十一旅游接待工作总结(2)

2018-10-12工作总结

三、工作举措

  1、领导重视,组织有力。国庆前夕,市旅游发展工作领导小组下发了《关于做好2011年国庆节假日旅游工作的通知》,市、县两级公布了旅游投诉电话和旅游,建立了假日旅游值班制度和领导带班制度;市长助理邬小辉带领市旅游局、市交通局、市卫生监督所、市质监局、市消防支队、市工商局、电视台和报社等相关单位检查了旅游饭店、旅行社、旅游车队和景区的安全和市场秩序;国庆期间,市旅游局坚持24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。

  2、部门联动,密切协作。市旅游发展工作领导小组相关成员单位认真履行职责,制定“十一”假期组织接待和管理方案。9月2日,沪昆高速“宜春——萍乡”段因地质灾害关闭,320国道交通压力倍增,交警、公路、城管等部门紧急应对,协同作战,全力疏导,确保了国庆期间来宜的游客进得来、出得去;各县(市、区)假日办认真履行指挥协调职能,坚守岗位、辛勤工作,及时协调解决各种急难问题,保证了假日旅游工作的顺利进行。

  3、丰富产品,满足需求。国庆前夕,按五星级酒店标准兴建的明月山梦月山庄和宜春迎宾馆盛装开业,满足了高档游客的住宿需求;规模宏伟、文化底蕴深厚的奉新百丈寺和明月山栖隐禅寺先后开光,进一步完善宜春“禅之旅”线路;风景秀丽、惊险刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峡漂流使游客欢歌笑语、飘飘欲仙;天沐温泉度假村新推的“七星伴月”天体浴让游客体验了一回无拘无束、回归自然的美妙;山水实景舞台剧《明月传奇》讲述了一段千古传奇,让游客享受了一顿文化大餐。

  4、加强监管,规范秩序。国庆前夕,我市全面展开了星级旅游饭店、国家a级旅游景区和江西省a级乡村旅游点的创建工作;建立了旅游行风和服务质量义务监督员队伍,对整改问题不及时、不到位的旅行社、星级饭店和旅游景区下发整改通知书,对有投诉的导游员采取约谈、扣分等监管手段,大力促进我市旅游市场健康、有序地发展。

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