移动店长述职报告的范文(2)

2018-08-20述职报告

篇二:店长述职报告

  日期: 2013-08-16

  店长述职报告

  说明:

  1. 本述职报告结合《店长年度(半年)绩效评估表》每半年及一年进行一次述职。 2. 述职表应手写,字体工整,真实反应近半年及本年度的实际工作情况。

  3. 述职表内容视每半年及年度工作情况、工作内容做相应调整。述职表是参与晋级、

  奖金发放、职位变动,及各项评选的依据。

  4. 本述职表由营运部届时安排述职,接到述职通知后一周内完成述职报告并上报营运

  部,由营运部汇报总裁审批。

篇三:XX移动公司公司2014年述职报告

  XX移动公司公司2014年述职报告

  2014年,XX移动公司公司以公司2014年工作暨四届一次职代表会精神为指导,紧紧围绕“转型攻坚年”战略目标和“一二三四”全年工作思路,坚持“存量经营和规模发展并重”这一主线,狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力,奋力提高各项工作推进速度,以强化执行力为保证,深化转型促进企业平稳发展。现将XX移动公司公司2014年各项工作完成情况及2015年工作打算汇报如下:

  一、2014年工作总结

  (一)截至11月主要经营指标完成情况

  1、收入:累计完成账务收入 万元,较上年同期增长4.12%,增幅全区第6。

  2、新增市场份额:新增市场份额45.65%,全区第6;年累计净增市场份额:年累计净增市场份额53.27%,全区第3。

  3、ARPU前35%拍照客户保有率93.81%,全区第1; ARPU前35%拍照客户收入保有率79.5%,全区第1。

  4、全量客户月均客户保有率96.19%,全区第4; 全量客户月均收入保有率98.6%,全区第6。

  5、3/4G客户净增10805户。

  6、手机上网流量同比增幅:手机上网流量同比增幅129.5%,增幅全区第4。手机上网收入占比28.12%,全区第3。

  7、集团信息化收入547.88元,完成年度指标的94.46%,预计年底可完成588万元,预计可完成全年指标的101%;其中重点集团产品收入完成64.50万元,完成全年指标的161.25%。

  8、拍照AB类集团成员客户保有率97.18%,完成全年指标的103.38%;拍照AB类集团成员收入保有率完成89.19%, 完成全年指标的92.91%,预计年底可完成90%。

  9、AB类集团全业务渗透率完成83.19%,完成全年指标的132.05%;

  10、集团成员统一付费通信收入165.11万元,完成全年指标的103.19%;

  11、专线净增141条,完成全年指标的98.60%;预计年底可完成143条,可完成全年指标的100%;

  12、宽带净增用户数1227户,完成全年指标的60.44%,预计年底可完成1300户,可完成全年指标64%;

  13、i家校互动月均使用率97%,完成考核指标105.43%;i家校累计到达数3223户,完成全年指标的76.74,预计年底可完成4200户,可完成全年指标的100%。

  (二)2014年主要工作举措

  1、通过集团统付业务稳定核心集团

  XX移动公司公司一是积极推介公司2014年新统付活动政策,重点强调新政策为客户带来的成本节约,吸引客户继续参与,成功推动XX集团公司、XX综能公司、XX化工等重点单位连续第五年参与公司

  活动且统付金额及覆盖面持续扩大。二是利用XX集团参与统付的影响力,积极做好XX集团下属单位的推广力度,统付业务取得良好效果。通过集团统付业务,XX移动公司公司不仅有效稳定了重要集团单位,还成功提升了集团统付语音收入。

  2、强维系,提升存量客户价值,抓渠道,紧盯新增份额

  加强客户维系,挖掘客户价值。一是强化中高端客户保有,提升中高端客户价值。二是通过话务营销,促进普通客户保有。对长途包、话务包类目标客户开展一对一电话营销,引导目标客户订购话务包,提升低端客户话务。三是加强矿区专项维系。针对XX秋矿和XX矿职工大面积放假情况,主动开展优惠类和漫游类资费宣传,提升客户稳定性。同时,定期开展矿区专项宣传,引导矿区客户参与维稳活动。

  持续开展渠道建设来提升新增市场份额,具体通过合理布局建设新渠道,提升三方渠道占比,赢回流竞争对手渠道,打压竞争对手发展势头,服务和扶持核心商圈渠道和手机卖场建设,充分发挥各渠道的作用,提升新增市场份额。

  3、通过多种手段,扎实开展流量经营

  一是以套餐迁移活动为突破口,根据客户流量消费情况,精分目标客户,推荐客户参与相应的送流量、送话费活动,以提升手机上网套餐收入和流量增幅。二是以应用软件推广为重点,针对购机客户免费下载常用终端软件,逐步培养客户使用习惯,为流量提升打好基础。

  三是以提升手机上网套餐普及率为抓手,不断提升手机上网套餐规模。

  4、大众和集团共同发力,确保4G终端健康发展

  一是通过月度4G终端订货会,从源头上控制4G终端在整体终端销售中的比例,确保4G终端的铺货率和首推率。二是利用多种形式的户外宣传,助力4G终端销售。三是认真开展4G终端销售进集团,通过进集团现场宣传、演示营销,推动4G在集团内发展的良好趋势。

  5、做好专线类、物联网等业务发展,提升重点集团产品和信息化收入

  2014年在与XX市公安局成功续签平安城市一期项目的基础上,又成功签订了平安城市二期专线项目。二期项目新增监控点112个,项目实施后可为公司新增100条数据专线,年增加信息化收入25万元。

  6、抢抓机遇,加快4G建设,精心维护,确保网络安全运行

  2014年是4G发展推动年,XX移动公司公司根据网络运营情况及市场发展需求,克服各种困难共新开通4G基站74个(其中新建站32处),4G室分9处,TD基站6个,2G基站4个,基本实现了重要集团单位、人口密集区,高流量话务区等区域的4G信号覆盖,为4G业务发展提供了必要的支撑。XX移动公司公司在做好各种网络工程建设工作的同时,加强日常的网络维护和巡查,排除故障隐患,保证各种线路和设备平稳运行。

  7、坚持一岗双责,不断加强党风廉政工作。

  一是高度重视,认真落实党风廉政责任制。作为分公司党风廉政建设第一责任人,年初与分公司  个部室、班组层层签订党风廉政目标责任书,并组织关键岗位员工  人签订廉洁从业承诺书,做到目标明确、职责清晰。二是强化教育,提升党员干部廉洁自律意识。通过上廉政党课、观看廉政教育片、发送廉政教育短信等形式,组织党员干部开展廉政教育活动。三是完善制度,夯实党风廉政基础工作。重点完善公务车辆管理办法和招待费、差旅费管理办法,对各项费用的支出、审批流程进行了再明确,强化各基层班组负责人的初审环节,加强对公务接待的管理工作,严格落实“公务灶”制度,加强对车辆的管理使用,严格杜绝公车私用。

  二、2015年工作规划及举措

  1、确保新增市场份额领先地位

  一是抓渠道,重点提升社会渠道运营能力。通过制定内部营销经理考核制度,进一步明确考核导向,加强渠道管理人员的培训,提高与经销商沟通的技巧和能力,在加强管理的同时给予经销商高效支撑,实现分公司与各类渠道的合作共赢,确保社会渠道的稳定性。通过制定社会渠道考核机制,并纳入渠道经理月度绩效考核,提升社会渠道卡号销售能力。二是紧盯项目市场和聚类市场,发掘新的增长点。关注工地、企业等新进项目市场,根据项目市场入驻情况,开拓新增市场,提升新增用户。做好聚类市场清单制摸底。尽快改善聚类市场

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