二、严格执法，切实维护人民群众的环境权益。
两年来，环保局环境信访投诉中心共接群众来信来访以及电话投诉xx起，其中绝大多数都是因环境污染损害群众环境权益而引起的。在日常工作中，本人重视环境信访工作。若有市民打电话或来信来访找本人投诉，都做到了热情接待，一抓到底。今年6月，结合贯彻《信访条例》，市环保局实行了《局长信访接待日制度》，带头坚持每周五接待信访群众。凡是出现较严重的污染事故和环境纠纷，都到现场调查处理。xx附近xx厂长期排放噪声，干扰学生正常学习，本人通过现场调查，拟定处理方案，并报请市政府将其依法关闭；一私营业主在城区中心办煤球厂，噪音、粉尘影响周围居民正常生活，被依法责令其搬迁；xx废水污染造成附近渔池死鱼，本人清晨6点带领队伍，以最快的速度赶赴现场，依法进行了调解和处理；中高考期间，本人坚持带队进行夜间噪声巡查，24小时受理群众投诉。两年来我市的环境污染投诉办理率、回复率达到了100%，xx起环境投诉都得到了妥善处理，共为受污染群众挽回直接经济损失xx余万元。
三、着眼发展，认真策划，高质量完成“十一五”环保规划。
为了促进我市经济社会在“十一五”期间的协调发展，20xx年底，本人主持成立了“十一五”环保规划编制领导小组和课题组，提早着手环保规划的研究工作。一年来我们收集了大量的经济社会发展资料和监测数据，进行了广泛深入的调查研究，运用先进的理论和现代化技术对我市的环境状况进行了科学预测。并在xx市局和相关部门领导的指导下数易其稿，高质量的完成了规划的编制工作，为我市“十一五”时期环境保护和污染控制明确了目标和方向。