电商成功人士的故事(3)

2021-01-01故事

京东的帝国梦

  上市只是个新的开始。

  前有阿里,后有苏宁、国美,大局未定。外界对京东自身也有很多质疑:如何平衡自营和POP平台?一旦强调开放,第三方商品品质如何管控?物流重资产投入的同时要怎样降低运营成本?这些问题意味着京东要对中国零售行业价值链做整合,还有一段长路要走。

  在京东的发展过程中,资金链断裂的传言一直如影随形。在京东上市前也有这样的猜测,认为如果2014年京东不融资,靠自身改善盈利,时间不够,因此融资的情况决定生死。徐新说:“这样的话每年都要被传几次。开始时还很介意,后来就懒得回应了。”

  京东最惨的一年亏损了10多亿人民币。刘强东后来在公开的讲话中说:“我会质疑,甚至也会害怕、恐惧。”但他觉得自己后来想明白了“亏钱”这件事:“京东的低价来自成本控制,京东的现金流来自高效的运转,京东拥有很好的前端用户体验,这些都是京东的核心竞争力。”

  现在徐新说起京东,都会说“京东是亚马逊加UPS”。《创业邦》记者也曾听一个创业者聊起,他问京东的一位投资人,为什么京东常年亏损、利润率如此低还要投资它,这位投资人告诉他:“京东的物流牌照是可以拿卡车装的,就冲着这几卡车的物流牌照,我就投它。”

  今年,京东物流将进一步向三到六线城市下沉,以村民代理的方式实现配送。金融和C2C将是京东两个新兴的战略性业务。

  金融集团CEO陈生强2007年加入京东,历任财务总监、财务副总裁、京东首任CFO。“今年京东金融在进行产品布局,一是申请各种执照,二是做产品开发。”刘强东说。

  拍拍网将承担起京东发展C2C、吸收长尾用户的战略意图。刘强东认为,京东有质量把控上的DNA优势。目前京东在全国有几百个人的专业团队负责商品抽检,“无假货”被刘强东视为跟淘宝直接PK的重要筹码。拍拍网的发展也基本直接通过移动端进行。他希望,拍拍未来大多数订单都来自移动端。“这也是跟淘宝明显的区隔。”

  商场上没有永远的成功。刘强东把京东在竞争中走过的10年视为“练兵”。现在,引入腾讯,发展第三方,直面淘宝,京东面临的是更复杂的环境。“10年前我们能活过来,今天我们已经在行业内占据了很好的位置,发展的关键是进一步提升用户体验,而不是单纯寄希望于友商。”

  京东上市准备敲钟的时候,徐新问刘强东什么感受。他说:“什么时候京东成为最赚钱的企业,我就开心了。”

  2004年,刘强东30岁,2014年刘强东40岁。他要打造新的帝国,挤进千亿美金俱乐部。

刘强东:革命爱情两不误

  5月22日,京东在美国纽约纳斯达克上市。站在纽约时代广场的中央,刘强东一定会想起很多年前的乡村岁月,以及一个乡村少年的梦想。江苏宿迁骆马湖边来龙镇光明村,1974年刘强东出生在这里。

  这很像马尔克斯在《百年孤独》的开篇。其实对于刘强东个人而言,对于无数互联网创业者而言,刘强东的命运起伏,是一次堪比加勒比海沿岸小镇马孔多的百年变迁的奇幻漂流。四十年后,那个乡村少年变成了重商年代又一个励志传奇。

  光明村地近骆马湖,距京杭大运河不过10公里,1983年,父亲花2000元买了一条排水量9吨的船跑运输,还是小学生的刘强东每年寒暑假都跟着父母跑船。那时候他梦想有一支属于自己的船队,30年后,他来到美国,敲响了京东上市的钟声。

  1996年从人大毕业,1998年刘强东到中关村创业,2003年,一场非典将刘强东抛入电商大潮,京东商城蹒跚上路。刘强东是幸运的,踏上了大时代的航船,十一年之后,当初为生计而忙的京东今天成为一家市值接近300亿美元的公司。

  以市值计,在中国互联网上市公司中,京东位列第三,前边是百度与腾讯。

  革命爱情两不误。创业路上刘强东一路奔跑,情路之上刘强东历经坎坷,初恋女友是生命中的重要记忆,以至于必须嵌入京东的名字里。仓促结婚,仓促离婚,其间心事有谁知?从西红柿门到奶茶妹妹,刘强东的爱情嚣然绽放。

  无论爱情、无论事业,刘强东有自己的姿势,野性而夸张,其性情隐藏其间。

东哥的驭人之术

  对于今天的刘强东,小时候的小伙伴回忆刘强东时,总会证明其天生慧根。

  此前刘强东小学同学李江接受媒体采访时回忆:说刘强东自小聪明,小升初全镇19个小学一起排名,刘排了第一,高考也是全县第一;有办法,小时候一起抓泥鳅贴补家用,刘把小伙伴的都收起来,以与饭馆谈判时提高议价能力;有上进心,放弃中专立志非北京上海学校不读。命运在此分叉:很难想象中专生刘强东会如何?

