【精华】工作计划模板合集8篇
光阴如水,又解锁了新的工作,让我们一起来学习写工作计划吧。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是小编帮大家整理的工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
工作计划 篇2
新学期伊始,我们生活部又面临着新的任务和挑战,我们将迎来人文学院寝室管理牌的继续挂牌以及浙江师范大学第三届公寓文化节等活动。我们将本着“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切”的“三个一切”的宗旨,服务于本系的各年级同学,真正发挥生活部的特色。以丰富同学的课余生活为目的,以锻炼同学们自我创新为目标,以增强同学们宿舍内团体与协作意识为目的,开展一系列为同学们喜闻乐见的活动。为了积极配合学生会组织的各项活动,有效地开展宿管会各部门的工作,特制定以下计划。
办公室
办公室是宿管会中组织协调其他各部的关键部门,以配合主席团、协调各部门工作为主要职责。其职能可分为日常工作、财务管理、档案管理三大块。为将办公室建设成为一个有特色高效率的部门,更好地修订与落实各项规定,抓紧、抓实地开展各项工作。现将各块工作安排
一、日常工作版块
保证日常工作的有序开展和各项职能的扎实落实,是办公室工作的基点,也是办公室工作的主要责任。
起草下学期即将成立的宿管会的计划、总结和各项规范。
2、负责主席团例会和全体会议例会的点到及会议进程记录工作;作好各种会议的通知工作。
3、负责学工办二报刊的收发及增订工作;整理布置学办,购置办公用品,发送比赛请柬,制作席签等日常事务。
4、负责学工办二的值班安排以及抽查工作,并监督各部做好学工办二的财物保管及保洁工作,为大家营造一个良好的工作环境。
二、档案管理版块
由于档案管理具有长期性,且各部活动较多较杂,有些活动档案往往很难收齐。因此,办公室将及时明确各部门专门负责档案管理的人员,每次活动后,及时联系相关人员,收齐相关档案,做到一个活动有一个档案,并及时进行归档、存档。对各类档案的管理,实行具体问题具体分析,对特殊档案实行特殊归档法。
保留三年内具有使用价值的旧档案,其余作废。
2、将当前各部所有活动的方案、总结自成一档,档案统一用A4纸打印,一式四份,分别由学工办主席团办公室本部各保留一份。
3、为了使各部的各项活动及各种评比结果能够有档可查,确保档案管理不流于形式。办公室将及时做好对各部的学期工作计划、工作总结以及学期末干事考核结果的归档工作。
4、特殊档案管理,在继续沿用原档案管理细则的基础上作了适当调整,尤其是对基础部各项检查评比结果的归档上作了如下规定,以确保档案管理的严肃性:
①各项检查评比结果在下月初10号前汇总后交办公室归档。
②归档前如发现检查结果有误,基础部可自行更正,并注明理由及负责人签名,归档后原则上一律不得修改。
③归档后如确需修改,到学工办办理申请手续后方可改动。
三、财务管理版块
为了规范即将成立的宿管会的财务收支状况,使各部在经费使用上拥有自主权和支配权,同时使财务管理更具规范性,将制定新的《人文学院宿管会财务细则》和《人文学院学生活动经费报销手续》。此措施的出台将使各部经费的使用更具目的性和规范性。根据各部的工作计划,做好财务预算工作。平时,对宿管会财务进行宏观调控,统一管理,由专人负责,规范活动经费的申请手续及经费的报销手续,对拉赞助所得收入也及时进行保管和记录工作,既保证各部使用经费的自主性,又确保经费使用有的放矢,避免浪费。在学期末,及时清算帐目,做好财务总结工作。
具体程序
1、活动经费
①申请部门领取活动经费申请表,并按要求填写。
②院领导主席团办公室财务负责人签字后领取资金。
③活动结束后上交活动清单和发票,由办公室记录,申请报销。
④每月30日归还所申请的经费。
2、赞助收入:
宿管会由外宣部负责拉赞助,各部也可自行去拉,赞助收入交办公室保管并记录,各部需活动经费则向办公室申请,发挥办公室“财务管理中枢”的作用。
3、经费报销:
申请者备好收据财务章必备签字,统一转帐。(详见《人文学院学生活动经费报销手续》)
总之,办公室的工作是琐碎的繁杂的,但却是不可或缺的。在今后的工作中,我们将强化办公室的职能,有序开展各项工作,不断完善自身建设,积极开拓创新,努力协助宿管会做好各项工作。
基础组
基础组是为同学们服务的部门,工作都属常规工作,既琐碎又繁杂。大致分为三个方面:即寝室内务、查夜以及小家电维修。上学期,我们迎来了基础组有史以来的最大的改组和职能转换扩充,我们已成立“学生宿舍管理委员会”。管理寝室方面的各项事务。
四、寝室内务版块
在常规的寝室内务方面,我们依旧沿袭旧规,进行每月两次的普查与每周一次的抽查工作。普查日期安排将于该月月初公布于学院公告栏专用栏处,具体时间为该日的13:00-14:00,共分A、B、C、D四等,每次查完即公布成绩;抽查则是每周一至周四的某一天中,抽一天晚上进行抽查,具体时间为18:0018:30,分通过(P),未通过(N)两等,结果当晚即公布。我们还将继续开展寝室卫生检查和查夜的反馈制度。卫生普查的反馈时间定为该次检查当天8:00-20:30,抽查反馈时间定为该周周日的14:30-16:00,下学期,我们会对寝室内务检查细则进行适当的调整、充实和完善,尽量做到:公平、公正、公开、透明。在做好常规工作的同时,我们想在下学期组织开展“寝室公寓文化节”等活动,丰富同学们的寝室文化生活,体现师大人文学院朝气蓬勃的精神。