应聘店长自我介绍

2020-06-20实用文

  篇一:应聘店长自我评价

  零售店店长工作自我评价

  身为一名店长,通过工作的经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零

  售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去

  观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确

  并及时的传达给每个员工。下面就本人一年的工作来作一个 自我评价 : 我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工

  的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团

  结的集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而

  避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做

  出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎

  么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微

  的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,

  为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。 首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾

  客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明

  用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,

  对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,

  成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。 面对明年的工作,我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特

  别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 树立对公

  司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  篇二:店长一年感悟自我评定店长一年感悟自我评定身为一名店长,通过工作的经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零

  售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心

  去观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正

  确并及时的传达给每个员工。我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工

  的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团

  结的集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而

  避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做

  出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎

  么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微

  的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,

  为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。 首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为

  顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的

  文明用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务

  将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的

  业务治理好们本店。

  面对明年的工作,我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特

  别是抓好基础工作的管理; 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 树立对

  公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,一切为

  公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。篇三:直营店长面试的自我介绍 直营店长面试的自我介绍2009-08-04 15:39

  1.直营店工作流程管理:

  (1)根据直营店工作流程,安排和检查各项工作的进展情况,销售情况准确掌握销售动

  态;对货品资料、货品信息(新货与畅销货)及时了解,合理组织货源;

  (2)关注市场行情和消费者需求,按时达成销售目标;

  (3)完成店内日常运营及市场开拓工作;

  2.人事管理:

  (1)依据店内营业需要及时招聘和选拔店员;

  (2)根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等,对员工

  进行定期或不定期的培训;

  (3)在工作时间检查和指导员工的工作,实施业绩考核,确保员工能按照公司规定的标

  准进行工作;

  (4)及时给予员工调岗或再培训的建议,确保店员的服务质量令客户满意;

  (5)开展各种活动、营造良好的工作氛围,做好店员的激励和保留工作;

  3.货品管理:

  (1)依据一定货品管理原则和处理程序,做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点,

  存货与物流等方面的工作;

  (2)达到满足顾客需求、控制费用,提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库

  存量的效果;

  4.客服管理:

  (1)依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉,减少和降低客户的抱怨

  情绪;

  (2)确保客户对店员服务的满意程度;

  (3)组织开展顾客需求调查,建立顾客资料等客服管理活动。篇四:门店店长个人简历

  模板

  找门店店长工作就上 才智尚招聘网找门店店长工作就上 才智尚招聘网 篇五:优秀店长的自我成长 优秀店长的自我成长

  第一节

  一、没有任何借口,负起责任 从观念的改变开始西点的新生进学校第一天就会被告吹,不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种

  回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,没有任何借口”、“报告长官,我不

  知道”。除此之外,不能多说一个字。如果军官问你:“为什么不把鞋擦亮?”,你说:“哦,

  是脏了,忘擦了。”这样的回答得到的只能是一个训斥。因为军官要的只是结果,而不是喋喋

  不休、长篇大论的辩解!

  对任何人来说,犯错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了,你需要的只是

  用最短的时间改正和弥补它,其它解释只是多余。许多优秀的老板都认同一个观点:我可以原谅各种错误,但决不允许找借口。在日常生

  活中,我们常会说:“我以为”但当你在说这句的时候,其实你已经在为自己辩解了。在日本企业里,找上司汇报错误时的每一句话都是:“老总,我犯了一个错误。”然后才

  会再往下说。显然,这是一种文化的养成,是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对

  失误。如果你是一个店长,当老板问你情况时,你却一个劲儿地说:“这都是李**的错”、

  “这都是赵**的错”,那么老板会反过来问你:“尊敬的店长,那我白请你了!都是他们的

  错,你又在做什么?”是不是很有道理呢?在这里,再举个小例子供大家思考,在三国演义中,马谡因刚愎自用而丢失街亭,虽然

  事前孔明先生要另派他人,但马谡却立下了军令状,执意领令,按理说孔明先生已不负主要

  责任,但孔明先生还是自我检讨有用人不当之处,上书请罚,刘备不允,最终自己降官职三

  级,削减封地数百顷。由此可见,当改正犯过,孔明先生敢于承担责任,为三军做出了表率,

  这也是孔明先生能三分。

  管理故事:动物园的骆驼

  小骆驼一天问爸爸说:“爸,我们的背上为什么要有驼峰?” “因为我们在横越沙漠时要储存脂肪和水分呀!”骆驼爸爸说。“那我们为什么要有长睫毛呢?” “因为沙漠风沙大呀,可以保护我们的眼睛呀!”“那我们的脚底为什么要长肉垫呢?”小骆驼又问。“这样比较容易横渡沙漠呀!”骆驼爸爸很自豪的说。 最后,小骆驼问:“那那我们现在在动物园干嘛?” “因为人们是在保护我们,不让我们受狂沙的侵袭。” 启示:“成功者找方法,失败者找理由”。老骆驼明显地是在给自己的处境找借口,它所

