西餐厅服务员工作周记(3)

2020-04-20实用文

  22、时间也将我变成了老员工,看到来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,可以原谅,毕竟是新手,但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动,要勤快,更要机灵,这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动,不灵活时,我会很不认同,这是一种态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不主动学,难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历,也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理,也算是事后诸葛亮吧,呵呵。

  23、回顾这二十多周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。比如,如何与同事,与领导,与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的,摆在我面前的,是一条长长的摸索之路。

  24、为什么学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中,发现许多事情和自己想象的并不一 样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生许多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会接受,重新定义这个社会。

  25、这段实习的日子,我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似,我曾经一度暗 自神伤,自惭形秽。万幸的是,正如许三多有一位史班长一样,我也有一位善解人意,诲人不倦的好师傅。正是师傅的循循善导和不断鼓励,才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。许三多后来终于成了一名尖子兵,我最后也终于能够胜任自己的工作。潘文沁,谢谢你,你是位好师傅!

  26、坦率地说,到现在我对这样一份工作还有偏见的。然而日复一日,等我真正融入这份工作以后,才发现它同样需要智慧和技巧,需要不断地努力,追求精益求精。三百六十行,行行出状元。向秀丽是售票员中的状元,售票也是和传菜同样简单的工作,然而向秀丽还是做得比别人都更胜一筹,得到所有乘客的一致认同。由此可见,哪怕再小的事,要做得最好,也实在是一件并非轻而易举的事。服务行业更是如此,事无巨细,只有做好每一个细节,才能博得客人的高度满意。实习的过程中,有过怨言,有过退缩。但我很庆幸,有师傅的鼓舞。行百里者半九十,做任何事,都不轻言放弃,从一而终,恐怕也是一种美德。“快乐的日子总是短暂的,而痛苦的日子总是格外漫长”,等我深刻认识到这个道理,把工作当成一种乐趣,也就不绝得苦了。任何事情都是从小做起,从头做起的。

  27、时光流逝,日子过得好快啊!都过了九个月了,真是转眼即逝啊,最高兴的是这个月终于涨工资啦,虽然说实习工资不是最重要的,但是心里总是挺开心的。有时候我总在想,为什么工作是一样的工资却差那么多,心里总有点不舒服。最近我们的工作有点增加了,本应是别人的工作,这个月却到我们头上来,人家做还有钱,为什么我们没呢?希望快点结束吧。

  28、酒店7、8月本就是淡季,所以这两个月不太忙,过得还好。虽然不忙但是还有其他的一些工作要做,总体而言就还算可以。每天做着同样的工作,其实有点无聊,但是也不希望有什么特殊的事情发生。

  29、不知不觉还有一个多月我们来到诸暨就一年啦。这些天来,我们都干着平常一样的活。没什么特殊的事情发生,过得挺好。我们最近的班都很固定,不管早班还是晚班,休息的时间都比较多,不像中餐厅的人很晚才回到宿舍。我发现中餐厅的服务员好辛苦啊,突然觉得西餐厅挺好的,起码时间固定。

  30、实习周而复始的进行着,没有任何变化,只是偶尔的空闲去看了看一片凌乱的工地,日积月累的,总算对国内外的酒水有了一定的认识和了解,如世界的基酒有那些,哪些是酿造酒哪些是勾兑酒,知道了最有名的白兰地和最烈的威士忌,知道红酒的陈酿与饮用方法。不得不承认,这次的实习,让我对酒水的了解确实增加很多。新认识的一群朋友,大多是跟随经理一起广州过来的,当然像我们这样的在校实习生也不少。虽然抱怨不少吧,但是认识也算是增添不少吧。

  31、实习的第一个学年即将结束了,虽然这过程发生了很多不愉快的事情,随着我们逐步的深入到开荒中,我们开始对这场实习的意义表示怀疑,但是我们还是坚守在自己的岗位,我知道,这是我们人生必须经历的练习,只是这场练习选在了本应该是我们最轻松快乐的大一生活里,但是我想这样让我们对社会的认识更深刻了更甚至是对我们的人生观价值观也产生一定的影响吧。

  32、中国有句话说的是“患难见真情”,不管我们的实习算不算“患难”,但是我们西餐厅三人的感情确实是增加不少的,在这个外部环境不是很好的地方,我们收获了更多的友情,我们的交流更多了,我们相互的帮助个理解也更多了。很多事情有失必有得吧,虽然我们重复着每天的打扫卫生,看不到它的意义和作用,但是,在这个过程中,我们是有收获的,还是这么值得让人去珍惜宝贵的感情,也算是不错的吧。

  33、四月我们开始上课,学习酒店管理中的餐饮管理和客房管理。就我看来,实习的模式和意图是不容置疑的好的。但是在这个实施的过程中,更少了些我们这群真正的当事人的参与吧。刚来的时候的那种不安和骚动算是平复了,但是我们的问题,我们的疑问得到的是酒店更多的掩饰,这让我们更不敢去相信。学校带我们来这是让我们看看社会给自己更明确更准确的定位,可我们更多的是相信了社会的复杂性了。

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