民营福利院的发展面临的挑战,民营福利院现在规模小、效益差无法面临今后的市场竞争。如果民营福利院希望快速发展,必须要扩大对福利院的投资,但是福利院的投资时间周期长,阻碍了民营福利院的投资。民营福利院在贷款方面非常难,所以扩大投资成了民营福利院的重中之重。民营福利院必须解决资金问题,如果民营福利院现在不解决扩大投资问题,今后就会被淘汰的,很多的民营福利院没有看到这个严重的问题。企业存在才能参与竞争,如果企业没有办法在市场生存,只能无情的被市场所淘汰。所以现在民营福利院需要有投资伙伴,需要银行的贷款给以支持,只有这样才能做大做强。我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段,任何行业发展都需要战略布局的,现在是养老行业的战略布局阶段。
第三章 养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的管理,优质的服务,树立品牌,以养老服务为主,建立多种经营方式,形成连锁企业。追求高品位,高素质,创造有文化素养,有特色的度假式老人乐园,到那里以后,可以丢掉一切家务的烦恼,子女探望老人不再是负担,所以把它建成一座东方的伊甸园。
3.2规范服务
通过周到细致的关怀,使入住老人体会到宽松,舒适,亲切的家庭韵味。注重以人为本,变管理为服务。做到爱心,热心,精心,耐心,孝心,关心,无微不至,热情周到。
3.3客户定位
因资金有限,我们要分三期建设,一期目标为60岁以上,有养老金和医保的离退休人员。
3.4促销方式
采取会员制和非会员制两种
第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
4.1公司使命
正如公司的价值观所述“真正的用爱关注,真正的用心服务”,本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务,使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气氛中提高生活质量、调整生活状态。