工作计划 篇8
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作
1、加强护理操作规范，实施流程化服务。
严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10—20分，反之扣10—20分。
5、做到服务质量零投诉。
三、护理质量计划
1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：
（1）做好长期卧床病人的护理。
（2）加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。
（1）责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。
（2）护士长每天抽查，重点是护理记录。
（3）学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。
工作计划 篇9
一、加强学习，提高工会干部的思想素质：
认真组织工会干部思想政治理论的学习，树立大局意识，服务意识。在党支部的组织领导下，积极做好教职工的思想工作，调动和发挥工会会员的积极性，树立吃苦、奉献精神。树立良好的医德医风，努力做好本职工作。
二、加强工会的自身建设：
定期召开工会委员会议，研究工会工作。进一步规范工作程序，提高工作质量和效率。做到年初有计划、年终有总结、活动有规程、工作有记录、建档齐全、对档及时完整。注意倾听教职工的意见和要求。充分调动全体工会会员的积极性和参与意识，使校医院的工会工作全面发展。
三、做好女教职工的工作：
认真学习《妇女权益保障法》等有关法律法规，维护女职工的合法权益，配合学校工会积极开展庆 “ 三八妇女节 ” 系列活动。组织女职工开展丰富多彩的有益健康的文体活动。关心女职工的身体健康，做好计划生育各项服务工作。
四、认真做好学校 “ 双代会 ” 的准备工作：
认真做好学校五届二次教代会和部门二级教代会的各项准备工作，做好代表的选举工作，组织好对大会的议案的提出、审议和讨论工作。
五、围绕我校 ** 周年校庆开展活动，树立主人翁意识：
今年是我校 ** 周年校庆之年，工会要发挥群众团体的作用，积极开展系列活动，树立主人翁意识。
六、牢固树立为教工服务意识，实施送温暖工程：
协助党政领导关心退休老职工，做好他们的服务工作，开展送温暖活动，坚持走访制度。让教职工充分感受到工会组织的关心和温暖，协调、帮助职工解除后顾之忧。
七、积极开展文体活动，迎接教工运动会的召开：
为了丰富教职工的业余生活，适当安排组织文体活动，迎接秋季教职工运动会的召开。
工作计划 篇10
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1.对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确
2.加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量
3.强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明
4.加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确
5.通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感
6.积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率
7.做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
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