个人述职报告 篇5
大家下午好!
20xx年就要过去了，今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20xx的工作计划。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在xx连锁人事部任文员一职，于20xx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三， 随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的`队伍当中。
第二部分，20xx年的工作目标;
在即将到来的20xx年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：
第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
谢谢大家!
述职人：
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇6
本学年在各位领导的正确领导下，在各职能部门和班主任大力支持和配合下，紧紧围绕学校的中心工作，不断增强服务意识，不断提高管理水平，不断开拓创新，促进招生、就业与学校教育教学的良性互动，较出色地完成了年度初制定的工作计划，现总结如下：
一、大力宣传职业教育，提高学校的社会影响力，努力做好招生工作。 通过各种方式大力宣传职业教育，宣传国家对职业教育的扶持政策，鼓励学生选择职业学校。在初中班主任的大力支持和配合下，对意向就读我校的学生进行了信息采集，并多次电话交流鼓励学生报考我校，通过热情周到的服务，使我们小组完成了招生30人，个人招生完成10人的好成绩。
二、认真学习，与时俱进，努力提高法律意识及政策水平。
就业工作是一个政策性很强的工作，要具有较强的政策把握度及法制观念与法律意识。我们和劳动部门密切联系，加强《劳动法》、《故意伤害管理条例》、《职业病防治法》等相关法律法规的学习，提高了依法办事的实际水平和把握运用政策的能力。
三、加强和各处室的配合，加强人才和市场调查，为学校确立新的专业提供依据。
针对现代企业的用人要求及今后企业用人的趋向，结合我校学生在用人单位的表现，我处及时和校领导及相关处室领导进行交流、通报，使学校有目的、有步骤地加强对学生的全面素质教育，使得教有所长、学有所用，同时利用与用人单位接触较多的有利工作条件加强市场信息的调查和分析，准确把握市场对人才需要的动态变化，为学校及时而有效地调整确立新的专业提供依据。
四、关注市场需求，利用多方资源，广泛收集就业信息，开辟新的实习基地。
我处注重利用多方资源，多方联系用人单位，注重交流，加强与用人单位的联系和沟通，建立用人单位信息库，对符合我校专业要求的用人单位，实地考察，了解企业规模、效益、工作、生活环境、工资福利待遇等，为开辟新的实习基地提供资料。同时本着立足本地，服务地方的就业方针，加强与我市企业的联系和合作。本学期，我们已确定江苏几家企业、鹤壁大豆墨等几家本地企业为我校的校外实习基地。
五、加强学生就业实习的指导工作，提高学生的社会适应力，提高学生就业的成功率。
由于目前绝大部分学生为独生子女，即使是农村的学生也很少做事，因而这些学生在看待事情时往往带有不切实际的空想、幻想，在处理问题时简单粗暴、怕苦畏难、怕脏怕累、遇到困难就逃避，针对这一现象，我处加强了学生实习、就业前的培训工作。
六、规范实习、就业程序，组织工作严谨。
在分管领导和其他部门领导的大力支持和积极配合下，确保了实习、就业工作的规范有序进行。
七、加大对学生的跟踪管理力度，增强服务意识，全心全意为学生做好服务。
本学期，我处安排实习老师跟踪管理学生，积极和用人单位保持密切联系，协助用人单位做好学生的思想工作，同时对学生在实习工作中出现的问题能及时沟通、交流，协商解决问题，急家长所急，为学生所想，较好地解决了学生在实习、就业过程中出现的矛盾和问题，为学校树立了良好的外部形象。目前我校在外实习、就业的学生工作、生活稳定。
我处积极做好各种资料的收集、整理工作，为学生建立信息库资料，完善各种手续，同时加强信息的反馈和统计工作，为各种材料的上报做好准备。
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