四、加强监督管理，狠抓工作落实
(一)建立健全监督制度
聘请纪检监察室人员监督“一服务两公开”工作，建立投诉处理制度，对违反“一服务两公开”各项规定和办法的人和事的投诉，要认真受理并及时处理。
(二)建立检查和考核制度
局“一服务两公开”工作领导小组及办公室要经常对落实情况进行监督检查，对“一服务两公开”工作进行严格考评，并将检查和考评情况定期不定期地予以通报。
(三)建立“一服务两公开”档案制度
按规范化的要求，建立“一服务两公开”档案，并切实加强管理，做到材料齐全、内容完备、入档及时，有专人管理、专柜专册保管。档案资料的主要内容包括：上级印发的有关法律法规和文件，本单位有关“一服务两公开”会议记录、工作安排、各项制度、公开的内容、群众提出的意见及对所提意见的答复和处理结果，以及“一服务两公开”工作的信息、报道、图片、总结、典型材料等。
(四)实行责任追究制度
为确保“一服务两公开”工作取得明显成效，要把工作纳入目标管理和党风廉政建设责任制的重要内容，严格考核奖惩。对“一服务两公开”成绩突出的，予以表彰;对工作不力、公开内容不及时，内容不全面、不到位的，要严肃批评，限期整改。