你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。
⑶ 学生交流谈感受。
⑷ 接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。
⑸ 再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。
２、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？
引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。
同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。
３、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？
出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）
４、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？
小练笔：就要离开了，苏珊想：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
５、交流练笔。四、总结深化
１、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。
用心灵去倾听的是什么？
一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）：
接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！
２、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！