班组竞赛实施方案范文
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,就不得不需要事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编为大家收集的班组竞赛实施方案范文,欢迎大家分享。
班组竞赛实施方案1
根据上级文件精神,结合我处实际,为促进管理处安全优质服务创建活动的开展,经决定在管理所开展“收费班组无差错竞赛”的活动。具体方案如下::
一、活动宗旨
坚持以科学发展观为指导,以标准化站所创建为重点,以窗口服务上水平,营运管理上台阶为目标,以“窗口服务星级考核”为蓝本,切实打造xx所优质服务品牌。
二、组织领导
为加大活动的落实力度,特成立以下领导下组:
组长:
副组长:
组员:
后勤人员负责该项活动的组织、部署、监督和指导。
三、活动内容
1、开展“点卡点钞”技能竞赛。
通过在收费班全员开展点钞点卡技能竞赛,决出前三名,促进收费班组全员强化和提升业务技能平。
2、开展“帮扶结对”活动
通过开展“结对扶帮”活动,“收费班组无差错”能手分别与征费差错率较高的三名收费员结成“帮扶结对”,在工作、生活中相互交流、学习,不断提高整体征费业务技能,力求共同进步,提升整体素质。
3、“班组无差错竞赛”活动开展
通过开展“收费班组无差错竞赛”活动,不仅降低差错率,也提高业务达标率。对活动期间“双无”人员,即无长短款、废票、投诉、劳动纪律考核无差错的人员予以奖励。
四、活动步骤
1、宣传发动阶段(4月)
各班组成员要充分学习“窗口服务星级考核”实施细则,在全所创造出“人人争当服务明星”良好工作氛围。
2、具体实施阶段(5-7月)
实施阶段各部门要保证活动的有序进行,各收费人员在工作中也要认真积极参与,并对活动中存在的问题要及时给予意见。
3、总结表彰阶段(次年4月)
对在活动中涌现的先进典型予以表彰,并评比出“百日收费之星”以及“星级服务班组”各一名。
五、活动考核标准
1、特情处理是否规范。
2、突发事件上报是否及时,处理是否妥当。
3、日志记录是否完整规范。
4、特情记录是否完整规范。
5、稽核信息是否及时。
六、工作要求
1、高度重视,精心组织。收费班组要充分认清开展“班组收费无差错”活动的重要性和必要性,认真做好思想发动工作,提高全班员工的认识度和参与度。要费收、创建齐抓共管,形成创建联动机制,把创建作为当前及今后的一项重要工作来抓,按照要求,科学安排,精心组织,层层分解任务,持之以恒,创造性地开展好创建工作。
2、强化措施,明确责任。收费班组要将创建工作与其他各项工作有机结合起来,做到特色班组有内涵、有标识,创建工作有措施、有检查、有考核。要将创建的目标任务进行细化分解,收费班长为创建活动的第一责任人,要以身作则、身体力行,引导班员端正态度,积极参与,确保创建活动有序、有力、有效地开展。
3、联系实际,力求实效。要把创建工作与日常管理工作相结合,强化对特色创建工作的检查、考核力度。通过建立严格规范的考核监督机制,综合有效的激励约束机制,富有活力的工作创新机制,通过各种行之有效的方式,持之以恒地打造特色班组,争创一流业绩。
5、及时总结,不断提高。收费班组要注重总结好的经验和做法,及时归纳总结,做好各种资料的收集、整理、归档,不断积累创建成果;对涌现出来的先进典型要及时宣传,广泛交流,不断扩大创建的覆盖面,提高员工参与的积极性和创造性,营造文明和谐、求知奉献的良好氛围,塑造出一支高素质的服务队伍。
班组竞赛实施方案2
根据宝丰煤炭公司〔20xx〕第56号文件《关于开展班组建设考评通知》的有关要求,坚持“以人为本”的管理理念,以强化职工职业素养为重点,以规范班组管理为手段,以推行量化考评和班组标准化作业为突破口,以七比(比出勤、比敬业、比效率、比质量、比安全、比开机率、比节约、)为活动形式,突出抓好安全生产工作,增强企业活力,充分调动发挥各班组职工在安全生产中的主动性、积极性,创优争先做出好成绩,切实做好班组建设工作,特制订本竞赛方案;
一、竞赛目标
全面完成集团公司下达的各项生产经营任务指标,提高班组建设管理和精神文明建设水平。
二、竞赛活动组织机构
为确保劳动竞赛活动扎实有效开展,特成立竞赛活动组织领导小组
组长:
副组长:
成员:
活动组织领导小组具体负责劳动竞赛的组织领导、综合协调、情况汇总分析和评比表彰工作。
三、竞赛内容
1、比出勤,重点要比出勤率是不是达到矿考勤管理规定,培训学习及各类会议是不是及时参加。
2、比敬业,重点要比工作态度是不是端正,有没有推诿扯皮,敷衍了事的情况;要比工作责任心是不是强,交办的.工作能不能按时或提前保质保量的完成;要比个人意识是不是好,能不能带头执行集团和矿上的各类规定,制止违规违纪的行为;要比遵章守纪是不是执行得好,有没有违章乱纪的情况;要比爱岗敬业是不是真,是不是全身心的扑在工作上。
3、比效率,重点要比工作任务完成情况,工作是不是积极主动,工作的干劲高不高,要比在班组、本部门里有没有争先的意识和举措,工作成绩(效)是不是突出。
4、比质量,重点要比工作质量是不是达标,是不是按照质量标准化等相关要求进行作业,有没有“想干事、能干事、干好事”的精神状态;
5、比安全,重点要比安全意识强不强,能不能落实到实际工作中;要比安全检查时是不是细心,有没有消极应付,马虎对待的情况;要比责任落实是不是到位,发现的安全隐患能不能及时排除。
6、比开机率,重点要比矿井四大运转设备及主要供电、供水、供暖设备安全运行,看谁管理负责的设备安全运行时间久,停机时间少、影响时间短。
7、比节约,重点要比节支降耗意识强不强,能不能落实到实际工作生活中;
四、竞赛评比
1、各班组按照自身职能及部内下达的月度工作各自展开工作,按日常管理、安全管理、生产管理、质量管理、成本管理、文明生产6个方面进行考核评比。每月进行一次考评。
2、突出一票否决,确保健康竞赛。对出现不安全事故和违法违纪事故的班组,在各类竞赛先进的评选上,应视情况给予降级或扣分处理。对出现重大责任事故和重大违法犯罪事故的单位,取消其参与评选的资格。
3、考评实施百分制,评比时按照各权重项目逐步进行考评打分。
4、当月综合考评完成后,对当月综合考评成绩获得第一名的班组给予奖励,对当月考评不合格的班组给予考核,奖励金额与考核金额相同。同时各班组月度考评成绩作为年底评选先进班组的重要依据。