由于中药材电子商务现阶段没有标准,这是制约中药材实现电子远程交易的最大障碍。中药材不仅品种繁多,而且规格杂乱,不同产区、不同加工方法、不同产新季节的商品质量都有很大差别,而且随着行情价格的变化,同规格的商品也在发生者变化。甚至可以说:中药材一批货一个质量、一个标准。中药材市场的复杂多样性,管理标准一时间难以出台细化,这在某种程度上给予了中药材电子商务更多机会。但也正因为这些复杂性,市场对电子商务平台上的中药材质量常常抱以更谨慎的态度,此时,标准对于中药材电子商务平台的发展就更为重要。
3.2 中药材电子商务标准体系建设
中药材电子商务重点解决企业、消费者之间在参与电子商务时的技术互操作和商务互操作问题,从而能够实现既定的商业活动和目标。首先,需要一些基础技术类标准(比如中药材自身的质量标准、SOA、Web Services 等软件技术架构、描述技术、自动识别与标识技术以及网络协议等标准)对于中药材电子商务的实现也是不可缺少的;其次,可以将中药材电子商务标准分为两大类:即面向商务活动的业务标准和面向支撑体系的支撑体系标准;再次,为了更好地实现中药材电子化的商务活动,必须建设现代物流、信用服务、在线支付、安全认证等一系列支撑体系。最后,为了保障中药材电子商务的良性发展,还必须制定监督管理类标准,具体包括电子商务服务质量、发展评价和标准符合性测试等方面的内容。综上所述,建议中药材电子商务标准分为基础技术标准、业务标准、支撑体系标准和监督管理标准四大类别。
3.2.1 基础技术标准
总体通用:主要包含中药材电子商务基础性、总体性和全局性标准,包括框架性、轮廓性、针对具体应用的综合集成标准、中药材质量标准及分类标准等其他基础性标准。比如:《中药材电子商务大宗交易质量标准及可操作性保障体系规范》、《中药材大宗商品信息与电子交易服务平台技术体系结构要求》及《中药材大宗交易交收协议体规范系》等。
"软件技术架构"标准:主要包含支持实现各类电子商务的 SOA 标准、Web services 标准等。
"描述技术"标准:主要包含构建电子商务的各种业务流、信息流时所使用的语法标准,根据目前相对成熟和常用的语法标准,可以分为:EDI 语法和 XML 语法。
"自动识别与标识技术"标准:通过自动识别与标识技术,可以对电子商务交易的对象(如产品)进行自动识别并获取相关数据,从而实现产品数据的'自动、高效采集。主要包含条码技术、智能卡、射频识别(RFID)等方面的标准。比如:《基于物联网技术的贵细药材规范化生产溯源系统规范》。
"网络协议"标准:主要包含支持电子商务数据传输的网络所涉及的标准,比如:各种网络技术标准、网络互连标准、网络接入标准等。
3.2.2 业务标准
"信息分类编码"标准:主要包含商务活动中涉及到的各种对象、事物或信息的分类与编码标准,旨在通过形式化技术实现商务活动中各种信息的有效统计、分析、交换和管理。比如从对象的角度看,该部分可包含产品分类编码标准、企业分类编码标准、服务分类编码标准、运输工具分类编码、运输地点分类编码标准等。如下标准名称:《中药材大宗交易平台货品管理标准》、《中药材大宗交易平台交收批次编码标准》、《中药材大宗交易平台用户分类编码标准》、《中药材大宗交易平台交收地点分类编码标准》、《中药材大宗交易平台仓储地点分类编码标准》。
"数据元"标准:主要解决各类电子商务应用中涉及到的基本语义单元的统一和规范。数据元是各种商务单证、数据交换格式和报文的基本组成部分。
"元数据"标准:主要指电子商务中涉及到的各种对象的结构化信息标准。比如产品的名称、产地、生产商、生产日期、价格等各类相关信息,形成了描述某类产品的结构化信息。
"单证格式"标准:主要解决电子商务信息流的标准化问题。从表现形式分,单证格式可以分为纸面单证格式和电子单证格式(即报文)两大类。从业务角度分,单证格式可分为交易单证、运输单证、支付单证、政府采购单证等。
"流程与接口"标准:主要解决电子商务业务环节的流程规范化问题,不同参与方或不同应用集成的接口标准化,以及电子商务共性服务的接口标准化问题。
"注册维护"标准:电子商务业务标准必然会随着业务和技术的变化不断更新,该部分主要通过体制和机制解决业务标准的注册和维护问题。
3.2.3 支撑体系标准
"在线支付"标准:主要包含各种在线支付工具、在线支付流程、在线支付协议、****等方面的标准和规范。比如:《中药材大宗交易平台在线支付标准》。
"信用服务"标准:主要包含支持电子商务所需的信用体系建设方面的标准和规范,具体包括个人和企业信用信息采集与交换、信用等级与表示、信用查询与发布等标准。比如:《中药材大宗交易平台用户信用度评估技术标准》。
"现代物流"标准:主要包含现代物流技术方面的标准和规范。比如:《中药材大宗交易平台仓储物流规范化流程》。
"安全认证"标准:主要包含各种加密和认证技术在电子商务中的应用标准。
3.2.4 监督管理标准
"服务质量"标准:主要包含电子商务服务企业、服务平台、服务内容等方面的标准规范。比如:《中药材大宗交易平台服务标准化操作流程规范。
"统计评价"标准:主要包含电子商务发展水平和程度的统计分析与对比评价标准。
"符合性测试"标准:主要包含对电子商务相关软件、产品和服务进行符合性测试时所用到的标准规范,旨在保障实现不同电子商务软件、产品和服务之间的互连互通和互操作。比如:《中药材大宗交易平台服务质量反馈标准化操作流程规范》。 4 中药材电子商务发展几点建议
4.1 建立完善的质量标准
由于中药材品种繁多,质量良莠不齐,其标准难以统一常常为业界所诟病。更有专家指出现在问题的关键不是标准本身,而是标准是否可以执行?被市场所接受,能否实现市场流通才是核心。 4.2 统一中药材价格指数,提升指数参考性
统一中药材价格指数,不仅可有效引导和稳定中药材市场价格,维护消费者和生产者利益,还可大幅提升我国在国际中药材市场的价格话语权,推动中医中药走向世界。
4.3 仓储物流配套
中药材电子商务物流问题很复杂,它牵涉到市场链条的各个环节。但无论是自建物流还是第三方物流,都要牵涉到物流环节的规模、配套服务、仓库管理和行业经验问题。仓库面积越大,企业的存储越有弹性,当市场销售出现波动时,可以很便利地扩大或减少商品库存,有利于资源的更好配置。
4.4 建立有效的信用体系
为使企业保持良性、可持续发展,现代企业都需要建立一整套严格的信用管理体系来审核、控制、监督信用交易,识别信用风险,减少信用损失。
4.5 建设中药材电子商务培训行业
培养建设中药材电子商务能力,促进建设行业队伍全面发展。通过培训改变管理思路,完善管理体系。
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