篇五：天然气公司20xx年入户安全检查工作总结
一、为保障用户用气安全，确保我天然气公司管辖区域内的天然气安全稳定供应，根据市燃气办《加强冬季燃气安全管理工作的通知》文件精神，我公司严格按照《XX市燃气管理条例》规定，积极努力做到正确指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。用户用气安全是燃气安全工作的的重点，户内一直是燃气事故的多发、易发区域。燃气事故发生后，危害大、损失大、影响大，是燃气安全管理的重要环节。因此，在入户安全检查工作方面我们做了大量工作：
1、建立健全入户安全检查工作规范，加强了安检人员燃气安全知识和操作技能培训，大大提高安检人员的业务素质和安全思想意识，努力做到使每位安检人员都熟知入户安全检查的内容和重要性。
2、认真做好入户检查各项内容，及时排查整改安全隐患，做好检查记录。入户安全检查工作必须做到“职责明确化，内容清晰化，工作流程化，行为规范化，整改及时化”。入户安全检查重在落实责任，查处隐患，因此要求入户安检人员要严格按照入户检查内容认真负责。
二、10月23日至11月14日，在XX副总经理的带领下，对我公司管辖区域内的五个壁挂炉小区（共计通气1915户）进行了户内安全检查，分别是XX、XX宜居、XX美地、XX公馆、XX大院，入户检查共计1013户。
1、入户率分别为：XX66%、XX宜居51%、XX美地20%、XX
公馆21%、XX大院24%。（XX美地、XX公馆、XX大院主要原因是入住率较低），针对此问题，计划在整体安检结束后，安排客服人员一对一电话回访。
2、在本次的检查工作中发现的问题主要有：
（1）漏气：户内漏气共18户（XX宜居6户、XX9户、XX美地3户）。户外漏气主要为15户（XX宜居5户、XX10户）。户内漏气主要为内牙弯头处和球阀处。户外漏气主要为XX小区，该小区户外表箱内牙弯头与铝塑管连接处比较严重，原因主要是进入冬季模式，热胀冷缩导致漏气（针对此问题建议每年入冬前对户外挂表小区进行全方位检测、维修、维护），另外由于地基下陷导致漏气，表接头处漏气也比较严重（以前施工队安装表接头时是不带槽的表接头，表接头与表链接漏气）。XX公馆户外有两处中压立管球阀处漏气。发现漏气我们立即进行现场维修。
（2）胶管老化：XX和XX宜居两个小区胶管超过1年的情况比较多，要求必须及时更换胶管，加设管箍。其他小区因入住时间较短，大多数燃气灶为新安装，情况良好。
（3）私改乱接：本次安检发现1户私接（XX小区8-3-102室）出现私接软三通情况，我们立即停气并责令用户拆除，对该租住房及房主进行了安全教育，经整改合格后给予送气。
（4）包裹球阀：XX美地、XX大院、XX公馆小区因户内设计为低位入户，装修时基本将灶前阀包至橱柜内，导致大部分户内无法关闭灶前阀。
三、在安检工作排查过程中，安检人员都尽量当场为存在燃气安全隐患的住户家排除隐患，不能当天排除隐患的住户及时停气并记录详情，由公司维修人员择日上门帮助用户消除隐患，做安全用气指导。
四、进一步强化燃气安全知识普及和教育，加大燃气安全用气的宣传工作。在入户安检过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户，为用户讲解天然气用气常识、注意事项、燃气规范，引导用户正确使用燃气具等，提高燃气用户安全防范意识和能力。
通过这次户内安全检查，及时排数了较多的安全隐患。我们将不断完善入户安全检查的制度、规范，不断提高安检人员的专业素质，不断加强入户安全检查的督查力度，真正的把防患于未然做到实处。
客服部：XX
20xx年11月17日