  拥有的功能只有在沙漠中才能发挥出它的威力。现在,我们有些人不知道自己的长处在哪里,

  将自己定位在“动物园”里,而不是定位在能够自由驰骋的辽阔场地。天下的高明之处吧。简而言之,管理者要树立责任意识,要先想到员工是在自己的领导

  下,才未完成任何的;先反省自身,再去帮助员工改善,只有这样才能改善良好的管理基础。生活当中有两种人:一种人是永远在不停地表现,另一种人永远在为自己辩解。因此,

  在发生错误时,每个人时刻都要想到:要负起责任。 无论是在上司面前,还是在部属面前,都要勇于承担起责任。每个人想要抱有“问题到

  这里结束”的态度,永远不把问题传递给别人。 美国公司的员工就很少去请教上司,他们追求给自己一些想像的空间。他们常说:“let me

  try(让我试一试)!”日本企业的员工也很少请教主管,因为他怕上司说他无能,只有不得已

  时才会去请教上司:“非常抱歉,我出了一个问题,想破了头,也想不出来,想请教您一下,

  看看能不能给我点儿意见”中国的管理者却常常“痴迷”于被部属请教,觉得这样才有权威和被需要。甚至如果工

  作了一天都没有人来请教他,便会郁闷地想:“自己怎么这么不重要呢?竟然都没有人想起

  我”

  经理人需要一种负起责任的信念。当有部属出现问题找你请教时,你可以先问他:“你有

  没有负起你的责任?你解决到了什么地步?是否非找我不可?”如果答案是肯定的,那么就

  请坐下,我们来谈谈这个问题。如果从高层到普通一员,每一个人都能这样负起责任,企业

  又怎能不蒸蒸日上呢?

  二、部属有犯错的权力,主管没有 我们常常看到这样的现象:店长站在众人面前,吹胡子瞪眼睛:“今天谁值日?——怎么搞得?”“昨天,谁负责跳的牌?乱七八糟”“我一再强调卫生、纪律,难道大家当作耳旁风了吗?”

  部属做错了事,作为店长生气好像是理所当然,应该的。其实不然,部署为什么会犯错?

  在部属犯错之前你做了什么?有没有给部属犯错的机会?你在强调纪律,那每次开会都在等

  谁?说句实施,违反纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人,因为,只有他有

  这个“权力”。小孩在家贪玩,不小心把房子点着了,自己差点烧死,父母回来一个劲的抱着

  孩子:“庆幸!庆幸!孩子!”反过来,哪个父母试试看,一把火把房子烧了,敢!除非不过

  来,所以,在我们的父母和主管心里都要有这样的观念:孩子和部属有犯错的权力,父母和

  主管没有。

  人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情,但实际上作为店

  长,你对部属负有70%的教育责任。因为人力资源只是通常的例行教育,而员工的直接上司

  才是在对他进行最专业的教育的人。如果你只是在等人力资源部培训你的部属,那么你这个

  上司又尽到责任了吗?

  优秀店长往往会把现场一半的时间来教育他的员工,无论是在企业的规章制度上、企业

  文化上、乃至思想观念上,都无不渗透着启发式教育,因为这是他的职责所在。 启发是一种需要“随时、随地、随人、随事”进行教育的方法。启发部属是对任何事情

  都要启发,就连看到一个人不对都要启发。但平时我们的店长常常是不开尊口。有一次,我

  在给一家公司做咨询,正好看到一个助理在打扫卫生——擦玻璃,我说:“错了。”于是我叫

  所有人全部过来,告诉他们玻璃怎么擦。因为门面的卫生直接关系到店的脸面,对于给顾客

  心目中的第一印象至关重要,它是服务企业基本素质的体现,这正好是一个机会教育。很多

  事情都是需要随时发现随时教育的,教育的机会无处不在。花时间去教育部属,其实是很辛

  苦的,但是这是辛苦在前,受益在后。 玻璃怎么擦?

  第一遍,用刀片(旧浴花)清除玻璃表面的附着物;第二遍,温水一盆,洗衣粉少许,用湿毛巾顺方向从上到下擦拭一遍; 第三遍,清水擦洗;

  第四遍,等水干后,喷水壶(水中少许清洁剂)喷洒,用旧报纸揉成一团来擦玻璃。 这样一定会还你明亮如新的玻璃。 为什么许多老总可以整日的去享受高尔夫、钓鱼、登山等诸如此类的活动,而不用担心

  企业的事情呢?这都是因为企业还在树苗阶段时,就很好地去塑造它、教育它的结果。店长

  谨记:启发和教育员工,你负有七成的责任,因为,部属有犯错的权力,而你没有。

  三、思想影响行为,性格决定命运 马斯洛说过:

