关于产品质量承诺书

2018-07-22书信

  为保障用户的权益,我们商家应该给用户关于产品质量的承诺,以下是关于产品质量承诺书,希望对您有帮助!

  篇一:关于产品质量承诺书

  我公司对本次投标的项目所投产品做出如下质量承诺:

  1、产品都属于厂家原装正品产品:

  提供的产品是全新的、未曾使用过的电梯设备,并且电梯的各项指标达到国家标准,在质保期内,我们愿意为产品在制造、安装、维修方面出现的问题负责。

  2、产品“三包”内容:

  我公司对所投标的电梯实行“三包”,三包期内对非人为损坏的零部件予以更换;对电梯产品在12个月内免费保养,出现故障免费维修,12个月内免费更换非人为损坏的零部件。

  3、质量问题的处理:

  我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯,一般故障由我司驻该小区维修站维修技工处理解决,对较为重大的问题由我司技术部门直接解决,做到小故障1小时内解决,较为重大故障,24小时内保证修复,确保用户安全使用。

  4、质量投诉的处理:

  对于客户的质量投诉,我司设立有质量投诉专用电话,并由专人负责,直接由总经理领导;一般对于质量问题投诉,做到半小时内给予答复,一小时内做出处理,坚决处理到个人为止,决不推脱、袒护。

  5、其它:

  专用投诉电话号码:XXXXXXXXXX

  篇二:关于产品质量承诺书

  尊敬的客户您好!

  首先,感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台淘纸网的产品。

  淘纸网正式发布以来,本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为淘纸网供货商参与市场竞争的核心。

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