,强调安全、卫生和文化

  4.在做好常规工作的同时,不断创新,经常开展舍员喜闻乐见的活动,丰富舍员生活, 宿舍管理,服务为主。在以后的工作中,我们要继承优良传统,发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神,不断提高整体综合素质,创出佳绩,更好地为同学和老师服务。希望大家忙起来既有工作又有情谊。

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