  当然,还有少年刘强东的贫穷。上学时最爱红烧肉,直到功成名就后的今天,回家仍然必点红烧肉,必喝老家的洋河大曲。少年记忆总是无法弥补的缺憾。

  现在李江在刘强东的老家当村支书,两人合伙种有机水稻,通过京东商城出售。刘强东的小伙伴李江如今开SUv,用苹果手机,比一般村支书潮很多。

  一路走来,刘强东身边有过很多伙伴,但际遇如同李江这样的不多。

  据刘强东自己回忆,1998年创业的时候,包括孙家民、张琦、缪小红从那时起就是刘强东的创业伙伴,他们与刘强东一起,经过了京东发展历史上最艰难的十年。前不久刘强东回人大演讲,还提起这些名字,尽管如此,这些小伙伴如今既不在京东高管的名单里,也不在股东持股名单里。与阿里比,京东没有18罗汉。

  今年4月2日,京东宣布组织变革,京东集团设立了两家子集团公司(京东商城集团和京东金融集团)、一家子公司(拍拍网)和一个事业部(海外事业部)。

  调整之后,原京东商城Coo沈皓瑜将出任京东商城Ceo,负责京东零售业务;陈生强为京东金融业务负责人;拍拍业务独立发展,负责人为京东开放平台事业部总经理蒉莺春;原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人。

  在这些业务公司之上,由蓝烨担任京东集团CMo,同时负责京东商城整个业务的采销;创始人,董事局主席兼Ceo刘强东依然是京东集团最高负责人。

  上述高管分为两类,一类来自其他公司空降,沈皓瑜来自百度,蓝烨曾在联想集团,方正科技等公司任职,徐昕泉来自华为,另外一派则来自资本方,蒉莺春来自美林,陈生强来自今日资本的推荐,也有中关村背景。另一高管,现任京东商城副总裁,早期曾任京东商城CMo的徐雷则同样来自今日资本徐昕的推荐。

  在公司内部,刘强东与中高层员工保持一种“彬彬有礼”的距离,但跟底层员工却打成一遍。刘强东每年都会选定一个日子,与库管,配送人员一起吃果冻,吃完后用果冻喝白酒。甚至选定一天,亲自送货。

  上市之后,刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说,一个身价超过300亿人民币的大老板和配送员工打成一片、称兄道弟时,赢来的是忠心与支持。京东员工超过5万人,基层员工占大多数,赢得了他们的支持,也就赢得了大多数的支持。

  这是刘强东驭人之术:他相信权力的基础来自群众,而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层,唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。互联网大时代的胜者

  2003年,刘强东在中关村卖鼠标、键盘、刻录机,在全国拥有十几家门店。那时候,刘强东的梦想现实了许多,也具全了许多:“京东”在未来成为几百家IT连锁商店的统一名称,与苏宁、国美、宏图三胞比肩,而不是一支出海的船队。

  一场非典袭来,刘强东的梦想破灭了:生意一落千丈。为节省开支,加之担心员工的安危,刘强东关闭了所有门店,不到一个月亏损800多万。怎么办?刘强东苦思冥想之后,选择了电子商务。

  当时电商局势并不明朗,8848倒下去的血迹未干,王峻涛已沉寂了很长时间,当当、卓越被称为“搬箱子”的互联网苦力。电商的未来会如何?刘强东并不清楚。

  几乎与此同时,千里之外的杭州,马云带着八个部下“闭关”一个月,开创了淘宝网。区别是,时年39岁的马云已经是“中国黄页”和“阿里巴巴”两家网站的创始人,而小他十岁的刘强东还没用过QQ和e-mail,甚至不知道BBS是什么。

  这些差别无关紧要,命运将两个男人抛进了电商。电商颠覆零售,一场革命悄然萌芽,马云、刘强东的命运与这场革命不期然的相遇,他们最终成为敌人。

  刘强东后来回忆,京东的线上业务只占全公司销售额的5%,超过90%的利润来自线下。而同年,国美新增了280家连锁门店,苏宁也新开了180家。无论从哪个角度看,这都是一个艰难的抉择。讨论会开到凌晨3点,最终,刘强东说服了所有人。

  刘强东与命运赌了一把,最后他赌赢了。此后许多年里,京东商城连续保持着超过200%的年业绩增速,紧随淘宝之后,坐上了中国电子商务的第二把交椅。

  刘强东是互联网大时代的胜者,与众多大时代成长起来的企业一样,京东商城经历了很多大风大浪,经历了很多生死存亡的时刻。

  2009年元旦与春节期间,因订单猛增出现爆仓,刘强东发现“第三方物流不可靠”。次年刘强东便开始在全国圈地,自建仓储物流。目前,京东在全国已经拥有82个仓储库房、1453个配送站和超过2。6万名员工,正在上海嘉定建设的“亚洲一号”现代化仓库号称有八个“鸟巢”那么大。

  2010年年末,京东图书上线,主动对图书销售老大当当网发起价格战,当当斥资4000万元搞促销,京东就掏出两倍的钱迎战。京东品类扩张正式开始。

  随着京东的发展壮大,京东商与阿里矛盾逐渐公开化。2011年,二者正式交锋,5月,京东宣布弃用支付宝,并收购第三方支付公司网银在线,与之展开对抗;10月,又发起对阿里巴巴旗下购物搜索服务网站“一淘”的屏蔽,起因是“一淘”抓取京东页面数据并发布“商品价格指数”报告称京东领涨B2C商品价格。

  正是不断地边界突破,才形成了“物流+互联网金融+全品类电商”的京东商城。每一次成败都是一次生死突围,尽管刘强东从未想过,这些战争失败了会如何。

  刘强东经历的是一个大时代。在大时代,任何一个世俗意义的成功者,比如商人,比如政治家,都是紧随时代主流的人。雷军说“要做那只风口上的猪”,刘强东是时代洪流里紧随主流的人,他很好地把握了两个东西,一是中国从泛政治到泛商业的浪潮,比如刘强东坚持创业;二是互联网,互联网改变了一切;三是电子商务,与美国相比,中国电子商务属于大器晚成,70后的刘强东赶上了。

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