5、VIP的管理；
（1）VIP的开发原则
VIP的开发主要应遵循公正、公平的原则。依据公司现有的VIP管理制度执行即可。在条件成熟与允许情况下，亦可联合其他行业商家进行VIP差异化渠道准入，拓宽准入渠道。
自各商家都争先发展VIP以来，VIP现象已是遍地开花，如何突显自我特色，提升VIP价值，提升我们核心竞争力？是我们应该努力的方向。现目前，在VIP准入制上应严格要求，不单纯的为壮大数量而发展VIP，我们更应该注重的是VIP的质量，更好的为目标群体服务，传播品牌知名度，提升品牌价值。
（2）VIP的维护
努力为VIP客户提供优质的服务：
顾问式营销；
贴心的售后服务；
送货上门、快递至指定地址；
建立与客户的互动平台：微博、博客、QQ群等与客户零距离沟通；
节假日问候、新品上市及促销提前告知；
邮寄新品画册、生日贺卡、生日独享折扣等。
我们对VIP进行维护是十分的必要，目的是留住这部分优质的客户资源，使其为我们进行更好的口碑宣传，在更多消费者心目中树立良好的品牌形象。
（3）VIP的增值服务
在条件成熟情况下，拓展我们VIP的服务项目。跨品牌、跨行业进行VIP卡片的特权共享，努力提升VIP卡的附加价值。
在现如今各种卡片满天飞的情况下，如何让客户可以持续使用和保留我们VIP卡？如何让客户为拥有一张我们的VIP卡片而自豪？如何让客户能随时随地便利、快捷的使用、查询VIP卡？是今后我们VIP增值服务的发展方向。不断的完善VIP管理制度，不断为客户提供更多优质的增值服务，为公司的发展与壮大注入更多热情！
细节决定成败，未来是属于敢于进取和不断创新的人。新的挑战即将来临，紧随公司、携手团队、挑战自我，力争超质、超量达成目标！