而是无论怎么办，无论哪一种方案的选择，来访者看上去都好像没有办法去面对和承担。
他不是不知道该怎么办，而是，他不知道或是不敢面对怎么办了之后的结果。
这样的来访者往往是在生活中总被要求的那个人，已经变成了别人要他变成的样子，以致自己什么事情都拿不出自己的主张，如果遇到要自己决定的事情，就会陷入内心的困境。
为什么会出现这样的心理困境？
在《心灵的面具》中提到了一种心理防御机制，叫‘失区别’，也称作‘自体－客体融合’。
“你变成了他人要你变成的那个人。你变成了他人要求你成为的那个样子以避免令你困扰的情绪出现，常见的是对丧失的恐惧。”
这种类型的人最突出的问题就是没有自我，找不到自己的位置，缺乏主见，希望别人可以给自己拿主意，或者附和他人的观点。
比如点菜的时候总是随便，希望别人点好。当面临决定或难题时，总会问别人：如果你是我，你会怎么做？
这种情况，我们也常常能够在那些听话的乖孩子身上看到。
这种防御机制的动力心理学解释是：我为了避免被批评，为了避免遭受惩罚，所以我问你‘我该怎么办？’这样感觉就好像，你承担了我的一部分，包括责任。
这个防御机制的背后，常常是，当我们还是孩子的时候，总是面对着父母的指责。
所以，我们为了保护自己，就让自己跟在父母的身后，我都听你们的了，我不要我自己了。
这样的话，即使是错了，也是我听了你们的要求之后的结果。这样，我就可以避免更多的指责和惩罚了，我就可以不用那么难受了。
有些父母常常觉得自己的孩子不够主见，其实很有可能是你把孩子的自我功能剥夺了，甚至还在不断的对孩子挑刺。最终孩子的自我功能丧失，所以不得不问别人该怎么办。 我们之所以会采用‘失区别（自体－客体融合）’这样的心理防御机制，是因为我们的行为背后，都曾是一颗受过指责惊吓而又幼小害怕的心。
在这个防御机制的后面，我们也可以看到，其实是我们的自主功能和自我探索的能力被抑制的结果。
对于一个成年人来讲，在做选择的时候会有很多对自身的理解，有很多过往的知识经验可以运用，正是这些自我功能，可以帮助我们有能力去做一些现实中的选择。
但是，我们在面临一些问题的时候，会容易放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，心智又退行到了那个害怕指责和惊吓的孩子。以原始的方法，来应付当前情景，来降低自己的焦虑。
所以，当下次你不断的想问别人“我该怎么办?”的时候，不妨先试试问自己，我真正害怕的是些什么？