  心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变; (注:这里“心”就是思想) 每个人都是先有想法,再由这种想法产生一种冲动,有了冲动之后变成一种行为,这种

  行为久了就会成为习惯,习惯天长日久了,就形成了一种风格(文化)。有句名言说:“许多

  许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多的传统才可以培养一点点文化。” 作为店长,一定要明白:现在的收获是以前种下果,好收获来自好的思想。 我有两点体会:

  1、诚实守时

  研究发现:越是强大的国家,越是守时守信。比如说日本、德国。日本人守时是有了名

  的,他们不仅对自己要求严格,而且对于合作者更是看重。我们从报纸或者教案中经常看到

  关于此类的事例,如涉外商务谈判中,由于中方人员迟到1分钟,而取消合作。当然,也有

  因为诚实守时而合作成大生意的。我曾经做过这样试验,在一次集体面试通知中故意把时间定为14:03,旨在提醒面试的

  各位我的时间很宝贵,必须准时到。结果,25个面试人员中,有13个迟到,更有甚者迟到

  近一个小时,也有来了早一个小时的。所以,那天我只问了一个问题:“各位是如何看待时间

  概念的?”那天只留下了八位进入下一轮的复试,因为他们应聘的是商务代表,作为谈判型

  人才必须知道如何合理利用自己的时间。 其实,我也是遇到这样的事情,刚参加工作的时候,接到一个面试,因为是一家不错的

  企业,我就答应下来。等我挂完电话,发现在这个面试时间前一个小时还有一个面试,怎么

  办?就想前一个早点去,然后,早点走。还好,一切如愿。但是,再去下一个面试时,路上

  一点不顺。心想,北京的交通对方也知道的。当时,还是迟到五分钟。对方负责面试的李经

  理直接跟我讲:“对不起,我 们只能给每个人一次机会,现在,你的机会已经没了!”从此以后,只要约人我必早到。

  2、做的要比说的好

  作为管理者“说一套,做一套”,这是管理大忌,久之必失人心。作为管理者,在部属面前说到做到,这叫威严;在上司面前,做的要比说的好,这叫能干。 管理故事:说能做到的,做所说的 曾参的妻子到城里去,她的小儿子追着他直哭。她哄小孩子说:“你先回去,等会我回来杀猪给你吃。”等她从城中回来,曾参正要捉猪来杀,妻子劝阻他说:“我只不过是跟小孩子闹着玩罢了。”曾参说:“你怎同孩子闹着玩呢,他是没有知识的呀。他处处都要向父母学习的,一切听从父母之教育。今天你欺骗他,就是教育他以后不要相信你,做母亲的欺骗儿子,你今后如何教育孩子呢?”于是曾参就杀了那头猪。 启示:一个管理者的威严在于“说能做到的,做所说的。” 我们的很多企业老板常说一句话“不要告诉我过程,只要告诉我结果”,这句话看起来很有道理。可是我们今天是在做事业,不是叫部属去做无谓的牺牲。如果你不去扭转和教育他们的思想,他们做事的思路和方法不对,结果又怎么能好呢? 因此,作为一个上司,一定要教育你的部属,使他们可以从思想上得以改变和升华。如果你都没能教育他的思想,他在你的领导下思想没有得以成长,你就应该好好检讨一下了。对待部属应该像对待自己的子女一样,来教育和培训他们。他们在思想上没有进步,你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。

  四、不要让问题挡住目标

  伊斯兰经的经文里记载着这样的一个故事: 穆罕穆德看见一位老太太正在月光下的路旁找东西,就问老太太:“你掉了什么?”老太

  太回答:“掉了钥匙。”于是穆罕穆德同老太太一起找,可是找了很长时间也没有找到。穆罕

  穆德就问老太太:“你的钥匙掉在什么地方了?”老太太回答:“掉在屋里面。”穆罕穆德非常

  奇怪地问:“既然掉在屋里,你为什么要在外面找呢?”老太太回答:“因为外面亮嘛!”穆罕

  穆德感叹道:“钥匙并不是都在那些光明的地方!”不要让问题挡住目标。有这样一个故事,一天来了一个新伐木工,早上把砍刀磨得飞快,

  砍啊砍啊,很快砍了好多树,到了下午,他依然那样充满干劲,满头大汗,可是速度还是慢

  慢的下来了。这时,一个同事提醒了一下,“老兄,去磨一下刀吧!”新伐木工,马上答道:

  “你看我这么忙,哪有时间啊!”这就是我们经常听到一句话:“我很忙没时间!”去参加一个

  培训课吧,“店里事太多,不 去了。”

  有句话说:性格左右命运,气度影响格局。一个人的命运好坏,其实看他的性格和气度

  就知道了。作为店长,要注意目标,而不是只关注小事情。无论是张艺谋的《英雄》,还是贝

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