3将网络环境中信息质量评价理论与实践有机结合，现实价值凸显
随着信息质量评价研究的深入与发展，如何将理论研究与社会问题有机结合，解决社会各个领域中信息质量所存在的实际问题，成为信息质量研究所关注的焦点。《信息质量评价研究》一书是该领域理论研究与实践有机结合的成功之作。《信息质量评价研究》一书所构建的网络环境中基于用户视角的信息质量综合评价体系，是一种具有较强可操作性与适用性的评价体系，极具实用价值。一方面，该书所构建评价体系各维度、各指标均来自于实证研究结果，是用户网络信息选择与评判实际行为的体现。与此同时，该书还对各维度指标释义及来源做了详细的阐释，为网络信息生产机构、网络信息服务机构站在用户角度，对其所生产或提供的信息的质量的客观评价提供一种科学、有效的方法与工具，也为网络信息用户选择评判高品质的网络资源提供了有效的手段与方法。另一方面，该书中为评价体系构建所研究获得的网络环境中用户信息需求和期望、信息体验和感知、信息质量三者间内在关系，所揭示的交互过程中基于用户体验与感知视角的信息质量影响因素，也为网络信息生产者与服务机构全面透彻地理解、有效把握信息用户情感认知与信息质量评价的有机联系和影响机理提供了有力的分析工具。《信息质量评价研究》一书构建的以提升信息用户满意度为目的的信息质量改善机制，提出的用户体验与感知优化途径、信息质量综合提升有效策略，具有一定的实践意义与应用价值。一方面，该书在分析外动力与内动力在信息质量综合提升中不同作用与影响的基础上，构建形成的网络环境中信息质量综合提升动力模型，系统分析了信息质量提升动力建设结构、提升路径。另一方面，以动力模型为基础，通过对网络环境中用户体验与感知的优化、信息价值属性提升、网络系统功能提升的研究，根据网络环境的现实特点与用户需求未来发展变化趋势，阐明了基于交互视角的网站系统优化、基于用户信息体验与感知的信息质量综合提升的有效途径和具体策略。以上模型与策略是以该书所构建的理论体系为基础，结合用户信息需求与期望、信息体验与感知的实际情况和发展变化规律而提出的。该书所提出的信息质量改善机制和具体策略，全面系统地剖析了信息质量提升的内在机理，同时也全面、均衡地考虑到发展过程中各方面的直接和间接作用力，彼此协同、相互作用、相互转化、共同推动，具有一定的可行性、适用性和可操作性，并着眼于用户未来需求变化和发展，具有一定的前瞻性。为网络信息生产者与服务者以用户为中心改进与提升产品与服务质量、改善与优化系统设计和功能、制订提升信息质量策略措施提供可资借鉴、切实可行的路径与方法。由此可见，该书将研究理论与应用实践紧密结合，理论与实践一脉相承，既凸显其学术贡献，更加突出了其实践价值与意义，这也是该书的难能可贵之处，对网络环境中信息质量相关研究具有一定导向作用。
4结语
纵观刘冰教授的《信息质量评价研究》一书，研究思路严谨，研究方法规范，既重视研究的规范化，又突出研究中思辨特色，以创新的视角、大胆的探索，围绕网络环境中信息质量展开研究，是信息质量管理领域的一部佳作。该书的出版，为我们深入透彻地了解与把握网络环境中信息质量本质提供了有力工具，为我们科学、全面地评价信息质量提供了有力利器，是我们在网络环境中从用户角度优化信息质量的重要参考和依据。当然，该书所构建完成的网络环境中基于用户视角的信息质量综合评价体系是一种基于共性的研究。如果在研究条件允许的情况下，选取不同类型、不同用户群体进行有针对性的研究，可以在本著作成果基础上做出更有力的推论，提高研究的外部效度，提升研究结果的实用价值与指导作用。与此同时，如果能够在本书所获成果基础上，选取若干具体的、典型的不同类型网站，采用实证研究方法，获取真实的基于用户视角的信息质量评价结果，则可以对本研究成果的可行性、适用性做更一步验证，也可以通过对各类型网站信息质量所做出的总体性评价，发现所存在问题，并提出有针对性的对策。该书在整个研究过程中，采用了规范、多样的研究方法，保证了研究数据的科学、有效，提升了研究结论的科学性。但是，基于用户视角的信息质量研究，其核心对象是信息用户。因此，如果在条件成熟的情况下，引进心理与行为研究中的更为先进的研究方法，如眼动实验法、行为实验方法、关键行为事件访谈法等，在现有研究发现基础上，对其进行进一步深入研究，相信会有更新的研究结论。同时，如果能够采用从网络平台(网页)截取或抓取客观内容数据，再对所获得数据进行定性、定量分析，则能够较为客观、真实、全面地获取用户信息心理与信息行为特征，有效提升研究结论的科学性、有效性。瑕不掩瑜，相信《信息质量评价研究》一书所取得的学术成果，将大大推进信息质量评价理论体系的构建及其服务创新，为实现网络信息质量的优化与控制打下坚实的基础。
作者:毕强 单位:吉林大学管理学院
参考文献:
［1］KNIGHTSA，BUＲNJ．Developingaframeworkforassessinginfor-mationqualityontheWorldWideWeb［J］．Informingsciencejour-nal，2005(8):159－172．
［2］宋立荣，李经思．从数据质量到信息质量的发展［J］．情报科学，2010，28(2):182－186．
［3］CＲOSBYPB．Qualitywithouttears，theartofhasslefreemanage-ment［M］．NewYork:McGrawHillInc，1995:62．
［4］刘冰．网络环境中基于用户视角的信息质量评价研究［M］．北京:中国社会科学出版社，2015．
［5］ENGLISHLP．Processmanagementandinformationquality:howimprovinginformationproductionprocessesimprovesinformation(product)quality［C］//MITconferenceoninformationquality．Cambridge:MIT，2002:206－209．
［6］STＲONGDM，LEEYW，WANGＲY．Dataqualityincontext［J］．CommunicationsoftheACM，1997，40(5):103－110．
【网络环境中信息质量评价研究论文】相关文章：
3.气象信息网络论文