12、什么是出纳达标上岗制度?
答案：出纳人员上岗前要对其进行思想政治、职业道德教育，进行系统的业务技术培训，使他们了解本专业的工作任务，基本制度，办法和各项业务的操作规程，具备一定的业务技能，并明确岗位工作职责，达到上岗人员素质要求。未经培训或经培训仍不合格者，不得上岗对外办理现金收付业务。同时，对在岗人员，也应定期进行培训、考核，以促进出纳人员业务素质和技术水平的不断提高，适应业务发展需要。
13、办理现金出纳业务，必须坚持的基本规定是什么?
答案：(1)钱账分管;先收款后记账，先记账后付款。
(2)双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运。
(3)现金收付，换人复核。
(4)凡现金、金银、有价单证，以及库房钥匙、业务公章等重要物品换人经管时，必须办理交接登记手续。
(5)及时核对库存，做到账款、账实相符。
(6)未经业务技术培训的人员，不得直接对外办理现金出纳业务。
实行出纳柜员制的，按有关规定执行。
14、信用社出纳工作管理的基本内容有哪些?
答案：农村信用社的出纳工作，是一项责任重大，技术性强，要求严肃而又认真的一线业务工作，其工作质量的好坏，直接影响到国家资金的安全，人民群众的利益和信用社的声誉，也是出纳人员政治素质、业务技术素质和出纳管理人员管理水平高低的综合反映，其质量管理的内容主要包括：现金收付质量、现金整点质量、票币兑换质量、库房管理质量、现金运送质量、错款管理指标及库存占压管理指标以及反假币工作要求等方面。
15、信用社出纳工作质量管理的基本要求包括哪些内容?
答案：(1)柜面收付现金质量要求;
(2)票币整点质量要求;
(3)票币兑换的要求;
(4)库房管理的质量要求;
(5)库房钥匙的管理要求;
(6)现金收付差错的管理指标;
(7)库存现金占用的管理指标;
(8)现金运送的管理要求;
(9)反假工作的要求; 16、出纳工作柜面收付现金质量要求是什么?
答案：出纳工作人员在办理日常现金(实物)收付业务中，要严肃认真，精心操作，严格按照规程办事，柜面收付现金(实物)要做到准、快、好。
“准”就是办理现金收付工作准确无误，不出差错，做到账款、账实、账账三相符。
“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快点，以减少顾客等候时间和信用社出纳部门在人力、物力上的消耗，提高办事效率。
“好”就是服务态度好，现金收付质量高。