四、不同层次高校图书馆知识服务现状
高校图书馆是高校主要的知识资源集散地，通过研究调查图书馆服务情况，基本就可以了解高校知识服务的大体情况。截至2015年5月21日，全国高等学校共计2，845所，其中：普通高等学校2，553 所、成人高等学校 292 所。这些院校中"211工程"、"985 工程"院校占 6%左右，它们与普通高校之间在资金、人才、技术水平等方面差异较大，导致我国高校图书馆服务水平参差不齐。
（一）"211 工程""、985 工程"等院校图书馆知识服务现状
"211 工程"、"985 工程"院校师资队伍素质较高；教学科研水平和条件比较先进；具备一定数量的博士点和重点学科点；科研经费较多，成果显着，对国家建设贡献较大，办学效益较高；国内外学术影响力较大；学校建设经费比较有保障。这些高校图书馆服务紧紧围绕学校教学科研工作，成效显着。
主要体现在：学校全体师生能够共享图书馆所有资源和服务；建立了本校的学术资源知识库，收集、提供本校学术成果、论文、工作报告、技术报告等；构建学科资源导航；为教、学、研提供咨询、讨论、研究的网络和实体空间环境；有馆员和专家提供专门服务，随时可以进行交互式学习与研究服务。
（二）地方本科大学图书馆知识服务现状
地方本科大学与重点大学相比，在师资力量、科研水平、经济基础等方面都相差较多；普遍存在资金短缺、技术落后、人才匮乏现象。相应地这些院校的图书馆很难开展深层次的信息服务。为了适应网络新环境、新技术的大局势，大多数地方本科院校采取措施，根据本校本馆实际情况，开展了各种各样的读者服务活动。概括起来主要包括以下几项：第一，为了增强信息资源的时效性，主动宣传本馆可用资源和最新服务项目；第二，为了弥补馆藏资源不足；积极利用网上开放获取资源和免费试用资源，同时积极利用馆际互借、文献传递等方式获取资源；第三，嵌入读者学习科研过程中，提供图书馆全天候服务；第四，为了方便用户查询信息资源，也便于与馆员的沟通，组建移动图书馆，让用户使用移动终端设备在校园内随时可以检索图书馆资源；第五，为了提升馆员的业务能力，通过培训或自学，学会利用各种现代化设备获取资源数据，并进行数据分析，制作知识产品，主动推送给读者用户。
五、产学研知识供应链中的高校图书馆知识服务战略
不同层次高校的师资力量、科研条件、经济基础相差较多，导致国内高校图书馆服务方式和服务水平产生很大差异。在当前的知识经济环境下，产学研知识供应链中高校图书馆如何结合自身条件，积极地开展知识服务，满足产学研合作中企业对知识资源的需求，是当前我国产学研合作中高校图书馆亟待解决的问题。
（一）加强与知识供应链各方的沟通合作。在产学研合作中，高校图书馆既要与科研机构、信息中介组织等联合知识提供方密切合作，同时还要得到相关技术支持方、资金提供方、政府政策制定方、媒体传播方等大力协助，才能为企业提供技术或产品，保证知识服务的高质量和影响力。因此，高校图书馆在产学研实践中要与各相关合作方建立密切的伙伴关系，收纳各个方面的优质知识资源，构建良性循环的互利共赢知识网络。
（二）加大对图书馆知识服务财政投入力度。在产学研合作中，高校图书馆是知识创新的主体，产学研合作团体的创新能力有赖于高校图书馆的创新能力的高低。产学研合作中企业要发展，就要保证高校图书馆的资金投入。
图书馆的知识服务是一项复杂、长期的系统工程，需要大量人力、物力的同时，更需要资金的支持，保障其健康发展。因此，在产学研合作中，需要得到政府相关财政政策的支持，合理投入财政经费，促进高校图书馆开展产学研合作和一系列社会性知识服务活动，发挥高校图书馆的知识服务职能。
（三）挖掘和引导新的知识需求。在产学研合作中，高校图书馆的知识服务不仅局限于对信息资源的收集、存储和整理，还要针对目标群体，积极开展和提供技术指导、业务培训、行业动态和国际竞争环境预测评价等相关服务，引导和开发用户新需求，促进企业适应国内外新形势，提高发展实力。
（四）拓展深化知识服务范围和内容。在产学研合作中，高校图书馆可以利用网络技术，搭建信息共享平台，发布产业技术需求信息、技术研发创新信息、新产品展销信息、人才需求信息等，加强产学研各方信息交流和共享；利用通讯技术，实现高校图书馆数字资源的无障碍阅读、虚拟现实阅读；通过OPAC系统查询图书馆馆藏资源；利用智能手机移动终端享用图书馆服务；利用数字电视建立交互式个性化知识服务。总之，图书馆可通过各种手段与产业部门联络沟通，将自身丰富的知识资源提供给知识需求方，扩展知识服务范围、深化知识服务内容。
（五）共享知识资源，促进产业创新。在产学研知识供应链中，高校图书馆应该加强对隐性知识的整合利用。比如，组建由不同学科专家组成的咨询服务中心，专家可以利用网络、计算机、电子通讯设备等网络通讯途径和手段解答用户提问，将交流过程和解答方案记录、积累起来，可以形成不同学科领域专家的隐性智力资源数据库，方便类似疑问和问题能够迅速得以解决；还可以搭建知识资源共享服务平台，高校和科研机构拥有丰富的知识资源和智力资源，根据产业部门的需要，为它们开发设置新的专业课程，培养专门技术人才；为产业部门开放图书馆、实验室等研究地点和设备，支持产业部门开展科学实验；组建科技开发园区、产业孵化基地、产业发展促进中心等。通过一系列措施，充分利用和发挥高校和科研机构的知识资源的作用，提升产业部门对知识资源的吸收能力，加速产业部门创新。
（六）完善图书馆知识服务政策支持环境。为减少产学研合作过程中的风险和障碍，需要政府牵头，产业主管部门、科技主管部门和教育主管部门联合起来，建立产学研合作领导机构和监督合作执行机构，同时遵循产学研合作各方收益共享、风险共担原则，制定财政、金融、税收支持政策，颁布人才引进政策，建立科技、教育、产业信息资源共享政策，实现知识供应链内知识资源合理优化配置，提升图书馆知识服务的核心竞争能力。
高校图书馆作为产学研合作中知识服务主体之一，需要更加重视与知识供应链中相关主体的联系和沟通，挖掘和引导知识需求，扩展知识服务范围和深化知识服务内容，按照知识服务战略部署，制定具体的、切实可行的服务策略，以保证知识服务目标最终实现。 参考文献：
[1]吴悦，顾新。产学研协同创新的知识协同过程研究[J]。中国科技论坛，2012。10。
[2]胥伟岚，龙朝阳。基于知识供应链的图书馆知识服务策略研究[J]。情报资料工作，2011。5。
[3]王艳军。基于知识供应链的图书馆知识服务策略[J]。图书馆学刊，2015。1。
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