实习工作总结 篇9
20xx年x月，我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的实习工作做总结汇报：
首先介绍一下我对公司的基本认知，新华人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍。
截至20xx年x月x日，新华保险员工数超过4万名，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性，我在这举两个简单的例子：
第一、在我到中支学习的第一天早上上班时，我和中支理赔室同事一起前往公司，到达公司时间还比较充裕，基本没有多少人到，就看见一位年迈的大爷在中支大厅，大爷看到我们显得有点激动，我们详细询问了大爷需要什么帮助，在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释，最后大爷高兴的离开了中支公司”。通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。
第二、有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，可以归结为以下几点：
（1）保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，使我对以后的发展有了新的认识。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。在不断地学习和工作实践中，我逐步成长、成熟，但是却越来越清楚自身还有很多不足，比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点：
1、提高业务水平自觉加强学习，向书本学习，向领导学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业素养，不断增强自身素质。
2、提高自己各项能力，如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位，体现自己的工作价值。
3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神，细心、细心、再细心，避免出现不必要的错误。
4、注重与同事间的团结协作加强专业服务，塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想，不断提高我们的业务水平和服务水平。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，开拓了视野，长了社会见识，而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。在这里感谢在我实习工作期间所有帮助过我、教导过我的人！
实习工作总结 篇10
有部畅销小说，叫《谁的青春不迷茫》。文我是没看过，但这个名字，我着实喜欢。
我所实习的曲周进修附中，拥有着最青春的人群。我的学生们大多处于青春期的迷茫阶段，不知道自己要干什么，想要什么。他们对于自己的未来是十分茫然的——通过与我那有多年政教工作经验的老妈指点，我发现这是上课不听、下课不学、除了睡觉就是说话的那一部分所谓“差生”的集中表现。他们是真的差吗?绝对不是。他们只是对自己青春的迷茫程度更甚他人。
我在我的两个班里做了不同的实验。
对于5班的刺儿头，我告诉他:“有的人天生属于学习型，有的则天生不擅长学习。你就属于第二类。但这并不能意味着你整天就可以上蹿下跳。要知道，不管你是否擅长学习，你都得有一技之长来养活自己。所以对于你，我希望你能做到以下几点：1.明确自己的方向2.确定自己的位置3.进行相关的练习4.遵守基本的纪律5.尝试进行学习。把这5条写下来，贴在桌上，闲来无事想一想，我以后能靠什么技能养活自己。”约法三章之后，5班这个“刺儿头”的课堂纪律也有了明显改善，前两天的课堂上他甚至主动问我了一个学习上的小问题。——但这仅限于他个人，且许多毛病经常再犯。
而在6班，我则是选取了一个学生典型：想学，但因不知道怎么学而自我放弃。我把他叫到办公室单独交流：“语文难吗?”“不难。”“实话，难吗?”“有一点。”“难在哪儿?”“古诗背不住，也不知道意思。”“想补上这个缺点吗?”“想。”“非常好。你信不信，你只需要每天背住一首古诗，最多两周，你对古诗文的理解就能较现在有一个大的进步。”于是从那天开始，我每天给他布置一首古诗。在周四的时候，根据他本周的古诗背诵情况在全班进行表扬。班里同学联想到他以往的表现，都觉得不可思议，便像是受了刺激一样，纷纷跟我说“老师我也要背诗”“老师我要超过他”。6班背古诗的热情是从我的一个小小表扬迸发，这是我始料未及的，也是我的意外收获。这两天我甚至得躲着点儿6班的孩子们，因为他们一见我就会扑上来：“老师我要背诗!”啧啧啧，痛并快乐着。
5、6班，两种方式，两种结果。他们都是彻底不学的坏孩子吗?不是。他们只是缺少正确的引领。谁的青春不迷茫?教师的重要责任之一，就是带着孩子们走出迷茫。
只要方法得当，任何人都能发光。