计划方案 篇6
忠诚客户，作为该产品消费人群中的 意见领袖 ，对企业的品牌口碑宣传起了最直接的宣导作用； 忠诚客户对价格的敏感度远远小于新客户；而对同一品牌下的多种产品，他们对高端产品的消费可能性 远高于新客户； 最新的统计表明：
一般顾客与最好（忠诚）的顾客的比例，在零售业来说约为16比1，在餐饮业是13比1，在航空业是12比1，在旅店业是5比1。
企业80%的利润来源于20%的忠诚客户； 留住一个现有客户所付出的时间、精力、费用都要远远小于吸引一个新客户（比如巨额的广告营销费用）。
忠诚计划类型：
积分卡
1。 积分回馈，通过积分奖励刺激会员的重复消费，并按积分额度，提供不同级别的奖励；有时可与储值卡合二为一；适合于容易引起多次重复购买和延伸服务的企业，如酒店（尤其是连锁酒店集团）、航空、超市，百货，电信，移动通讯，银行等；
2。 主要目标：刺激重复消费；避免客户转移选择竞争对手的产品；
3。 优势：免费积分计划门槛低，参与者众，已成为忠诚计划的主要形式，在各行各业中被广泛应用；
4。 主要的目标客户：有可能成为忠诚客户的潜在会员；
5。 趋势：企业通过与其他行业合作伙伴的联盟，共享和扩大顾客资源，分担积分压力；也有些企业通过与细分市场的互动沟通，加深与消费者的情感联系和对消费者的了解，从而形成了独立积分计划和联盟积分计划；
储值卡
1。 实现先储值，后消费的功能；一般会同时给予会员一定的特权或优惠
2。 主要目标：帮助企业锁定客户，提前获得现金流；降低经营风险
3。 局限：客户范围有限，一般为 集体客户 ，或对其产品服务认可很高的个人，比较难拓展忠诚客户的范围
4。 主要的目标客户：重要的大客户/ 关系客户
5。 趋势：成为企业送礼，员工福利的选择
雅仕阁酒店忠诚付费会员计划
1。 产品：会员及会员携带的客人能够一次性体验酒店全方位的产品和服务
2。 价格：通过付费的方式，甄别筛选出高质量的客户
3。 销售渠道与精准的目标客户：
■ 在酒店传统的商务、旅行、市政招待等市场之外；迅速开拓出新的市场，提高销售收入；
■ 在酒店销售部、旅行代理商、传统电子分销商（elong/ctrip等）之外，延伸出一个新的分销渠道；
■ 带来更精准的目标客户：企业中真正具有决策和消费能力的个人；他们购买付费会员卡，来此消费，于公于私都有好处和利益；
4。 有效建立已被众多高星级酒店采纳的会员忠诚计划：
■ 对本地个人客户的有效酒店宣传与推广
■ 树立酒店品牌与形象定位：高星级的酒店需要高星级的客户；通过付费会员卡找到高质量的客户；
■ 通过集中高频次的销售沟通，迅速扩大酒店的知名度；
收益分析：
1。 迅速占领、扩大酒店的市场份额；同时深入挖掘酒店的既有客户，使他们真正成为酒店的消费常客；扩大酒店真正有效的市场份额，从而提高酒店的市场收益！与此同时，提高酒店的知名度和市场影响力；
2 通过最高限度的利用酒店的闲置资源和重点推广资源，让酒店无风险式迅速提高销售利润；
3。 培养并巩固酒店的个人忠诚客户，促使他们高频次消费酒店全方位的产品和服务；在长、短期提高酒店的销售业绩和市场竞争力。
4。作为酒店真正零投入、零风险的营销方案，可为酒店带来如下利益：
■ 会员卡销售收入
■ 客房销售收入
■ 餐饮收入
■ 其他收入：会员宴会、会议、康乐收入
■ 高频次的酒店品牌宣传
■ 全国会员资源共享
计划方案 篇7
为了全面适应我院高速发展的要求，在下半年的工作中，我处将继续保持“严、勤、细、实”的工作作风，贯彻院领导提出“安全再牢靠一点，督查再勤勉一点”的精神，在以下几个方面进一步提高安全管理水平。
1、在立足于现有工作的基础上，继续坚持安全会议制度，加强安全检查，落实隐患整改。
2、继续深入开展“安全生产月”活动，开展多种形式的安全活动，强化全体员工的安全意识。
3、完成安全贯标工作，完善各项安全管理制度，使安全管理趋向规范化、程序化、标准化。
4、开展多种形式的安全活动，提高全员的安全意识，形成“不是要我安全，而是我要安全”的氛围。
5、加强事故监督处理力度，严格按照“四不放过”的原则进行。
6、进一步加强对保安支队的指导和管理，切实履行职责。
7、认真落实冬防措施，做好防火、防盗、防冻、防滑等预防工作。
具体工作如下：——第三季度——
1、召开一次上半年安全工作总结分析会议。
2、继续开展“夏季百日安全竞赛”活动，做好活动总结。
3、做好夏季安全生产和防暑降温工作。
4、召开20xx年第三次安全生产委员会会议。
5、每月召开一次全院安全工作例会，各基层单位在25日至30日召开部门安全例会。
6、每月组织一次保卫人员岗位学习。
7、开展“国庆节”前安全检查活动。
8、利用暑假对锅炉等重点设施进行维护、年检。9、督促相关单位对场内机械操作人员培训、年审。10、对车辆、设备设施进行安全普查。1
1、督促各校区做好暑假期间安全保卫工作。
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2、组织一次保卫人员案件处理演练活动。
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3、落实第一次内审不合格项的整改工作，迎接第二次内审。
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4、各校区组织落实对学生进行放假前、入学后的安全教育。
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5、各基层单位每月不得少于两次的安全自查工作，认真落实隐患整改。
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6、各基层单位均进行月度安全形势分析并于每月24日前报送安保处，由安保处汇总整理后30日前报市局。
——第四季度——
1、督促各部门做好“国庆”节日期间安全稳定工作。
2、完善安全贯标的各类资料，迎接外审检查。
3、召开20xx年第四次安全生产委员会会议。
4、每月召开一次全院安全工作例会，各基层单位在25日至30日召开部门安全例会。
5、每月组织一次保卫人员岗位学习。
6、布置安排冬防工作，落实冬防措施。
7、开展查隐患、促整改活动。
8、开展违章违纪查处工作。安排场内机械年检。
9、做好全年安全管理台帐的整理。
10、各基层单位每月不得少于两次的安全自查工作，认真落实隐患整改。